Curso de Jefe de recepción (Front Office Manager)

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (19 opiniones de ex-alumnos)

Fomento Profesional

El programa de Jefe de recepción (Front Office Manager) es la respuesta a la gran demanda que presenta el sector Hotelero de especialistas en este sector. Cada vez es más frecuente que los establecimientos hoteleros ofrezcan a sus clientes productos y servicios complementarios a la venta de alojamiento como eventos, spa, excursiones, alquiler de vehículos, así como actividades de entretenimiento y animación, para lo que deben contar con una persona especializada que conozca de primera mano los servicios que se ofrecen.

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Curso

Semipresencial

Título Propio / Una vez finalizado el curso recibirás un diploma que te acredita como jefe de recepción (Front Office Manager) profesional.

Opiniones Ex-alumnos (19 valoraciones)

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2888 total
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Profesores
4 puntos
4
Temario
3 puntos
3
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
4 puntos
4
Material Didáctico
3 puntos
3

01/03/2017 19:20

Encantada con la experiencia.He quedado muy satisfecho con este curso y lo recomiendo a todo el mundo.

Opinión de MIGUEL de Pontevedra
MIGUEL (Pontevedra)
  • 3.4 puntos
Opinión sobre Curso de Jefe de recepción (Front Office Manager)

25/02/2017 22:46

En lineas generales lo recomiendo..Lo recomiendo sin duda a todos los que necesiten una formación en este ambito.

Opinión de IVAN de Estrada, A
IVAN (Estrada, A)
  • 3.8 puntos
Opinión sobre Curso de Jefe de recepción (Front Office Manager)

18/12/2016 17:54

Un curso excepcional..Excelente oportunidad de capacitacion.

Opinión de OSCAR de Zaragoza
OSCAR (Zaragoza)
  • 3.6 puntos
Opinión sobre Curso de Jefe de recepción (Front Office Manager)

05/11/2016 09:36

Espectacular!!.Recomendado 100% buena enseñanza buena atención y precio accesible.

Opinión de MERCEDES de Torrijos
MERCEDES (Torrijos)
  • 4.2 puntos
Opinión sobre Curso de Jefe de recepción (Front Office Manager)

20/09/2016 14:39

Curso muy profesional..Excelente, me aportó mucha información

Opinión de ANGELA de Villena
ANGELA (Villena)
  • 3.4 puntos
Opinión sobre Curso de Jefe de recepción (Front Office Manager)
¡Yo quiero opinar sobre este curso!

Resumen del Curso

Curso de Jefe de recepción (Front Office Manager)
Fomento Profesional
El programa de Jefe de recepción (Front Office Manager) es la respuesta a la gran demanda que presenta el sector Hotelero de especialistas en este sector. Cada vez es más frecuente que los establecimientos hoteleros ofrezcan a sus clientes productos y servicios complementarios a la venta de alojamiento como eventos, spa, excursiones, alquiler de vehículos, así como actividades de entretenimiento y animación, para lo que deben contar con una persona especializada que conozca de primera mano los servicios que se ofrecen.
Puntuación Media: 4
basado en 2888 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Los principales objetivos del curso son:• Comunicar de una forma eficaz tanto a clientes como a proveedores. • Resolver incidencias de última hora y contratiempos en el front office.• Gestionar de los recursos materiales.• Gestionar entrevistas y seleccionar proveedores.• Controlar, planificar y supervisar compras, limpieza y conservación de los bienes e inmuebles del establecimiento hotelero en colaboración con diferentes departamentos.• Gestionar resultados económicos del departamento.• Comunicar objetivos al personal y departamentos establecidos.• Seleccionar personal del departamento.• Planificar los turnos y vacaciones del personal asignado.• Distribuir y asignar funciones al personal de recepción.• Realizar pronósticos de ocupación teniendo en cuenta las herramientas del Revenue Management.• Articular el trabajo del departamento de recepción con los demás departamentos del establecimiento hotelero.• Autorizar bloqueos, prolongaciones de estancias, salidas tardías y cortesías a los huéspedes.• Controlar los créditos y débitos en las cuentas de los huéspedes.

Dirigido a: Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios previos, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de jefe de recepción.

Otros Datos: BOLSA DE TRABAJO

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Temario
  PRESENTACIÓN

El programa de Jefe de recepción (Front Office Manager) es la respuesta a la gran demanda que presenta el sector Hotelero de especialistas en este sector. Cada vez es más frecuente que los establecimientos hoteleros ofrezcan a sus clientes productos y servicios complementarios a la venta de alojamiento como eventos, spa, excursiones, alquiler de vehículos, así como actividades de entretenimiento y animación, para lo que deben contar con una persona especializada que conozca de primera mano los servicios que se ofrecen.

 El Jefe de recepción de establecimientos hoteleros es el responsable de organizar, dirigir y controlar el área de recepción y maximizar el beneficio de las ventas en un establecimiento hotelero mediante la planificación y coordinación de los servicios demandados por el cliente, participando en el diseño, la planificación, ejecución, la gestión económica y la logística, con una orientación hacia el incremento de venta, garantizando un servicio excelente en calidad y una atención superior a las expectativas de los clientes, para potenciar la fidelización y captación de mercado por diferencia competitiva a través de distintos medios utilizados por el Revenue y Yield Management.

 Este programa ha sido desarrollado por profesionales del sector con una amplia experiencia, centrándose en todos los elementos básicos y detalles de la planificación del departamento de recepción, desde la toma de contacto con el cliente, pasando por el check-in, check-out hasta llegar a la facturación y evaluación de las ventas.

 Es un programa intensivo diseñado para educar a futuros profesionales del sector, en el que se recogen los mejores métodos y técnicas para la gestión del departamento de recepción y ventas

Una vez finalizado el curso recibirás un diploma que te acredita como jefe de recepción (Front Office Manager) profesional.

 SALIDAS PROFESIONALES

La profesión de jefe de recepción tiene una elevada capacidad de empleo, tanto en empresas hoteleras como en empresas turísticas.

La organización del departamento de recepción es una actividad económica que requiere cada vez más conocimientos del área de ventas, pero existen pocos programas especializados en materias concretas como la gestión de herramientas de Yield & Revenue Management entre otras.

Nuestro objetivo es convertirte en un profesional que ocupe puestos de responsabilidad en la Gestión Hotelera. Entre otros puestos podrás optar a los siguientes:

·         Recepcionista en establecimientos hoteleros.

·         Adjunto a dirección en recepción de establecimientos hoteleros.

·         Jefe de recepción en establecimientos hoteleros.

·         Revenue Management.

·         Gerencia de establecimientos hoteleros.

·         Dirección de establecimientos hoteleros.

·         Responsable operativo de diferentes áreas dentro de la estructura organizativa de un hotel.

·         Gestión del departamento de ventas en establecimientos hoteleros

 

NUESTRO CURSO CONSTA DE

El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida Formación Profesional, cualquiera que sea su preparación.

 

El temario se divide en 6 módulos, cada módulo dispone de una serie de unidades formativas que cuentan con cuestionarios de autoevaluación a través de los cuales el alumno puede comprobar los resultados de su aprendizaje de acuerdo al avance que va desarrollando en el curso.

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