Gestor en m谩rketing en Internet 2.0--->
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28/11/2014 10:59
Me ha gustado mucho.Es Lo que estaba buscando, muy satisfecho, completo y pr谩ctico, absolutamente compatible con mi actividad profesional.
17/06/2014 14:40
Muy recomendable.Muy bueno cumpliendo 100% mi expectativa
30/05/2014 08:38
Me ha abierto puertas al mundo laboral.Estoy muy a gusto en este centro y no hay nada que implique una queja. Desde los temarios hasta los profesores lo veo todo correcto
06/01/2014 13:04
Me pareci贸 todo muy bien..Muy bueno, me ha ayudado a crecer profesionalmente y me ha enriquecido como persona. Estoy muy satisfecha con la formaci贸n recibida y lo he recomendado a varias personas
05/01/2014 22:49
Lo que promete es lo que es..En general tengo una vision buena tanto del centro como de la formaci贸n.
Objetivos del curso: -Conocer las ventajas que ofrece el Marketing on-line con respecto al Marketing tradicional. -Identificar las t茅cnicas y herramientas para posicionarse eficazmente en los buscadores y portales, y obtener 贸ptimos resultados. -Conocer los formatos y tecnolog铆as de vanguardia que se utilizan en marketing y publicidad por Internet. -Integrar las campa帽as de e-mail Marketing dentro de la estrategia de comunicaci贸n de la empresa. -Identificar las t茅cnicas m谩s eficaces para convertir su Web en una eficaz herramienta publicitaria de venta y captaci贸n de clientes. -Aplicar los conceptos principales del entorno Web 2.0. y las ventajas de las Redes Sociales en beneficio de su estrategia de Marketing. -Disminuir y controlar el presupuesto de su inversi贸n publicitaria y obtener mejores resultados. -Emplear la fuerza del e-mail como instrumento 贸ptimo de captaci贸n, conocimiento y fidelizaci贸n de clientes y c贸mo saber si sus correos se leen y cu谩l es su efectividad. -Conocer la regulaci贸n legal que actualmente afecta a Internet y al uso de bases de datos. -Aprovechar al m谩ximo las oportunidades que ofrecen los buscadores para la publicidad en internet. -Dise帽ar un sistema eficaz que permita cuantificar los resultados obtenidos y mejorar el control en sus acciones. -Aprender las claves para desarrollar con 茅xito y al menor coste un programa de Fidelizaci贸n online -Aprender a hacer marketing en Facebook, Youtube, LinkedIn, Twitter...
Dirigido a: Directores y personal de Marketing, de Comunicaci贸n y Publicidad. Directores Comerciales y T茅cnicos de Venta. Product Managers. Gestor de Cuentas Clave (Key Account Manager) y ejecutivos de Cuentas. Responsables de Nuevas Tecnolog铆as, Webmasters e Internet. Responsables de Captaci贸n de Clientes. Consultoras de Comunicaci贸n. Agencias de Publicidad. Y, en general, a cualquier persona que quiera desarrollar o mejorar su actividad profesional en el mundo del Marketing por Internet
Solicitar m谩s informaci贸n al centroEste curso es bonificable hasta el 100% por la Fundaci贸n Tripartita para trabajadores en activo en R茅gimen General de la Seguridad Social (no v谩lido para aut贸nomos ni funcionarios), por lo que no supondr铆a coste alguno para la empresa ni para el propio trabajador.
Los cursos cuentan con la m谩s avanzada tecnolog铆a. Cada equipo de desarrollo del curso, ha seleccionado los mejores medios para que la experiencia de aprendizaje del alumno sea lo m谩s grata y eficaz posible:聽
Las ventajas con las que cuenta el curso Gestor en m谩rketing en Internet 2.0 son las siguientes:
A lo largo del curso existe un sistema de autoevaluaciones聽mediante el que el alumno puede ir comprobando la evoluci贸n experimentada, siendo consciente de las 谩reas en las que demuestra mayor dominio y en las que se precisa una mayor dedicaci贸n.
El curso cuenta con un manual impreso, de parte o todo el curso, de manera que el alumno puede conservarlo para repasar o para futuras consultas.
El curso cuenta con manuales online de parte o todo el curso.
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MODULO 1: INTERNET COMO CANAL DE VENTA
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1 - Introducci贸n al Uso de Internet聽
Introducci贸n聽
Internet 驴Qu茅 es?; Relaciona Conceptos; Historia y evoluci贸n聽
Fechas clave en el desarrollo de internet; Relaciona Conceptos; Internet 驴Qu茅 podemos hacer?; Relaciona Conceptos; World Wide Web; Http y Html聽
Principales Navegadores; Iniciar Mozilla FireFox; Introducci贸n a Internet Explorer; Iniciar el navegador; Simulaci贸n - Formas de abrir internet explorer聽
Entorno de trabajo; Simulaci贸n - Navegaci贸n; Comenzar la navegaci贸n聽
C贸mo visitar un sitio web; Simulaci贸n - Interfaz de internet explorer聽
Moverse por las p谩ginas; Simulaci贸n - Botones de navegaci贸n y p谩ginas recientes聽
Establecer una p谩gina de inicio; Simulaci贸n - Establecer como p谩gina de inicio聽
Autopr谩ctica - Establecer como p谩gina de inicio聽
Uso de favoritos; Simulaci贸n - Favoritos; Autopr谩ctica - Uso de favoritos聽
Historial de navegaci贸n; Simulaci贸n - Historial; Relaciona Conceptos; Buscadores
Introducci贸n; B煤squeda sencilla; Simulaci贸n - B煤squeda sencilla聽
Interpretar los resultados; B煤squeda avanzada聽; Autopr谩ctica - Uso de buscadores聽
Buscar im谩genes; Simulaci贸n - B煤squeda de im谩genes; Autopr谩ctica - B煤squeda de im谩genes
Internet como Herramienta de Teletrabajo; Teletrabajo y herramientas aplicadas al teletrabajo聽
Introducci贸n al Teletrabajo; Qu茅 es el Teletrabajo聽
Herramientas Colaborativas; Herramientas de Gesti贸n y Organizaci贸n del Trabajo聽
Herramientas propias del Teletrabajo; Utilidades del Correo Electr贸nico聽
Introducci贸n; Relaciona Conceptos; Webmail; Enviar mensajes聽
Simulaci贸n - Enviar mensajes;Autopr谩ctica - Enviar mensajes de correo electr贸nico聽
Recibir mensajes; Simulaci贸n - Leer mensajes; Responder y reenviar mensajes聽
Simulaci贸n - Enviar mensajes; Adjuntar archivos a los mensajes聽
Relaciona Conceptos 2; Simulaci贸n - Adjuntar archivos聽
Uso de programas cliente, Outlook express; Autopr谩ctica - Contactos聽
Caracter铆sticas de Mensajer铆a Instant谩nea; Instalar MSN Messenger聽
Registrarnos en Windows Live; Uso de Windows Live Messenger; Relaciona Conceptos聽
2 - Mis sitio Web聽
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Qu茅 es un Sitio Web聽
Qu茅 es un Servidor Web聽
Tipos de sitios web; FTP y FileZilla; Tipos de sitios web聽
Programas para publicar Webs; Mi primer alojamiento web gratuito聽
El panel de control de mi sitio web聽
Acceder a 100webspace; Conectarse a 100webspace desde filezilla聽
Gestion de sitios web remotos con el FTP Filezilla; Simulaci贸n - Instalar filezilla聽
Autopr谩ctica - Mi primera publicaci贸n聽
Autopr谩ctica - Creaci贸n de subdominio聽
3 - Comercio electr贸nico: Ventajas, eficiencia y eficacia聽
Objetivos del Marketing On Line; Herramientas Eficaces聽
Claves de 脡xito en Internet; Medir y Analizar Resultados聽
Autopr谩ctica: Medir Resultados. Google Analytics聽
Sistemas ERP, CRM y SCM para la Rentabilidad de la Empresa聽
Herramientas de An谩lisis聽
4 - Comercio electr贸nico: Modelos y relaciones comerciales
No vale de nada - Modelos de Comercio Electr贸nico聽
B2B: Conceptos B谩sicos; Relaciones Comerciales: B2B聽
Introducci贸n a B2C; Relaciones Comerciales: B2C聽
Introducci贸n al B2A; Relaciones Comerciales: B2A聽
Autopractica: B2C; Tipos de Precios; Actividad Rodolfo Carpintier聽
Conclusi贸n
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MODULO 2: COMERCIO ELECTR脫NICO Y MARKETING ONLINE 2.0. I
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1 -聽 Introducci贸n al uso de Internet
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Internet 驴Qu茅 es?
Ventajas de Internet como medio de comunicaci贸n
Relaciona Conceptos; Internet 驴Qu茅 podemos hacer?
Relaciona Conceptos; Autopr谩ctica - Navegando por internet
World Wide Web; Http y HTML; Estructura de documento HTML
驴Qu茅 es un navegador web?; 驴Cu谩les son los navegadores principales?
Buscadores; Introducci贸n; B煤squeda sencilla; Simulaci贸n - B煤squeda sencilla
Interpretar los resultados; B煤squeda avanzada; Autopr谩ctica - Uso de buscadores
Introducci贸n a la Programaci贸n para la web; Los lenguajes de programaci贸n para la web
Lenguajes interpretados en el ordenador servidor; Lenguajes orientados a objeto
HTML (HyperText Markup Lenguage); DHTML (HTML Din谩mico); JavaScript
PHP (Personal Home Page, Pre-Hypertext Processor)
ASP (Active Server Pages); Lenguaje ASP.NET; Lenguaje JSP; JAVA
Independencia de la plataforma del lenguaje JAVA
Applets de JAVA; Diferencias entre una aplicaci贸n aut贸noma y un applet
Ventajas de los applets de Java;AJAX; C贸mo es diferente AJAX
XML (eXtensible Markup Language)
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2 -聽 Arquitectura de Internet
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Redes de ordenadores
Comunicaci贸n entre ordenadores
El caudal; Las direcciones IP; El protocolo TCP/IP
Relaciona Conceptos; Los routers o encaminadores
El sistema de nombres de dominio (DNS)
Relaciona Conceptos; Autopr谩ctica - Las direcciones IP y el DNS
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3 -聽 Dise帽o del Sitio Web
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驴Qu茅 es un Sitio Web?; 驴Qu茅 es un Servidor Web?
Navegabilidad del sitio web; Tipos de Sitios Web; FTP y FileZilla
Programas para publicar Webs; Mi primer alojamiento web gratuito
El panel de control de mi sitio web; Acceder a 100webspace
Conectarse a 100webspace desde filezilla
Gestion de sitios web remotos con el FTP Filezilla; Simulaci贸n - Instalar filezilla
Autopractica - Mi primera publicaci贸n
Autopractica - Creaci贸n de subdominio
Usabilidad en nuestro sitio web; Usabilidad en nuestro sitio web II
Usabilidad -聽 estructura del site; Usabilidad -聽 elementos de navegaci贸n
Usabilidad -聽 tama帽o y formato de las p谩ginas web
Usabilidad -聽 enlaces del sitio web; Usabilidad -聽 navegadores y tipograf铆as
Usabilidad -聽 tipograf铆as; Usabilidad -聽 gr谩ficos e im谩genes
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4 -聽 La tienda virtual y el comercio electr贸nico
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Qu茅 es el comercio electr贸nico
La nueva forma de hacer negocios a trav茅s del comercio electr贸nico
Componentes b谩sicos de un sistema de comercio electr贸nico
La cadena de valor del comercio electr贸nico
El Sistema EDI; Ventajas e inconvenientes de EDI
驴Para qu茅 necesita nuestra empresa estar en Internet?
La web de empresas de 谩mbito local (Clientela local)
La web de la empresa industrial
Soluciones de Comercio Electr贸nico
Tienda Virtual; Qu茅 es una tienda virtual
驴Para qu茅 necesita nuestra empresa estar en Internet?
Montar un negocio virtual
C贸mo organizar productos en una tienda virtual
Escaparate o Storefront
Organizaci贸n de nuestros cat谩logos de contenidos
Objetivos de una tienda virtual; Primeros pasos en comercio electr贸nico
Dise帽o del site de una tienda virtual
Trastienda o Backoffice; Distribuci贸n
Est谩ndares de Seguridad y Medios de Pago
Qu茅 es un Carrito de Compra
TPV virtual; C贸mo frunciona el TPV virtual
Medios de pago telef贸nico; Medios de pago; Pagos en el B2C
M茅todos de pago en el B2C; Pagos en el B2B
Principios de Accesibilidad Web
Qu茅 debemos medir en una Tienda Virtual
Opciones de Tecnolog铆a de una tienda virtual
Factores de 茅xito para vender en internet
Puntos clave para un negocio on-line
Por qu茅 tienen m谩s 茅xito unos negocios que otros en Internet
Autopr谩ctica - Compras en Internet
Autopr谩ctica - Proyecto tienda virtual
Autopr谩ctica - Dise帽o comercial de la web
Autopr谩ctica - La Tienda Virtual y el Comercio Electr贸nico
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5 -聽 Modelos de negocio en Internet
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Comercio electr贸nico B2B
Ventajas de las relaciones comerciales B2B
Utilidad del B2B para las empresas
Caracteristicas que debe tener una plataforma B2B
Control de los gastos corporativos con el B2B
Tipos de mercados B2B; Medios de pago en el B2B
Adaptaci贸n al B2B de una empresa tradicional
驴De qu茅 alternativas dispongo para desarrollar el B2B?
Tabl贸n de anuncios; Cat谩logo; Mercado; Subasta
lntegradores de la cadena de valor (value chain integrators)
Plataforma de colaboraci贸n (colaboration platforms)
C贸mo diferenciarse de la competencia en el B2B
Principales desaf铆os de la puesta en marcha de un modelo B2B
C贸mo evaluar el 茅xito de una iniciativas B2B
Ingresos de una plataforma B2B
Plataformas B2B seg煤n la naturaleza de las compa帽铆as
Plataformas B2B seg煤n el poder negociador en la cadena de valor
Plataformas B2B horizontales o verticales
C贸mo atraer a una masa cr铆tica a una plataforma B2B
El B2B y las PYMES
An谩lisis de la situaci贸n de las Pymes frente al B2B
Costes para la pyme de transformaci贸n al B2B
Costes para la pyme de transformaci贸n al B2B (II)
Nodos B2B; Conclusiones para la PYME
Aspectos diferenciales de los negocios B2B vs B2C
Comercio electr贸nico B2C; Modelos de Negocio B2C
Medios de pago en el B2C; Soluciones t茅cnicas del B2C de una tienda virtual
Mall Virtual; Ventajas de un Mall virtual
Pasos a realizar para desarrollar un proyecto B2C
La receta del 茅xito del B2C; El cliente y sus exigencias en el proceso del B2C
Relaci贸n con el cliente en el B2C
Bases de Datos bien estructuradas con la informaci贸n necesaria
Herramientas o Servicios de Marketing general y personalizado
Centro de Atenci贸n de Llamadas
Clasificaci贸n general de los modelos de negocio en internet
Tienda electr贸nica (E-shop); Centro comercial electr贸nico (E-mall)
Autopractica -聽 B2C; Introducci贸n al B2A
Relaciones Comerciales -聽 B2A; Otros Modelos de Negocio
Comercio Electr贸nico Business to Employees (B2E)
Comercio Electr贸nico Consumer to Consumer (C2C)
Comercio Electr贸nico Business to Administration (B2A)
Comercio Electr贸nico Consumer to Business (C2B)
Business to Business to Consumer (B2B2C)
Peer to Peer (P2P); Subasta electr贸nica (E-auction); e-BAY
Comunidad Virtual; Suministro de servicios en l铆nea (Aplication Server Provider, ASP)
Ventajas del Servicio ASP; Seguridad de los servicios ASP
Infomediarios y servicios de confianza (information brokerage/trust services)
Escaparate de marketing 贸 3rd party marketplace
Marketplaces; Portales Web; Concepto de Portal Web; Categor铆as de portales
Fidelizaci贸n de clientes de un portal
Posibles modelos de negocio en un portal web
Portales Corporativos; Intranet/Extranet
Descripci贸n y usos de una Intranet; Aplicaciones y beneficios de una Intranet
Ventajas de la implantaci贸n de una Intranet
Actividad - Modelos de Negocio - Rodolfo Carpintier
Autopr谩ctica - Modelos de Negocio
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6 -聽 Log铆stica y operaciones de comercio electr贸nico
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Log铆stica
La Log铆stica; Objetivos de la Log铆stica
Atenci贸n al Cliente; El ciclo de pedido online
Gesti贸n del Almac茅n; Rotaci贸n de Inventario
E-FULFILLMENT; E-Procurement
Autopr谩ctica - Log铆stica; Autopr谩ctica - Optimizar Servicios de la Tienda Virtual
V脥DEO-聽 Aprovisionamiento electr贸nico (E-procurement)
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7 -聽 Conceptos de Marketing
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Fundamentos del marketing
Marketing mix; Posicionamiento
Autopr谩ctica - Posicionamiento
Autopr谩ctica - mejorar el posicionamiento de una empresa
Ciclo de vida del producto
Tipos de Precios; Pol铆tica de precios; Autopr谩ctica - Fijaci贸n de precios
Investigacion de Mercado; Plan de Marketing
Diez Pasos para crear un Plan de Marketing Viable
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8 -聽 Marketing online, CRM y t茅cnica de fidelizaci贸n
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Posibilidades del marketing online
Los perfiles profesionales del marketing 2.0
Principales Herramientas para potenciar el Marketing On Line
Principales Objetivos del Marketing On Line
Blended Marketing; El Plan de E-marketing
Etapas a definir en el Plan de E-marketing; Definir los objetivos y el p煤blico objetivo
Autopr谩ctica - An谩lisis e-marketing Plan
Determinaci贸n de precios en comercio electronico
Cobranding y Publicidad en Internet; Marketing Relacional y CRM
Herramientas del Marketing Relacional
Objetivos del Marketing Relacional y de las Soluciones CRM
El CRM y la fidelizaci贸n de clientes
El CRM y el aumento de las ventas; T茅cnicas de Fidelizaci贸n Online
Motivos para buscar la Fidelizaci贸n; Autopr谩ctica - Fidelizar clientes; Webmining
Medici贸n de Audiencias Online; Medici贸n de Audiencias Online en Espa帽a
Autopr谩ctica - Marketing OnLine, CRM y Fidelizaci贸n
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9 -聽 Plan de comunicaci贸n On line
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Etapa 1 -聽 Identificar el Publico Objetivo
Etapa 2 -聽 Identificar Palabras Clave
Etapa 3 -聽 Publicar Contenidos
Etapa 4 -聽 Potenciar V铆nculos
Etapa 5 -聽 Medir Resultados
Elaboraci贸n de planes 贸ptimos
La Gesti贸n de la Reputaci贸n Online y e-branding聽Publicity
Autopr谩ctica - Investigaci贸n de mercados
Autopr谩ctica - Plan de Comunicaci贸n
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MODULO 3: POSICIONAMIENTO Y MARKETING DE BUSCADORES
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MODULO 4: REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS 2.0 EN LA GESTI脫N COMERCIAL
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1: La web 2.0 y el universo del Social Media聽
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El origen de los medios sociales聽
Tipos de Medios Sociales聽
Agregadores de blogs y noticias聽
El marketing viral y las redes sociales聽
2: Sinergia de las Redes Sociales. Redes Sociales Profesionales聽
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Tipos de redes sociales; Facebook聽
Captaci贸n de fans en Facebook; Recomendaciones en Facebook聽
Estad铆sticas sobre Facebook聽
C贸mo crear una p谩gina de empresa en Facebook; Tuenti聽
P谩ginas b谩sicas; P谩ginas oficiales; P谩ginas Premium聽
MySpace y las redes sociales profesionales聽
Redes sociales profesionales en Espa帽a聽
Las comunidades virtuales; Beneficios de las comunidades virtuales聽
Soluciones para crear una Comunidad Virtual聽
Otras redes sociales importantes聽
Aplicaciones para la gesti贸n de redes sociales聽
Gesti贸n de las Redes Sociales; Geolocalizaci贸n en las redes sociales聽
Facebook Places; Tuenti sitios聽
3: Aplicaciones Comerciales de Blogs, Microblogging, Foros y Wikis聽
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Blogs聽
Consideraciones a tener en cuenta para aparecer en un Blog聽
C贸mo tener 茅xito con los blogs聽
Principales plataformas para blogs聽
C贸mo crear un blog en WordPress.com聽
Los blogs y el Blog Marketing; Microblogging聽
Twitter; Utilidades de Twiter; Ventajas de Twitter; Twiter como Canal de Comunicaci贸n聽
Yammer y las wikis聽
4: Aplicaciones Comerciales de plataformas de v铆deo y fotograf铆a聽
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Aplicaciones comerciales de plataformas de v铆deo y fotograf铆a聽
C贸mo crear un canal de empresa en YouTube聽
5: Sindicaci贸n de Contenidos y Podcasting聽
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Sindicaci贸n de contenidos聽
PodCasting聽; Captaci贸n de clientes y promoci贸n online聽
Publicity; Marketing de afiliados; Cobranding y publicidad en internet聽
Publicidad en dispositivos m贸viles聽
Dispositivos M贸viles Como Herramienta de Marketing聽
6: Beneficios del Posicionamiento en Buscadores聽
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Posicionamiento en buscadores聽
C贸mo funciona un buscador聽
SEO y las palabras clave; Google Trends聽
SEO y la colocaci贸n de palabras clave聽
Otras consideraciones respecto a las palabras clave聽
SEO y los enlaces; White hat SEO y Black hat SEO聽
Google Adwords; Herramientas de monitorizaci贸n SERP聽
La publicidad en las Redes Sociales聽
Ejemplos de Campa帽as en Redes Sociales en la Empresa聽
Marketing m贸vil; Televisi贸n por Internet
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MODULO 5: LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER EN LA EMPRESA
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1 - El Community Manager聽
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Definici贸n de Community Manager聽
Perfil del Community Manager聽
Funciones y tareas del Community Manager聽
Funciones Espec铆ficas; Tareas espec铆ficas聽
Las 7 "C" del Community Management聽
Como posicionar al Community Manager en la empresa聽
Habilidades y actitudes del Community Manager聽
驴Qui茅n puede ser un Community Manager?聽
Responsabilidades del CM聽
El papel del Community Manager en la empresa聽
Responsabilidades y objetivos del Community Manager聽
2 - El Plan de Medios Social聽
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El Plan de Medios Sociales聽
Medici贸n de resultados de un Social Media Plan聽
Estrategias de Social Media聽
Ejemplos de campa帽as en Medios Sociales聽
3 - Gesti贸n de Comunidades Virtuales聽
Relaci贸n entre Community Manager y Facebook聽
Configurando nuestra p谩gina聽
Llegar al p煤blico聽
Comunicar a quienes "les gustamos"聽
Nuestra personalidad聽
Nielsen, Facebook y el valor publicitario de la presencia del CM聽
Claves para conseguir fans聽
Community Manager y Twitter; Acciones en Twitter聽
Cuentas y perfiles de empresa en Twitter聽
Herramientas de gesti贸n de Twitter聽
Herramientas de seguimiento de actividad en Twitter聽
Seguidores y contenidos en Twitter聽
Herramientas esenciales del Community Manager聽
Herramientas Avanzadas del Community Manager聽
4 - Anal铆tica Social y Estrategia聽
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Anal铆tica social y estrategia聽
Anal铆tica social y estrategia: Obejtivos聽
Objetivos generales de una campa帽a en Redes Sociales聽
Medir la Actividad de mi Red Social聽
La Gesti贸n de la Reputaci贸n Online y e-branding聽
IOR: impact of relationship
MODULO 6 : DISE脩O COMERCIAL DE PAGINAS WEB
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1 - El internauta como cliente potencial y real
E-marketing Plan聽
Comportamiento del Cliente Internauta聽
P煤blico Objetivo聽
Blended Marketing聽
Marketing de buscadores聽
Ratio de Conversi贸n聽
Fidelizaci贸n聽
Buscar la fidelizaci贸n聽
2 - Criterios Comerciales en el Dise帽o de P谩ginas Web
Introducci贸n聽
Pasos para dise帽ar un sitio web聽
Tipos de sitios web聽
Navegabilidad del sitio web聽
C贸mo organizar y dise帽ar los productos del sitio web聽
Opciones de tecnolog铆a de base de nuestra tienda virtual聽
Errores m谩s comunes en tiendas virtuales聽
Objetivos de una tienda virtual聽
3 - La Promoci贸n online y el Marketing Viral
C贸mo hacer una campa帽a publicitaria聽
Objetivos de una campa帽a de publicidad online聽
Videos publicitarios y formas de remuneraci贸n聽
Qu茅 es el Marketing Viral聽
Email-Marketing聽
Medidores de 茅xito en campa帽as de Email-Marketing聽
Adaptaci贸n a la LOPD聽
Programas o redes de afiliados聽
Posibilidades en Internet m贸vil聽
4 - Medios de Pago en Internet
Est谩ndares de seguridad y pago para el comercio electr贸nico聽
Tipos de Fraude Online聽
Aspectos Legales聽
Indicadores clave de desempe帽o (KPI)聽
5 - Gesti贸n de la Tienda Virtual
Atenci贸n al Cliente;聽Gesti贸n del Almac茅n;聽Rotaci贸n de Inventario
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>>>> M谩s informaci贸n Gestor en m谩rketing en Internet 2.0 <<<<
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