Master en Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad

INESEM Business School

- Gestionar a todos los niveles las relaciones institucionales en el ámbito empresarial, deportivo, académico, militar, religioso y de la administración pública. - Planificar, estructurar y gestionar un departamento de protocolo.- Conocer y aplicar de for

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Master

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Titulación Obtenida / Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales

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19/08/2019 18:47

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Resumen del Curso

Master en Máster en Protocolo, Comunicación y Publicidad
INESEM Business School
- Gestionar a todos los niveles las relaciones institucionales en el ámbito empresarial, deportivo, académico, militar, religioso y de la administración pública. - Planificar, estructurar y gestionar un departamento de protocolo.- Conocer y aplicar de for
Puntuación Media: 5
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Detalles

Objetivos del curso: Este Máster proporciona a los alumnos los conocimientos necesarios para poder desarrollar una labor profesional en cualquiera de los departamentos de Protocolo, Relaciones Institucionales, Publicidad y Comunicación de empresas o instituciones. También posibilita el desempeño profesional en departamentos de publicidad y relaciones públicas de las empresas anunciantes, así como establecer un análisis estratégico sobre las necesidades de comunicación de una marca o producto.

Dirigido a: El Máster está orientado a un amplio grupo de perfiles profesionales como pueden ser: Jefes de Protocolo o ayudantes del sector público o privado, Directores de gabinetes de altos cargos en la administración o en la empresa, Directores de Comunicación y Periodistas, Directores de hoteles, Funcionarios de la Administración General del Estado, Autonomías o Ayuntamientos, Responsables de las relaciones institucionales de la administración o de la empresa, Secretarias de alta dirección, Profesionales del Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas, Profesionales de turismo, Directores de Marketing o responsables de Producto, Responsables de Comunicación Interna o Externa, Directores y Jefes de Publicidad de anunciantes y Responsables del Departamento de Publicidad de la empresa o institución. En general, a Estudiantes, desempleados, titulados universitarios o trabajadores, que quieran formarse en esta actividad laboral.

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Temario
"MÓDULO 1. EXPERTO EN PROTOCOLO SOCIAL E INSTITUCIONALTEMA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
  • ¿Qué es el protocolo?
  • Actos públicos/Actos privados
  • Normativa sobre protocolo
  • Tipos de protocolo
  • TEMA 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO
  • Ámbito Universitario
  • Los espectáculos públicos
  • Ámbito Judicial
  • Ámbito Militar
  • Corporaciones Locales
  • Ámbito Empresarial
  • Ámbito Social
  • TEMA 3. PROTOCOLO SOCIAL
  • Introducción
  • Las fórmulas de tratamiento
  • Saludos y despedidas
  • Las presentaciones
  • La puntualidad
  • El vestuario
  • Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
  • TEMA 4. PROTOCOLO INSTITUCIONAL I
  • Elementos y símbolos del Estado
  • Las Comunidades Autónomas
  • Títulos nobiliarios
  • Los tratamientos honoríficos
  • Las condecoraciones
  • TEMA 5. PROTOCOLO INSTITUCIONAL II
  • Introducción. La Casa Real
  • La Familia Real
  • Simbología Real
  • Atribuciones reales
  • Honores correspondientes a la Corona
  • La Casa Real y las relaciones con la Corona
  • TEMA 6. PROTOCOLO Y BUENAS COSTUMBRES EN LA MESA
  • Introducción
  • Preparación de las mesas como anfitrión
  • Cómo comportarnos en un restaurante
  • Ubicación de las mesas
  • TEMA 7. PROTOCOLO EN LA EMPRESA
  • Necesidad del protocolo en la empresa
  • Seleccionar y colocar invitados en los actos
  • Las reuniones de negocios
  • Agasajos en los negocios
  • Exhibiciones comerciales
  • Inauguración de empresa
  • Visita a empresa
  • Entrega de distinciones empresariales
  • Viaje de negocios
  • Negociación con delegaciones
  • MÓDULO 2. EXPERTO EN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL INTERNA Y EXTERNATEMA 1. LA COMUNICACIÓN
  • Conceptualización de la comunicación
  • Elementos constitutivos de la comunicación
  • Teorías de la comunicación según el contexto
  • Obstáculos en la comunicación
  • Tipos de comunicación
  • TEMA 2. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
  • Habilidades conversacionales
  • La escucha
  • La empatía
  • La reformulación
  • La aceptación incondicional
  • La destreza de personalizar
  • La confrontación
  • TEMA 3. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  • La comunicación y la empresa
  • El proceso de comunicación y los elementos que intervienen
  • La importancia de la calidad de las comunicaciones
  • Comunicaciones internas y externas
  • Tipos de Comunicación en la empresa
  • TEMA 4. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL EN LAS EMPRESAS (PCI)
  • Políticas de Comunicación Integral (PCI)
  • La Formación Comunicacional de los Directivos
  • Cómo se organiza un acto público
  • El comportamiento ante los medios de comunicación
  • TEMA 5. HABILIDADES DIRECTIVAS I
  • Introducción. El proceso directivo
  • Teorías del liderazgo
  • TEMA 6. HABILIDADES DIRECTIVAS II
  • La motivación laboral
  • Teorías sobre la motivación Laboral
  • El líder motivador
  • La satisfacción laboral
  • TEMA 7. INTRODUCCIÓN A LA NEGOCIACIÓN
  • El concepto de Negociación
  • Aspectos Generales de la negociación
  • Elementos de la negociación
  • Fases del proceso de negociación
  • TEMA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
  • Estrategias de negociación
  • Tácticas de negociación
  • Cuestiones prácticas
  • TEMA 9. LA FIGURA DEL NEGOCIADOR
  • La personalidad del Negociador
  • Habilidades del Negociador
  • Características del sujeto Negociador
  • Clases de negociadores
  • MÓDULO 3. EXPERTO EN PUBLICIDAD, MARKETING Y GESTIÓN COMERCIALTEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
  • La comunicación Comercial
  • El mix de comunicación comercial: la venta personal, la publicidad, las relaciones públicas, la promoción de ventas y el marketing directo
  • La comunicación global de la empresa: Identidad e Imagen corporativa
  • TEMA 2. LA PUBLICIDAD
  • Definición de Publicidad.
  • Procesos de Comunicación Publicitaria
  • Técnicas de Comunicación Publicitaria
  • Tipos de publicidad
  • TEMA 3. LA EMPRESA ANUNCIANTE. EL EMISOR
  • Necesidad del Departamento de Publicidad en la empresa
  • Funciones del Departamento de Publicidad
  • Determinación del presupuesto publicitario
  • La selección de la empresa de publicidad
  • TEMA 4. LA AGENCIA PUBLICITARIA. EL EMISOR TÉCNICO
  • La Agencia de Publicidad
  • Organigrama de una Agencia Publicitaria
  • Clasificación de las Agencias
  • El Fundamento económico y las relaciones
  • TEMA 5. EL CANAL DE COMUNICACIÓN
  • Concepto y Clasificación
  • Medios Publicitarios
  • Internet y Publicidad
  • Animación y Marketing
  • Telemarketing
  • Estrategias Publicitarias
  • TEMA 6. LA PLATAFORMA COMERCIAL
  • Introducción
  • El Cliente actual
  • El Cliente Potencial
  • Plataforma Comercial de Mercado
  • TEMA 7. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE
  • El entorno de las Organizaciones
  • TEMA 8. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y LAS ORGANIZACIONES
  • El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas
  • Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores
  • Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo
  • El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial
  • TEMA 9. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
  • Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
  • Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales. Requisitos para una segmentación eficaz
  • Las estrategias de cobertura del mercado
  • Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
  • TEMA 10. EL ATRACTIVO DEL MERCADO Y DE LOS SEGMENTOS
  • El análisis de la demanda. Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda
  • Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes
  • Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de marca
  • Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento
  • TEMA 11. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y EL MARKETING
  • Componentes de un Sistema de Información de Marketing
  • Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercado
  • Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercado
  • MODULO 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN, REUNIONES Y DINÁMICAS DE GRUPO.TEMA 1. LAS REUNIONESTEMA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONESTEMA 3. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓNTEMA 4. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)TEMA 5. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)TEMA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONESTEMA 7. LA NEGOCIACIÓNTEMA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓNTEMA 9. LA COMUNICACIÓNTEMA 10. EL GRUPOTEMA 11. LAS RELACIONES GRUPALESTEMA 12. LA DINÁMICA DE GRUPOSTEMA 13. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN"

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