Curso de Relaciones Públicas y Protocolo

Objetivos del curso: El principal objetivo de este curso es dotar a todos nuestros alumnos con toda la formación necesaria para su futuro en este sector.

Dirigido a: El Curso de Relaciones Públicas y Protocolo está diseñado para formar a un personal adecuado para llevar a la práctica la política empresarial de cualquier entidad, preparando a los alumnos para ejercer competentemente todas las tareas de relaciones públicas: planteamientos de imagen, identidad corporativa, tratamiento de la opinión pública, campañas de comunicación social, organización de actos sociales, etc.

El Curso de Relaciones Públicas y Protocolo está diseñado para formar a un personal adecuado para llevar a la práctica la política empresarial de cualquier entidad, preparando a los alumnos para ejercer competentemente todas las tareas de relaciones públicas: planteamientos de imagen, identidad corporativa, tratamiento de la opinión pública, campañas de comunicación social, organización de actos sociales, etc.

Los alumnos que realicen este Curso tendrán posibilidad de acceder a puestos directivos y ejecutivos en los diferentes sectores empresariales: banca, hostelería, turismo, empresas fabricantes de bienes de consumo, grandes o pequeñas industrias, compañías de servicios, Administración Pública, Ayuntamientos, medios de comunicación, etc.

¿A QUIEN VA DIRIGIDO EL CURSO?

El Curso de Relaciones Públicas y Protocolo es idóneo para aquellas personas que necesiten realizar cualquier trabajo de comunicación para establecer y mantener un mutuo entendimiento entre cualquier empresa y su público. Aquellas personas que, dentro de su empresa u organización, pública o privada, tienen que ocuparse de conseguir la comprensión, la colaboración y la simpatía de la comunidad dentro de la que actúa dicha empresa. Materializando todo esto a través de la organización de campañas de comunicaciones, presencia de su empresa en ferias, congresos y todo tipo de actos sociales, etc.

El presente curso se dirige especialmente a personas que realicen o pretendan realizar funciones y tareas que relacionen a su empresa con el exterior y con el interior (públicos externos y públicos internos), básicamente nos referimos a actividades de:

• Creación y mantenimiento de una imagen positiva de la empresa, entidad, etc.
• Solución de problemas entre una empresa o entidad y la opinión pública.
• Creación de un ambiente de buena voluntad hacia la empresa en sus trabajadores y empleados.

¿QUÉ VENTAJAS APORTA EL CURSO DE RELACIONES PUBLICAS Y PROTOCOLO AL ALUMNO QUE LO REALIZA?

• El Curso capacita al alumno para la realización de cualquier tarea de Relaciones Públicas:
• Conocimiento psicológico y sociológico de los diferentes públicos que se ven afectados por la gestión de una determinada empresa u organismo.
• 
  Investigación de opinión pública sobre la imagen de su empresa, productos, etc.
• Motivación del personal de la empresa para tratar de responder a las múltiples y frecuentes preguntas que nos hacen los seres humanos sobre los motivos o móviles de nuestras propias acciones, así como acerca de los modos más eficaces para impulsar a la acción o dinamizar en el trabajo a dichas personas, evitando el absentismo laboral, mejorando las relaciones entre la Dirección y los empleados, etc.
• Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier entidad, el lanzamiento de nuevos productos, etc.
• Elaboración de campañas de comunicación: celebración de ruedas de prensa, envío de comunicados, mantenimiento de relaciones con los medios, Etc.
• Organización de todo tipo de actos públicos: instalación de stands en ferias, montaje y desarrollo de congresos, almuerzos, exposiciones, seminarios, etc.

¿QUÉ PREPARACION ACADEMICA NECESITA EL ALUMNO PARA INICIAR EL CURSO?

• Para seguir con aprovechamiento el Curso de Relaciones Públicas y Protocolo, es suficiente con tener una formación Básica General, sin necesidad de ningún conocimiento previo de la materia.

MODULO 1. TEORIA Y TECNICAS DE RELACIONES PUBLICAS

Tema 1. Introducción a las relaciones públicas.
Tema 2. Historia de las relaciones públicas.
Tema 3. Ciencias auxiliares de las relaciones públicas.
Tema 4. Los públicos en relaciones públicas. Características psicológicas del público.
Tema 5. Los Grupos.
Tema 6. Liderazgo.
Tema 7. Relaciones Públicas y Opinión Pública.
Tema 8. Relaciones Públicas y Comunicación.
Tema 9. La Comunicación (I). El problema de la comunicación.
Tema 10. La Comunicación (II). Conceptos generales y modelos de comunicación.
Tema 11. La Comunicación (III). Concepto específico de la teoría de la comunicación.
Tema 12. La Comunicación (IV). Los grupos sociales y las redes de comunicación.
Tema 13. La Comunicación (V). Las comunicaciones internas en la empresa (I).
Tema 14. La Comunicación (VI). Las comunicaciones internas en la empresa (II).
Tema 15. Los medios de comunicación social y las relaciones públicas.
Tema 16. El método en relaciones públicas (Fases de ejecución de la campaña de relaciones públicas).
Tema 17. Las relaciones públicas como impulsoras de la responsabilidad social.
Tema 18. El ejercicio de las relaciones públicas.
Tema 19. La organización operativa de las relaciones públicas.
Tema 20. La imagen pública de empresa.
Tema 21. Historia y naturaleza del lobbying.
Tema 22. El lobbying y otras actividades afines (I).
Tema 23. El lobbying y otras actividades afines (II).
Tema 24. Ética y deontología profesional en relaciones públicas.

MODULO 2. ESTRATEGIA DE RELACIONES PUBLICAS

Tema 1. La identidad corporativa
Tema 2. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (I).
Tema 3. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (II).
Tema 4. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (III).
Tema 5. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (IV).
Tema 6. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (V).
Tema 7. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (VI).
Tema 8. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (VII).
Tema 9. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (VIII).
Tema 10. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (IX).
Tema 11. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (X).
Tema 12. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (XI).
Tema 13. Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones (XII).
Tema 14. Teoría del conflicto y del cambio social (I).
Tema 15. Teoría del conflicto y del cambio social (II).
Tema 16. Teoría del conflicto y del cambio social (III).
Tema 17. Teoría del conflicto y del cambio social (IV).
Tema 18. Teoría de la negociación (I). Estrategias y tácticas de negociación en las organizaciones.
Tema 19. Teoría de la negociación (II). Estrategias y tácticas de negociación en las organizaciones.
Tema 20. Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones (I). Procesos y estrategias en la toma de decisiones.
Tema 21. Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones (II). Procesos y estrategias en la toma de decisiones.
Tema 22. Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones (III). Procesos y estrategias en la toma de decisiones.
Tema 23. Teoría de la decisión y teoría de los juegos en las organizaciones (IV). Procesos y estrategias en la toma de decisiones.
Tema 24. Comunicación de riesgos y de crisis (I) (Risk and Crisis Communication).
Tema 25. Comunicación de riesgos y de crisis (II) (Risk and Crisis Communication).
Tema 26. Comunicación de riesgos y de crisis (III). Comuniación de emergencias (Emergency Communication).
Tema 27. Comunicación de riesgos y de crisis (IV) (Risk and Crisis Communication).
Tema 28. Comunicación de crisis y emergencias (V). Teoría del rumor (I).
Tema 29. Comunicación de crisis y emergencias (VI). Teoría del rumor (II).
Tema 30. Comunicación de crisis y emergencias (VII). Teoría del rumor (III).

MODULO 3. PROTOCOLO

Introducción al Protocolo.
Derecho Premial y Distinciones Honoríficas.
Heráldica.
El Estado Español.
La Corona.
Ordenamiento general de Precedencias del Estado Español.
Honores y Distinciones en el Sector Privado.
Los Honores Militares.
Los Títulos Nobiliarios y la Nobleza.
Los Tratamientos Honoríficos.
El Protocolo Eclesiástico.
La Indumentaria Personal.
La Organización del Protocolo.

MODULO 4. PSICOLOGIA GENERAL, PSICOLOGIA APLICADA Y SOCIOLOGIA

Tema 1. Psicología, sociología y sus campos de aplicación.
Tema 2. Bases biológicas de los procesos psíquicos.
Tema 3. La percepción.
Tema 4. La memoria.
Tema 5. El aprendizaje.
Tema 6. La inteligencia.
Tema 7. La afectividad y las emociones.
Tema 8. La motivación.
Tema 9. Temperamento y carácter.
Tema 10. La personalidad.
Tema 11. Procesos inconscientes.
Tema 12. Pensamiento y lenguaje.
Tema 13. La creatividad.
Tema 14. Las actitudes.
Tema 15. Los grupos.
Tema 16. Liderazgo.
Tema 17. El sistema social.
Tema 18. La estratificación social.
Tema 19. El cambio social.
Tema 20. Los agentes del cambio social.
Tema 21. Procesos de socialización.
Tema 22. Sociedad tradicional y sociedad tecnológica.
Tema 23. Sociedad de masas.
Tema 24. Comunicación social y consumo.
Tema 25. Intereses, necesidades y motivación del consumidor.
Tema 26. Personalidad del consumidor e índices psicográficos.
Tema 27. Persuasión y cambios de actitud.
Tema 28. Procesos de toma de decisión del consumidor (I).
Tema 29. Procesos de toma de decisión (II).

MODULO 5. OPINION PUBLICA

Tema 1. Opinión pública.
Tema 2. Perspectiva histórica de la opinión pública.
Tema 3. La formación de la opinión pública.
Tema 4. La opinión pública como sistema.
Tema 5. Los valores, expresión de la influencia cultural.
Tema 6. Estereotipos e imagen pública.
Tema 7. Sociedad de masas y opinión pública.
Tema 8. Liderazgo de opinión.
Tema 9. Opiniones y actitudes.
Tema 10. Los medios de formación de la opinión pública (I): el periódico.
Tema 11. Los medios de formación de la opinión pública (II): la radio.
Tema 12. Los medios de formación de la opinión pública (III): la televisión y el cine.
Tema 13. La investigación de la opinión pública (I).
Tema 14. La investigación de la opinión pública (II): El análisis del contenido.
Tema 15. La investigación de la opinión pública (III): La investigación de audiencias en España.

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