Curso de Recepcionista en Clínicas Dentales

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (3 opiniones de ex-alumnos)

IPFAP

Con este pack de materiales de Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales conocerá las técnicas esenciales sobre la administración, prestando atención a conceptos clave como la comunicación, prevención de riesgos laborales. Además podrá estudiar las características de una clínica dental y del equipo que la integra.

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Curso

A Distancia

250 horas

150€

Opiniones Ex-alumnos (3 valoraciones)

4
844 total
5
34%
4
33%
3
35%
2
0%
1
0%
Profesores
4 puntos
4
Temario
3 puntos
3
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
3 puntos
3
Material Didáctico
3 puntos
3

15/01/2019 03:43

En líneas generales considero que el curso estuvo muy bueno, me permitió aprender. La atención al alumno es realmente eficaz y rápida, los profesores son buenos y el material recibido también .Muy satisfecha con el curso. Repetería.

Opinión de JOSE LUIS de Lardero
JOSE LUIS (Lardero)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista en Clínicas Dentales

29/07/2018 15:25

Lo mejor ha sido lo completo que es. .La verda es que lo recomiendo cien por cien.

Opinión de PABLO de Puertollano
PABLO (Puertollano)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista en Clínicas Dentales

01/04/2018 15:17

Excelente.El curso está muy bien organizado, y el temario es muy completo y sencillo al mismo tiempo.

Opinión de RUBEN de Lerma
RUBEN (Lerma)
  • 3.8 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista en Clínicas Dentales
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Resumen del Curso

Curso de Recepcionista en Clínicas Dentales
IPFAP
Con este pack de materiales de Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales conocerá las técnicas esenciales sobre la administración, prestando atención a conceptos clave como la comunicación, prevención de riesgos laborales. Además podrá estudiar las características de una clínica dental y del equipo que la integra.
Puntuación Media: 4
basado en 844 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Con este pack de materiales de Administrativo-Recepcionista en Clínicas Dentales conocerá las técnicas esenciales sobre la administración, prestando atención a conceptos clave como la comunicación, prevención de riesgos laborales. Además podrá estudiar las características de una clínica dental y del equipo que la integra.

Dirigido a: A todas las peronas interesadas

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Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
  • Introducción
  • Documentación sanitaria. La historia clínica
  • Documentación administrativa
  • UNIDAD DIDÁCTICA 2. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
  • Introducción
  • La petición de citas
  • Consulta sin cita previa
  • Visita domiciliaria
  • Servicio de urgencias
  • Órdenes de prioridad en la atención
  • UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CLÍNICA DENTAL
  • Estructura de la clínica dental
  • Organización del gabinete
  • Materiales dentales
  • UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
  • Planificación y Organización del Trabajo
  • El Espíritu de Equipo y la Sinergia
  • El Clima de Trabajo
  • Ética Personal y Profesional
  • UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  • Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
  • Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
  • La Comunicación Interna en la Empresa
  • La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
  • La Comunicación Externa de la Empresa
  • La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
  • Herramientas de Comunicación interna y externa
  • UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN ORAL I
  • La Comunicación Oral en la Empresa
  • Precisión y Claridad en el lenguaje
  • Elementos de la Comunicación oral eficaz
  • Técnicas de Intervención verbal
  • UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
  • Proceso de Comunicación Telefónica
  • Prestaciones Habituales
  • Medios y Equipos
  • Realización de Llamadas
  • Protocolo Telefónico
  • UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN ESCRITA
  • Normas Generales de la Comunicación Escrita
  • Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
  • Técnicas y Normas Gramaticales
  • Diccionarios
  • UNIDAD DIDÁCTICA 9. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  • El Cliente
  • La Calidad en la Atención al Cliente
  • Pautas Generales de Atención al Cliente
  • UNIDAD DIDÁCTICA 10. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
  • Características de la actividad laboral
  • Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
  • Materiales Incluidos:

     -1 Manual Teórico:"Administrativo-Recepcionista En Clínicas Dentales"
    - 1 Cuaderno De Ejercicios:"Administrativo-Recepcionista En Clínicas Dentales" 

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