Curso de Recepcionista de Hotel (Presencial Granada)

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (31 opiniones de ex-alumnos)

EDISUR - Granada

El Curso de Recepcionista de Hotel Granada tiene como finalidad formar a nuestros alumnos y facilitarles el acceso al mercado laboral en el sector, mediante los Convenios en Prácticas suscritos con hoteles y complementándolo con nuestro servicio de Bolsa de Empleo.

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Preparan alumnos en la provincia de Granada,

Curso

Presencial

600 horas

Consultar

Opiniones Ex-alumnos (31 valoraciones)

4
1493 total
5
33%
4
34%
3
34%
2
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1
0%
Profesores
3 puntos
3
Temario
4 puntos
4
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
3 puntos
3
Material Didáctico
3 puntos
3

28/09/2018 12:45

Recomiendo el centro por el buen trato y la responsabilidad..Mi valoración es muy positiva.

Opinión de ANTONIO MANUEL de Gabias, Las
ANTONIO MANUEL (Gabias, Las)
  • 3.6 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel (Presencial Granada)

05/07/2018 20:16

Estupendo temario.El temario estaba muy bien organizado.

Opinión de PILAR de Guadix
PILAR (Guadix)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel (Presencial Granada)

24/04/2018 01:00

Muy recomendable por su asesoría y calidad de la información.Por ahora no puedo estar más satisfecha con mi decisión.

Opinión de ALVARO de Almuñécar
ALVARO (Almuñécar)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel (Presencial Granada)

02/02/2018 20:14

Los apuntes son amenos y muy fáciles de aprender..El precio del curso está bastante ajustado.

Opinión de IGNACIO de Gabias, Las
IGNACIO (Gabias, Las)
  • 4.2 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel (Presencial Granada)

06/03/2017 21:32

Muy buena calidad en el material. Muy guay el contenido y los ejercicios. .Todo correcto, muchas gracias

Opinión de MARIA JOSE de Zubia, La
MARIA JOSE (Zubia, La)
  • 4.2 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel (Presencial Granada)
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Resumen del Curso

Curso de Recepcionista de Hotel (Presencial Granada)
EDISUR - Granada
El Curso de Recepcionista de Hotel Granada tiene como finalidad formar a nuestros alumnos y facilitarles el acceso al mercado laboral en el sector, mediante los Convenios en Prácticas suscritos con hoteles y complementándolo con nuestro servicio de Bolsa de Empleo.
Puntuación Media: 4
basado en 1493 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Con la finalización de dicho curso podrás adentrarte en el mundo laboral para desempeñar con éxito todas las técnicas aprendidas. Podrás acceder a: El mercado laboral en el sector turístico, mediante los Convenios en Prácticas suscritos con hoteles y complementándolo con nuestro servicio de Bolsa de Empleo.Los alumnos/as que hayan superado satisfactoriamente el curso y, una vez finalizada la segunda fase, no hayan obtenido un contrato de trabajo en el Hotel dónde han completado la formación, serán incluidos en nuestra Bolsa de Empleo.

Dirigido a: Consultar requisitos.

Otros Datos: Bolsa de Empleo

Prácticas: Las prácticas se desarrollan en Hoteles

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Temario
Contenido 1º Fase Teórica  

Esta primera parte teórico – práctica, se imparte en nuestro centro. Las aulas están equipadas con equipos informáticos, y un puesto por alumno. Aquí alumno/a trabajará con un temario, elaborado por nuestro profesorado, basado en su dilatada experiencia profesional en empresas del sector y consensuado con los Hoteles colaboradores.

Nuestros alumnos desarrollaran los conocimientos adquiridos en el temario en el Sistema de Gestión de Reservas Horizontel, programa utilizado en la mayoría de los Hoteles concertados.

Temario

 

-Modulo 1 INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERIA

  • 1.1. Historia del Turismo.
  • 1.1.1. Orígenes del turismo. El Grand Tour.
  • 1.1.2. Los viajeros románticos.
  • 1.1.3. Finales del Siglo XIX y principios del siglo XX.
  • 1.1.4. El turismo en el siglo XX.
  • 1.1.5. Nombres propios del turismo (Thomas Cook, Cesar Ritz).
  • 1.1.6. El turismo de masas.
  • 1.2. Concepto y definiciones.
  • 1.3. Organización de las empresas del sector.
  • 1.4. Generalidades
  • 1.4.1. Vocabulario turístico-hotelero.
  • 1.4.2. Organigrama general de un hotel.

-Módulo 2 LEGISLACION TURISTICA

  • 2.1 Reglamentación de los establecimientos hoteleros

-Módulo 3 DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL

  • 3.1. Dirección.
  • 3.2. Recepción.
  • 3.3. Conserjería.
  • 3.4. Pisos.
  • 3.5. Economato y Bodega.
  • 3.6. Restaurante.
  • 3.7. Cocina.
  • 3.8. Lavandería, planchaduría y lencería.
  • 3.9. Comunicaciones.
  • 3.10. Mantenimiento.
  • 3.11. Administración y Contabilidad.

-Módulo 4 DEPARTAMENTO DE RESERVAS

  • 4.1. Definición y funciones.
  • 4.2. Overbooking.
  • 4.3. Diagrama de una reserva hotelera.
  • 4.4. La hoja de reservas.
  • 4.5. El cárdex.
  • 4.6. El planning.
  • 4.7. El libro de reservas.
  • 4.8. Listado de llegadas previstas.
  • 4.9. Previsiones.
  • 4.10. Los contratos de colaboración.
  • 4.11. Relaciones interdepartamentales.

-Módulo 5 DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR

  • 5.1. Definición y funciones.
  • 5.2. El rack de recepción.
  • 5.3. El slip.
  • 5.4. Asignación de habitaciones reservadas.
  • 5.5. Tarjeta de registro.
  • 5.6. La ficha de policía.
  • 5.7. Atenciones.
  • 5.8. Cambio de habitación y camas supletorias.
  • 5.9. El libro de recepción.
  • 5.10. Listados del departamento.
  • 5.11. Relaciones Interdepartamentales.

-Módulo 6. DEPARTAMENTO DE MANO CORRIENTE

  • 6.1. Definición y funciones.
  • 6.2. Cuentas de facturación.
  • 6.3. Sistemas de facturación.
  • 6.4. Impresos del departamento de Mano Corriente.
  • 6.5. Relaciones Interdepartamentales.

-Módulo 7. DEPARTAMENTO DE CAJA

  • 7.1. Definición y funciones.
  • 7.2. Sistemas de cobro de facturas.
  • 7.3. Cierre de facturas.
  • 7.4. Impresos del departamento de Caja.
  • 7.5. Relaciones interdepartamentales.

-Módulo 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERIA

  • 8.1. Organización y funciones.
  • 8.2. Personal del departamento.
  • 8.3. Impresos utilizados en conserjería.

-Módulo 9. EL SERVICIO TELEFONICO

  • 9.1. Organización y funciones.
  • 9.2. Control.
  • 9.3. Imagen de la empresa y uso del teléfono.
  • 9.4. El comportamiento ante el cliente.

-Módulo.10 CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE

  • 10.1. Trato al cliente.
  • 10.2. Tipos de clientes.
  • 10.3. Atención de quejas y reclamaciones.
  • 10.4. Hoja de reclamaciones.

-Anexo I. INFORMACION Y RECURSOS TURISTICOS

  • 1. El turismo bajo la perspectiva de la sociedad.
  • 2. El turismo bajo la perspectiva geográfica.
  • 3. Información de los recursos turísticos.
2º Fase Práctica  

En esta fase, nuestros alumnos continuaran su formación, en este caso, presencialmente, donde pondrán ir adquiriendo la experiencia profesional necesaria para su inserción en el mercado laboral.

Las prácticas se desarrollan en Hoteles del ámbito provincial, así como en los Hoteles de las más importantes Cadenas Hoteleras a nivel nacional, por lo que el alumno puede solicitar realizar esta fase práctica en otra ciudad distinta de aquella en la que ha realizado la primera fase.

 

Requisitos del Curso de Recepcionista de Hotel  

 

  • Buena presencia.
  • Ser mayor de 16 años.

 

 

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Sedes de EDISUR - Granada

san anton 72 3 p oficina 16 18005 Granada (España)..

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