Oposiciones de Apoyo de atención a pasajeros, usuarios y clientes (Aena) (Semipresencial en Valladolid)

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (1 opiniones de ex-alumnos)

IRTAM FORMACIÓN - Valladolid y Palencia

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Opiniones Ex-alumnos (1 valoraciones)

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40 total
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Profesores
4 puntos
4
Temario
3 puntos
3
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
3 puntos
3
Material Didáctico
4 puntos
4

25/02/2015 06:11

Una oportunidad de profesionalizarse. .¡Una experiencia fantástica!

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Resumen del Curso

Oposiciones de Apoyo de atención a pasajeros, usuarios y clientes (Aena) (Semipresencial en Valladolid)
IRTAM FORMACIÓN - Valladolid y Palencia
Este curso es semipresencial en Valladolid y se aceptan Alumnos de Valladolid y Palencia.
Puntuación Media: 4
basado en 40 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Aprobar esta oposicion

Dirigido a: consultar requisitos

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Temario

Este curso es semipresencial en Valladolid y se aceptan Alumnos de Valladolid y Palencia

Resumen
La labor desarrollada por el personal de Apoyo de Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes, es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados.

 Información adicional
Administración para la que prepara: Estatal. Valladolid

Requisitos necesarios para presentarse a esta oposición:
1º Edad preferente entre 18 y 55 años.
2º Estar en posesión del Título de Graduado Escolar, Graduado en Educación Secundaria, Técnico Auxiliar o Técnico (Formación Profesional) o equivalente.
3º Estar en posesión del permiso de conducir de la clase B (antiguo B-1).
4º No padecer enfermedad ni limitaciones físicas o psíquicas incompatibles con el normal desempeño de las tareas o funciones correspondientes a la plaza a cubrir.

Actividades que desarrollan: La labor desarrollada por el personal de Apoyo de Atención a Pasajeros, Usuarios y Clientes, es de una gran responsabilidad y requiere de personal muy bien preparado y de unos sistemas de trabajo perfectamente organizados, para que todo el sistema funcione. Podríamos resumir sus obligaciones en:
- Verificar y controlar el estado, funcionamiento y utilización de las instalaciones y dependencias operativas en los terminales y áreas asociadas: aparcamiento de autobuses, accesos al terminal, patios de carrillos, etc. Establecer las comunicaciones necesarias para la notificación de incidencias operativas observadas.
- Realizar labores de atención a compañías, tour-operadores, servicios auxiliares (taxi, autobuses, etc.) y usuarios, controlando los servicios implicados. Tiene a su cargo el control de acceso a salas restringidas, así como la manipulación y manejo de ascensores y pasarelas.
- De forma permanente, efectuar tareas de vigilancia y control del cumplimiento de la normativa establecida en materia operativa y de seguridad, tanto en terminales como en áreas asociadas, cursando, cuando proceda, los correspondientes partes e informes.

TEMARIO: Se integra de las siguientes materias:

- Seguridad e higiene en el trabajo.
- Manual Normativo de señalización.
- Convenio Colectivo Regulador.
- El edificio terminal.
- Sistema aeorportuario.

EXAMEN
El procese selectivo consta de las siguientes pruebas:
1ª Prueba teórica: Consistirá en contestar un cuestionario de 80 preguntas tipo test, con respuesta alternativa, basadas en los contenidos del programa.
2ª Prueba de idioma: Consistirá en la realización de un cuestionario de 20 preguntas tipo test, sobre conocimientos generales del idioma inglés.

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Calle San Benito, 4 1º c 47003 Valladolid (España)..

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