Curso de Recepcionista de Hotel

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (16 opiniones de ex-alumnos)

Cátedra UPM - MasterD Innovación y Competencias

Los contenidos de nuestro curso siguen íntegramente el índice de materias indicados en el certificado de profesionalidad de nivel 3 Recepción en alojamientos HOTA0308Te preparamos a nivel teórico para que acudas a los procesos de acreditación de competencias que convoca la administración laboral de las comunidades autónomas.

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Curso

Online

Título Propio / Diploma certificado por la Escuela Superior de Hostelería y Turismo

Opiniones Ex-alumnos (16 valoraciones)

4
2412 total
5
34%
4
34%
3
33%
2
0%
1
0%
Profesores
3 puntos
3
Temario
4 puntos
4
Instalaciones
3 puntos
3
Atencion al alumno
4 puntos
4
Material Didáctico
4 puntos
4

27/01/2017 15:54

Un curso muy completo y actualizado. .Lo que destaco es el buen trabajo de los profesores explican bien y estoy muy contenta con su trabajo

Opinión de JOSE MARIA de Burlada/Burlata
JOSE MARIA (Burlada/Burlata)
  • 3.8 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

13/01/2017 16:47

Muy recomendable. Me ha servido tanto a nivel académico por su aplicabilidad para otras facetas de mi trabajo, e igualmente me ha abierto puertas al mundo laboral. .Un precio muy económico.

Opinión de ANA BELEN de Torremolinos
ANA BELEN (Torremolinos)
  • 3.8 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

20/11/2016 18:04

Es un programa muy práctico y muy completo. .Recomendable para los interesados en trabajar en este área.

Opinión de ANA MARIA de Ciutadella de Menorca
ANA MARIA (Ciutadella de Menorca)
  • 4.4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

27/10/2016 00:24

Estoy satisfecho.En general el curso esta bien lo que mas destaco es que los contenidos estan explicados con claridad y no se hace complicado entenderlos se siguen facilmente el curso

Opinión de JOSE de Cangas
JOSE (Cangas)
  • 3.6 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

15/07/2016 02:18

El curso me ha gustado mucho..Muy buen profesorado, temario completo y realizable

Opinión de MARTA de Baza
MARTA (Baza)
  • 4.4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel
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Resumen del Curso

Curso de Recepcionista de Hotel
Cátedra UPM - MasterD Innovación y Competencias
Los contenidos de nuestro curso siguen íntegramente el índice de materias indicados en el certificado de profesionalidad de nivel 3 Recepción en alojamientos HOTA0308Te preparamos a nivel teórico para que acudas a los procesos de acreditación de competencias que convoca la administración laboral de las comunidades autónomas.
Puntuación Media: 4
basado en 2412 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas Realizar las actividades propias de la recepción Gestionar departamentos del área de alojamiento Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas

Dirigido a: Para la realización de este curso no es necesario ningún requisito académico previo, aunque se recomienda tener los conocimientos que se adquieren en la enseñanza elemental. Y conocimientos básicos de ofimática.

Solicitar más información al centro

Temario

Acciones comerciales y reservas

Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.

Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.

La venta y la negociación. Métodos de venta.

El proceso de negociación.

Atención al cliente en los alojamientos turísticos.

 

Recepción y atención al cliente.

Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.

Atención al cliente en los alojamientos turísticos.

Eventos y protocolo en hostelería.

Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.

 

Gestión de departamentos del área de alojamiento.

La planificación empresarial en las entidades de alojamiento.

Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.

Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.

Evaluación costes, productividad y análisis económico.

La integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.

La dirección de personal en el área de alojamiento.

Aplicaciones informáticas para la administración de alojamiento.

Gestión de la calidad total.

 

Inglés profesional para turismo.

Recibir a los clientes (Inglés).

Dar información turística (Inglés).

Hacer reservas (Inglés).

Gestión de llaves y equipajes (Inglés).

Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés).

Facturación y cambio de moneda (Inglés).

Información y atención de reclamaciones. (Inglés).

Vocabulario y traducción.(Inglés).

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