Curso de Azafata Interprete - Semipresencial en Bilbao

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Azafata Interprete - Semipresencial en Bilbao

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Curso

Semipresencial

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21/07/2019 06:49

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Resumen del Curso

Curso de Azafata Interprete - Semipresencial en Bilbao
Gesforem
Azafata Interprete - Semipresencial en Bilbao
Puntuación Media: 5
basado en 1 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Azafata Interprete - Semipresencial en Bilbao

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Temario

PROGRAMA FORMATIVO PARA LA CUALIFICACIÓN DE PROFESIONALES Y CANDIDATOS A LA BOLSA DE EMPLEO DE GESFOREM
 
GESFOREM es una organización orientada a la INSERCIÓN LABORAL tanto a nivel público como privado. Nuestra preocupación a lo largo de los años ha sido, y es, descubrir las necesidades de profesionales que tienen las empresas que operan en nuestra provincia, pudiendo así, ajustar programas formativos a las necesidades empresariales, creando profesionales que puedan cubrir dichos puestos de trabajo.

OBJETIVOS:
- Mantener estrecha colaboración, a través de convenios de prácticas y bolsa de empleo, con las empresas de nuestro entorno.
- Conseguir PROFESIONALES CAPACITADOS y demandados por las empresas.
- Equipo de profesionales íntegramente dedicado a la contratación de nuestra bolsa de trabajo.
- Formación teórica y práctica para así obtener experiencia laboral a través de una preparación personal y programada.
- Selección de futuros candidatos y realización de grupos reducidos para dar una pronta salida laboral.
 
• ASESORIA PEDAGÓGICA
• GUIA DEL ALUMNO, ORIENTACIÓN

LABORAL Y TÉCNICAS DE ESTUDIO                  10 horas

AZAFATA DE CONGRESOS

INDICE
1. TURISMO: CLASES Y DEFINICIONES
2. COMUNICACIÓN
3. ETIQUETA Y PROTOCOLO
4. PROTOCOLO EN INSTITUCIONES PUBLICAS
5. ESTUDIO EMPRESARIAL AGENCIA CONGRESOS
6. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Manipulador de Alimentos.
Nivel Mayor Riesgo. Sector Hostelería

 Modalidad: Presencial
 Duración: 4 horas
 Objetivos:
Alcanzar un nivel de formación sanitaria que permita a los manipuladores de alimentos realizar las funciones propias de su puesto de trabajo atendiendo a criterios sanitaria e higiénicamente correctos. Y comprender el porqué de esa forma de manipulación o elaboración y su incidencia en la calidad sanitaria del producto.

 Contenidos:
• Microorganismos: Qué son, clasificación, efectos en los alimentos, forma de multiplicación.
• Principales toxiinfecciones alimentarias.
• Peligros físicos y químicos: Qué son, efectos, principales sustancias químicas tóxicas y peligros físicos relacionados con el consumo de alimentos.
• Formas en que llegan los microorganismos a los alimentos. Contaminaciones cruzadas.
• Efectos de las diferentes temperaturas y del tiempo sobre los microorganismos. Efectos de la congelación, de la refrigeración, de las temperaturas intermedias, de la pasterización, de la esterilización.
• Triángulo epidemiológico. Formas de romper el triángulo epidemiológico.
• Efectos de la limpieza y desinfección sobre los microorganismos. Conceptos básicos de limpieza.
• Efectos de diversos tratamientos tecnológicos no térmicos sobre los microorganismos y los alimentos. Formas de conservación de los alimentos.
• Instrucciones generales de manipulación de alimentos en cocinas:
• Higiene personal. Lavado de manos.
• Correcto uso del frío. Cadena de frío. Correcto uso del calor.
• Formas de evitar contaminaciones cruzadas.
• Actuaciones en caso de enfermedad o lesión.
• Buenas Prácticas de Manipulación.
• Preparación y limpieza de materias primas.
• Cocinado. Especificaciones de los tratamientos térmicos.
• Enfriamientos y recalentamientos. Especificaciones tecnológicas y legales.
• Uso de superficies de trabajo. Gestión de uso de la cocina.
• Uso de la zona de limpieza.
• Contaminaciones cruzadas. Cómo, por qué y cómo evitarlas.
• Estiba y manejo de productos en cámaras y almacenes. Incompatibilidades.
• Control de proveedores. Documentación comercial y etiquetados.
• Control, registro y verificación de las actividades. Sistema APPCC.
• Conservación de muestras de las comidas preparadas.
• Aplicación de conceptos a situaciones prácticas de trabajo.

PROTOCOLO             70 horas
1. PROTOCOLO: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
1. Protocolo / Precedencia / Ceremonial / Etiqueta
2. Las Distinciones Sociales
3. Simbología de las Distinciones Sociales
4. Protocolo en Actos Públicos
2. EL PROTOCOLO COMO MEDIO DE RELACIÓN GRUPAL
1. La Comunicación
2. Expresión Oral
3. Saludos y Presentaciones
4. Usteo y Tuteo
5. Hablar en Público
6. Comunicación Escrita
3. EL PROTOCOLO EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES
1. La Organización de un Evento
2. Organización de Banquetes
3. Las Buenas Maneras
4. EL PROTOCOLO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
1. Estructura del Estado
2. Símbolos del Estado
3. La Familia Real Española
4. La Casa Real Española
5. EL PROTOCOLO COMO MEDIO PROMOCIONAL
1. Reuniones, Almuerzos y Regalos de Empresa
2. El Arte de Atender y Agasajar en los Negocios y en la Política
3. La Promoción
4. Visitas a Instalaciones Empresariales

FORMACION COMPLEMENTARIA

 OFIMÁTICA   : : : : : : PRACTICAS                  120 horas        
Un PROFESIONAL CUALIFICADO Y COMPETITIVO debe dominar las nuevas tecnologías si desea incorporarse en el mercado laboral.
Este módulo informático incorpora conocimientos de Ofimática que convertirán a nuestro alumnos/as en expertos conocedores de estas herramientas de trabajo.

WINDOWS
WORD   (Procesador de textos)
ACCESS  (Bases de Datos)
EXCEL  (Hoja de Cálculo)
INTERNET
POWER-POINT (Presentaciones)
Se utilizará el software de Microsoft
                 OFFICE XP

MODULO DE IDIOMAS

INGLES              

FRANCÉS              

ALEMÁN              

ORDENADOMECANOGRAFÍA       400 pulsaciones

TECNICAS DE VENTA PARA COMERCIALES       80 horas

Descripción:
En el presente curso, y como elemento final de la cadena empresarial, como elemento de contacto con el consumidor y los clientes, queda enmarcada una de las piezas clave del desarrollo empresarial, el vendedor. El objetivo es ser eficientes a través de un mejor desenvolvimiento, potenciando sus conocimientos y sus habilidades, haciéndole competitivo. Para todo ello, este curso marca las pautas generales para el éxito en las ventas, la clave siempre estará en un cliente satisfecho, el cómo conseguirlo es la solución.
 Unidad Didáctica 1: UD01
I. Introducción a las ventas
II. ¿Qué es vender?
III. El cliente. El comportamiento del consumidor

Unidad Didáctica 2: UD02
I. Características del vendedor
II. Psicología del vendedor

Unidad Didáctica 3: UD03
I. Persuasión
II. Negociación
III. Gestión del tiempo
 Unidad Didáctica 4: UD04
I. Técnicas de venta
II. Preparación de la entrevista de ventas
III. La entrevista de ventas
IV. Seguimiento y control de clientes
V. Actitudes negativas en la venta ¿Cómo superarlas?

Unidad Didáctica 5: UD05
I. Estrategias de fidelización
II. Análisis de las ventas perdidas y de la venta en general

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C/Maria Diaz de Haro, 10 Bis Bilbao 48013 Vizcaya (España)..

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