Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas (Ceuta)

Master D - Innovación

El curso de azafata de congresos y relaciones públicas se centra en las técnicas y conocimientos prácticos que deben ostentar estos profesionales de relación con los clientes.

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Curso

Semipresencial

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18/08/2019 03:23

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Resumen del Curso

Curso de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas (Ceuta)
Master D - Innovación
El curso de azafata de congresos y relaciones públicas se centra en las técnicas y conocimientos prácticos que deben ostentar estos profesionales de relación con los clientes.
Puntuación Media: 5
basado en 1 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: El curso de azafata de congresos y relaciones públicas te convierte en un profesional imprescindible para la imagen de la empresa, ya que la mayoría de eventos cuentan con azafatas de congresos y relaciones públicas.

Dirigido a: El curso de azafata de congresos y relaciones públicas está orientado a la aplicación efectiva de los distintos conocimientos que se ofrecen: comunicación, calidad de servicio, asistencia técnica a distintos eventos, protocolo, conocimiento de herramientas informáticas...

Prácticas: disponen de practicas y bolsa de empleo

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Temario

TEMARIO

El curso se compone de unidades breves y fáciles de comprender. El mercado turístico El turismo. Evolución del turismo. El mercado. Calidad de servicio Concepto de Calidad. Satisfacción del cliente. Trabajo en equipo. Imagen y estética corporal. Estética corporal. Técnicas de comunicación Proceso de comunicación. Escucha activa. Herramientas de la comunicación. Comunicación verbal. Comunicación no verbal y escrita. Atención al cliente Preparación psicológica. Psicología aplicada. El perfil del vendedor. El comprador. La atención al cliente. Tipologías de clientes. Relaciones Públicas y ceremonial Las relaciones públicas. Tácticas y estrategias. Asistencia técnica a eventos (I): organización de convenciones. Asistencia técnica a eventos (II):congresos, exposiciones y ferias. Asistencia técnica a eventos (III): banquetes. Protocolo y ceremonial: la recepción de invitados. Ceremonial: preparación. Introducción a la informatica Introducción a la informática (I): elementos de un ordenador. Introducción a la informática (II): Windows. Introducción a la informática (III): el Explorador de Windows y otras herramientas. Módulo I Módulo II

MATERIAL

 

Tres volúmenes con texto aplicando nuestra metología guiada. Cuaderno de evaluaciones. Libro de ejercicio de tests psicotécnicos. (Material de ejercicio voluntario) Software de Ofimática fácil Microsoft Word. CD1 y CD2. Software de Ofimática fácil Internet CD1 y CD2. Manual de idioma extranjero. Inglés. (Material complementario de estudio voluntario)

TIPOLOGIA DE EXAMEN

 

Este curso tiene una evaluación por cada módulo (o agrupación de unidades), además de una evaluación final global.

CAPACITACION

 

SALIDAS PROFESIONALES
- Azafata para actos protocolarios.
Hace de enlace entre autoridades y jefes de protocolo
- Azafata de relaciones públicas.
Atiende actos sociales, culturales, presentación invitados, etc.
- Azafata de congresos.
Montaje de información. control de material y equipos, control de salas.
- Azafata de cruceros.
Asistencia a grupos durante su estancia en ciudades.
- Azafatas en medios de transporte.
- Azafata de convenciones.
Recepción, asistencia y traslados de grupos.
- Azafata en ferias y exposiciones.
Atención al público, explicación de productos, control del stand, etc.
- Azafata intérprete.
Traducción de conversaciones.
- Azafata comercial.
Presentación y promoción de productos.
- Azafata en programas de televisión.

SALIDAS PROFESIONALES

 

> Áreas de trabajo:
- Azafata para actos protocolarios.
- Azafata para relaciones públicas.
- Azafata de cruceros.
- Azafata FIT'S (Servicios a medida), asistencia a grupos VIP en cruceros, viajes...
- Azafatas de Medios de Transporte.
- Azafata de Convenciones.
- Azafata en inauguraciones, recepciones, eventos deportivos, sociales o culturales.
- Azafata en Ferias y Exposiciones.
- Azafata acompañante.
- Azafata intérprete.
- Azafata comercial.
- Azafata de televisión

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