Curso de Calidad de Servicio y Atención al Cliente (Administrativos) - A Distancia

Formación, Editorial CEP

El objetivo del curso es aprender distintos conceptos y técnicas para optimizar y mejorar la calidad de servicio que el personal administrativo puede ofrecer en relación con funciones de la atención al cliente.

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Curso

A Distancia

100 horas

Certificado

90€

Opiniones Ex-alumnos (0 valoraciones)

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Atencion al alumno
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Material Didáctico
5 puntos
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07/12/2019 16:26

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Resumen del Curso

Curso de Calidad de Servicio y Atención al Cliente (Administrativos) - A Distancia
Formación, Editorial CEP
El objetivo del curso es aprender distintos conceptos y técnicas para optimizar y mejorar la calidad de servicio que el personal administrativo puede ofrecer en relación con funciones de la atención al cliente.
Puntuación Media: 5
basado en 1 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: El proceso de tu aprendizaje se certificará mediante la realización y el envío para su corrección del cuestionario de evaluación propuesto. Para superar el curso se habrá de obtener al menos el 70% de las respuestas correctas. Tienes un máximo de dos oportunidades para resolver con éxito esta prueba final.

Dirigido a: Dirigido a los Administrativos

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Temario

El objetivo del curso es aprender distintos conceptos y técnicas para optimizar y mejorar la calidad de servicio que el personal administrativo puede ofrecer en relación con funciones de la atención al cliente.

Asímismo Se abordan aspectos teórico-prácticos relacionados con Marketing y planes de mejora de la calidad

Modalidades
Distancia 90€
Online 72€
Ebook 63€

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Sedes de Formación, Editorial CEP

c/ Violeta 17-19, Pol. Ind. El Lomo Humanes de Madrid 28970 Madrid (España)..

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