Curso de Agencias de Viajes

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (24 opiniones de ex-alumnos)

IMPLIKA - Proyectos de Futuro

El programa proporciona los conocimientos y actitudes para la organización de viajes y la gestión de loseventos que conlleva. Cada vez son más los que deciden realizar un viaje y menos los que disponende tiempo para su organización, sean empresas o particulares, por lo que la creación y organización deplanning de viajes y eventos son cada vez más demandados.

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Curso

Presencial

Título Propio / Al acabar la formación teórico-práctica recibirás el título propio de Implika que certificará todos los conocimientos y aptitudes adquiridas y te capacitará para desarrollar tu futuro profesional como Agente de Viajes.

Opiniones Ex-alumnos (24 valoraciones)

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6623 total
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33%
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0%
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Profesores
4 puntos
4
Temario
3 puntos
3
Instalaciones
3 puntos
3
Atencion al alumno
4 puntos
4
Material Didáctico
4 puntos
4

27/10/2018 23:46

Muy buen curso muy práctico, excelente. .Por mi trabajo me vi un poco obligado a realizar este curso para poder desempeñar mejor mi trabajo. La verdad es que no tengo ninguna queja ni del centro ni del curso, me ha parecido que estaba todo muy bien organizado

Opinión de DOLORES de Parla
DOLORES (Parla)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes

15/04/2018 04:38

El centro es bueno es claro y lo puedes desarrollar con facilidad .La tutora que tengo asignada es una gran profesional.

Opinión de MARTA de Torrent
MARTA (Torrent)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes

21/02/2017 20:17

Excelente opción.El contenido ha sido muy interesante e impartidos por profesionales

Opinión de BEATRIZ de Palacios y Villafranca, Los
BEATRIZ (Palacios y Villafranca, Los)
  • 4.2 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes

19/02/2017 17:49

Con este curso pude aprender muchas cosas que siempre me ha gustado y pude realizar mi sueño..Acorde a lo que esperaba, ni más ni menos

Opinión de ELENA de Villava/Atarrabia
ELENA (Villava/Atarrabia)
  • 4.2 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes

10/02/2017 09:57

Estoy muy contenta con el temario de los estudios que estoy cursando ya que son amenos y con un lenguaje fácil de entender..El curso en general ha sido muy provechoso, estoy muy contenta de haber realizado el curso y sin duda lo recomendaría.

Opinión de NURIA de Sagunto/Sagunt
NURIA (Sagunto/Sagunt)
  • 4.4 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes
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Resumen del Curso

Curso de Agencias de Viajes
IMPLIKA - Proyectos de Futuro
El programa proporciona los conocimientos y actitudes para la organización de viajes y la gestión de loseventos que conlleva. Cada vez son más los que deciden realizar un viaje y menos los que disponende tiempo para su organización, sean empresas o particulares, por lo que la creación y organización deplanning de viajes y eventos son cada vez más demandados.
Puntuación Media: 4
basado en 6623 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: • Programar y ofertar viajes combinados y otros serviciosturísticos complejos que se adecúen en calidad, tiempo yprecio a la demanda del cliente.• Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones,ferias y otros eventos, que se adecuen a las expectativas ynecesidades y expectativas del cliente.• Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas deservicios turísticos y análogos, interpre-tando sus solicitudesy calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas.• Reservar los derechos de uso de servicios y productosturísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos ydocumentos de confirmación de los mismos• Poner en funcionamiento un servicio post-venta aparejado ala oferta y atender el cliente para dar respuesta a sus solicitudesy/o reclamaciones asegurando su satisfacción y la calidad de los servicios• Desarrollar tareas de administración para cumplir losrequisitos legales, económicos y empresariales, incluyendooperaciones de facturación, cobros y pagos para así poderliquidar económica-mente con clientes y proveedores.

Dirigido a: Personas interesadas

Prácticas: Formación teórica + A partir de 160 horas de prácticas

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Temario

Estructura del mercado turístico

•          Contextualización del sector turístico

•          Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico

•          Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias

•          Oferta básica I: las empresas de alojamiento turístico

•          Oferta básica II: las empresas de intermediación y de transporte turístico

•          La oferta complementario

•          El núcleo turístico

•          Caracterización de la demanda turística

•          Análisis de la demanda

 

•          Venta de servicios turísticos

•          Tipología de servicios en agencias de viajes

•          Venta de servicios

•          Operaciones de cierre y postventa

•          Aplicación de técnicas de venta de productos y servicios turísticos

 

•          Gestión económico administrativa en agencias de viajes

•          Introducción a la contabilidad

•          El patrimonio

•          Las cuentas

•          El Plan General de Contabilidad

•          El proceso contable básico en las agencias de viajes

•          Créditos. Derechos de cobro

•          Estadística básica aplicada a las agencias de viajes

•          Documentos e impresos básicos en agencias de viajes

•          Procedimientos derivados de las relaciones económicas

•          Sistemas y procedimientos de almacenamiento, recepción y control de existencias en agencias de viajes

 

•          Destinos turísticos

•          La geografía y el turismo

•          Fuentes documentales y aplicaciones informáticas para el estudio de la geografía turística

•          Rasgos geográficos de España

•          Rasgos históricos y culturales de España

•          Principales destinos de España

•          Rasgos geográficos e históricos de Europa

•          Principales destinos de Europa

•          África

•          América

•          Asia

•          Oceanía

 

•          Simulación empresarial

•          La idea de negocio

•          Estudio de mercado

•          Documentación y trámites

•          Estudios de viabilidad

•          Financiación

•          Gestión comercial y financiera

•          Gestión de marketing

•          Gestión de recursos humanos

•          Estrategias de internacionalización

 

•          Comunicación empresarial y atención al cliente

•          La empresa y su entorno

•          Comunicación empresarial

•          La comunicación oral.

•          La comunicación escrita.

•          Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.

•          Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.

•          Archivo de la información

•          Archivo de la información en soporte informático.

•          Reconocimiento de las necesidades de los clientes.

•          Atención de consultas, quejas y reclamaciones

•          Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

 

•          Organización de viajes nacionales e internacionales

•          Servicios y productos de las agencias de viajes.

•          Organización del viaje.

•          Planificación del viaje.

•          Documentación posterior al viaje.

•          Protocolo nacional e internacional y usos sociales

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