Curso de Community Manager. Online

IIMN, Internacional de Marketing

Se trata de un curso de orientación práctica y participativa, que se imparte en torno a ejemplos

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Curso

Online

3 meses

Opiniones Ex-alumnos (0 valoraciones)

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Atencion al alumno
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Material Didáctico
5 puntos
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21/02/2020 01:58

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Resumen del Curso

Curso de Community Manager. Online
IIMN, Internacional de Marketing
Se trata de un curso de orientación práctica y participativa, que se imparte en torno a ejemplos
Puntuación Media: 5
basado en 1 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: El alumno obtendrá, mediante una formación práctica, los conocimientos necesarios para saber cómogestionar los social media y cómo desarrollar una profesión que cada vez más, las empresas exigiránincluir dentro de su propia estrategia de marketing 2.0

Dirigido a: Dirigido a Empresarios, Profesionales y Estudiantes que deseen especializarse en una materia concreta del área de marketing de la empresa, ya sea para reforzar sus conocimientos actuales, como iniciarse profesionalmente en ella.

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Temario

Fecha y Horario:
A consultar

Duración:
40 horas

Objetivos

El alumno obtendrá, mediante una formación práctica, los conocimientos necesarios para saber cómo
gestionar los social media y cómo desarrollar una profesión que cada vez más, las empresas exigirán
incluir dentro de su propia estrategia de marketing 2.0.

Sistema de enseñanza

Se trata de un curso de orientación práctica y participativa, que se imparte en torno a ejemplos
concretos y sobre la base de nuestra experiencia real diseñando, implementado y evaluando campañas
de marketing online y realizando el seguimiento analítico de sitios web.
Hemos trabajado para empresas como ESADE, Gran Casino de Barcelona, DKV Seguros, Portalmix,
ADN, Financial Times, ENDESA, Telefónica, UPC, Tecnopiso, Interhome, Crocs Spain...

Modalidad online
El curso se realiza en el Campus Virtual del Instituto
Internacional de Marketing, y se estructura en torno a recursos y
herramientas pedagógicas que invitan a la participación y al
aprendizaje práctico. Nuestra larga experiencia en formación
online nos permite aprovechar

Temario

BLOQUE 1: Social Media Marketing

MÓDULO I
1. La Web 2.0
1.1 La Web Social: Web 2.0
1.1.1 Qué es: Filosofía
1.1.2 Características y consecuencias
1.2 Herramientas Web 2.0
1.2.1 Lectores/Agregadores RSS
1.2.2 Buscadores 2.0
1.2.3 Wikis
1.2.4 Aplicaciones Online (Webdesk)
1.2.5 Comunidades virtuales
1.2.6 Comunidades de marca
1.2.7 Widgets
1.2.8 Mashups
1.3. Introducción a la Web 3.0
1.3.1 Qué es la Web 3.0
1.3.2 Tipos de Web 3.0
1.3.3 Realidad Aumentada (RA)
1.3.4 Geolocalización

2. Términos relacionados con Social Media y Web 2.0

MÓDULO II
3. Plataformas Social Media
3.1 Definición de Social Media
3.2 Clasificación de las diferentes plataformas según funcionalidad:
3.2.1 Gestores de contenido (CMS)
3.2.2 Blogs
3.2.3 Microblogs
3.2.4 Redes sociales
3.2.5 Redes profesionales
3.2.6 Marcadores sociales
3.2.7 Difusores de noticias
3.2.8 Plataformas multimedia: imagen, música, video, presentaciones
3.2.9 Comunidades de comentarios
3.2.10 Plataformas para crear redes sociales
3.2.11 Foros

MÓDULO III
4. Social Media Marketing
4.1 Definición
4.2 Ventajas y consecuencias del SMM
4.3 Las reglas cambian
4.4 Nuevos hábitos del usuario:
4.4.1 Cómo busca
4.4.2 Cómo encuentra: buscadores vs medios sociales
4.5 Nueva actitud de la marca
4.6 Razones por las que estar o no en los medios sociales

5. Las Principales Plataformas Social Media y SMO
5.1. Estructura y funcionamiento en las principales plataformas sociales:
5.1.1 Blog
5.1.2 Red social: Facebook
5.1.3 Microblogging: Twitter
5.1. Red profesional: LinkedIn
5.1.5 Plataforma de video: Youtube
5.2 Social Media Optimization (SMO) de cada una de ellas:
5.2.1 Definición
5.2.2 Las 16 reglas básicas para optimizar el contenido

6. Taller Práctico
Análisis de una marca en los medios sociales


BLOQUE 2: Community Manager

MÓDULO I
1. La figura del Community Manager
1.1 Qué es ser Community Manager
1.2 Qué es ser Social Media Strategist
1.3 Responsabilidades
1.4 Habilidades

2. Las Buenas Maneras de un Community Manager

MÓDULO II
3. Comenzar un Proyecto en Medios Sociales
3.1 Nueva filosofía
3.2 Diferentes funciones de la estrategia SMM - Protocolo de actuación:
3.2.1 Gestionar relaciones con consumidores (CRM)
3.2.2 Atención al consumidor
3.2.3 Gestión de la reputación online (ORM)
3.2.4 Gestión de la crisis: casos a evitar

4. Plan Social Media Marketing:
4.1 Planificación: Fases
4.2 Monitorización de la marca
4.2.1 Definición
4.2.2 Qué monitorizar, cómo y dónde
4.2.3 Herramientas de monitorización por plataformas y generales
4.3 Definir objetivos: qué se quiere conseguir
4.4 La estrategia es fundamental:
4.4.1 Cómo empezar a crear comunidad
4.4.2 Peligros: Trolls, Concursos, Spam…
4.4.3 Claves para potenciar el crecimiento: el valor añadido
4.4.4 Qué contenido (Content Strategy) publicar para cada plataforma
4.4.5 La popularidad en Internet: Page Rank, Edge Rank, Twitter...
4.4.6 La no conversación
4.4.7 Análisis de diferentes estrategias: éxitos y errores
4.4.8 Creación de Guía de estilo
4.5 Medición de resultados:
4.5.1 Qué medimos: IOR
4.5.2 Elección de KPI’s
4.5.3 Cómo medimos las KP’IS
4.5.4 Herramientas de estadísticas: Acortadores URL, Facebook Insights, Analytics, Twitteranalyzer
4.5.5 Herramientas de exportación datos: export.ly

5. Taller Práctico
Elaboración de un Plan Social Media Marketing de una marca.


MÓDULO III
6. Optimización del Trabajo Diario de un CM:
6.1 Organización de tareas diarias
6.2 Herramientas de gestión medios sociales: SocialOomph, Nutshell…
6.3 Gestores de cuentas social media: Tweetdeck, Hootsuite

7. Taller Práctico
Gestor de cuentas social media: Hootsuite

MÓDULO IV
8. Legalidad en la Web 2.0
8.1 La propiedad intelectual en la Web 2.0
8.2 Derechos copyright, copyleft y licencias Creative Commons
8.3 Consideraciones legales en las principales plataformas

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C/ Comte d' Urgell, 143 Planta 5 8036 Barcelona (España)..

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