Postgrado en Marketing on-line y Comercio electrónico

Ecol - Educación Continua Online

Para satisfacer la creciente demanda de este tipo de profesionales, así como para poner al día a profesionales del marketing tradicional, se presenta este programa formativo, el cual está dirigido principalmente a todos aquellos profesionales interesados en convertirse en expertos en dirección de proyectos o incluso líderes de departamentos de Marketing on-line

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Postgrado

Online

250 horas

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Atencion al alumno
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29/10/2020 05:45

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Resumen del Curso

Postgrado en Marketing on-line y Comercio electrónico
Ecol - Educación Continua Online
Para satisfacer la creciente demanda de este tipo de profesionales, así como para poner al día a profesionales del marketing tradicional, se presenta este programa formativo, el cual está dirigido principalmente a todos aquellos profesionales interesados en convertirse en expertos en dirección de proyectos o incluso líderes de departamentos de Marketing on-line
Puntuación Media: 5
basado en 1 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Conocer las últimas tendencias en Marketing on-line y en Comercio Electrónico, y ser capaz de incorporarlas con éxito a la estrategia de marketing de una empresa

Dirigido a: El programa formativo apunta a titulados superiores universitarios, preferentemente licenciados en Economía, Ciencias Empresariales o Publicidad, pero también a profesionales interesados en obtener una formación en el campo del Marketing on-line.

Otros Datos: Duración: 8,5 meses

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Temario

Introducción
Internet se ha convertido en un actor transformador de los hábitos de consumo. Para las empresas, tener éxito en las iniciativas de marketing online y saber llegar hábilmente a los nuevos consumidores, a un clic de distancia de la competencia, es un factor diferenciador clave.

El programa formativo en Marketing on-line y comercio electrónico ofrece una visión amplia de los nuevos medios digitales y profundiza todos los conceptos y habilidades necesarias para el desarrollo de una estrategia de venta y comunicación a través de Internet y la gestión eficiente del marketing mix digital.

Las empresas que quieren liderar esta nueva era de la información requieren la incorporación de una nueva hornada de profesionales especializados en llevar a cabo todas las tareas relacionadas con el Marketing on-line y el Comercio Electrónico.

A quién va dirigido
Para satisfacer la creciente demanda de este tipo de profesionales, así como para poner al día a profesionales del marketing tradicional, se presenta este programa formativo, el cual está dirigido principalmente a todos aquellos profesionales interesados en convertirse en expertos en dirección de proyectos o incluso líderes de departamentos de Marketing on-line.

El programa formativo apunta a titulados superiores universitarios, preferentemente licenciados en Economía, Ciencias Empresariales o Publicidad, pero también a profesionales interesados en obtener una formación en el campo del Marketing on-line.

El curso está también indicado para webmasters con perfiles técnicos y que deseen ampliar sus conocimientos en Marketing on-line, así como para product managers, responsables de desarrollo de negocio, directores comerciales, gerentes de PYMES, emprendedores y en general profesionales que quieran descubrir las oportunidades de negocio que les ofrece Internet.

Objetivos
• Conocer las últimas tendencias en Marketing on-line y en Comercio Electrónico, y ser capaz de incorporarlas con éxito a la estrategia de marketing de una empresa.
• Entender el alcance e impacto de las TIC en las estrategias comerciales.
• Aplicar las técnicas del marketing mix apoyado en Internet.
• Conceptualizar, diseñar y evaluar los resultados de la web de un negocio.
• Conocer en profundidad el funcionamiento del comercio electrónico.
• Dominar la Analítica Web de cualquier tipo de acción de marketing que se lleve a cabo en Internet.
• Adquirir expertise en Posicionamiento en Buscadores y en general, en Marketing en Buscadores.
• Aplicar técnicas y herramientas para desarrollar un plan de promoción, publicidad y relaciones públicas en los medios digitales.


Plan de estudios

Internet y marketing
Este módulo se adentra en el transformación que han conocido las organizaciones provocada por la irrupción de Internet tanto desde el punto de vista organizativo como desde el punto de vista del poder que adquiere el "nuevo" consumidor, y analiza y estudia qué implicaciones supone para el concepto tradicional del marketing.

Se sitúa el concepto moderno del marketing en las organizaciones, que ya ha superado la idea de la venta de productos y servicios para girar en torno a las necesidades de los usuarios que ahora, gracias a Internet, son más fáciles de identificar pero más difíciles de satisfacer. Así, el módulo comienza con el nacimiento de Internet, su evolución y crecimiento y su consolidación como medio, para luego entender cómo todas sus posibilidades impactan, sin posibilidad de marcha atrás, en la estrategia de los negocios y muy especialmente en la creación de valor, que en el caso del marketing se identifica con las decisiones en torno al marketing mix.

La web y el comercio electrónico
Todas las acciones de marketing a realizar a través de Internet empiezan o terminan en un sitio web. Esto quiere decir que para poder afrontar acciones de publicidad con la web o para poder vender tanto en la web como en un e-commerce, antes es necesario contar con un sitio web bien desarrollado y pensado estratégicamente. Este módulo pretende ofrecer las claves para planificar y diseñar un sitio web óptimo como instrumento de marketing.

Estrategias de marketing online
Este módulo estudia las acciones de publicidad y comunicación en línea que harán posible un plan específico para los medios digitales.

 Titulación

Programas ECOL de Posgrado.
La superación de un posgrado implica la aprobación de todos los módulos que lo conforman.

La superación de cada módulo será el resultado de la aprobación de la evaluación continua y de un proyecto de evaluación final. En determinados programas sin embargo, este proyecto final se desarrolla desde el inicio del módulo.

Una vez formalizada la matrícula e iniciado su programa formativo, los alumnos cuentan con el período de estudios académicos en ECOL para enviar a Secretaría académica los documentos que acrediten su titulación universitaria, a objeto de poder recibir el Diploma de Posgrado.

En caso de que los alumnos no acrediten una titulación universitaria (Diplomatura, Licenciatura, Grado o equivalentes) según los requisitos expuestos a continuación, recibirán un Certificado de Posgrado una vez finalizado con éxito su programa formativo.

Requisitos administrativos para la expedición del título

• Para títulos universitarios de España:

- Fotocopia del título completa y legible por ambas caras, ya sea de primer ciclo (Diplomatura o equivalente) o de segundo ciclo (Licenciatura o equivalente) universitario.

• Para títulos universitarios de la UE:

- Fotocopia del título completa y legible por ambas caras.

- En el caso de que el título no corresponda a las nuevas titulaciones del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), será necesaria una fotocopia de la documentación que acredite la duración de sus estudios o las horas cursadas.

- En el caso de títulos y documentos que no estén expedidos en castellano, catalán o inglés será necesaria la traducción jurada al castellano o catalán de los mismos.

• Para títulos universitarios no europeos:

- Fotocopia del título legalizado, completa y legible por ambas caras.

- En el caso de títulos y documentos que no estén expedidos en castellano, inglés, francés, italiano o portugués será necesaria la traducción al castellano o catalán de los mismos.

- Finalmente, en caso que todavía haya dudas, Coordinación Académica realizará la comprobación de la documentación aportada con objeto de acreditar que los estudios presentados equivalen al nivel de formación de los correspondientes títulos universitarios oficiales españoles solicitados para acceder a los estudios de posgrado.

 
Modelo Pedagógico

ECOL cuenta con un modelo pedagógico de calidad, no presencial, que facilita el proceso de aprendizaje del estudiante permitiendo compatibilizar la vida familiar con las necesidades de la educación continua. La metodología docente de ECOL tiene como punto de referencia al estudiante y pone a su disposición todas las herramientas necesarias para lograr el máximo nivel de aprendizaje, midiendo su avance y sus conocimientos en todo momento gracias a la evaluación continua.

Las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) se ponen al servicio de aquellas personas que desean aprender superando las barreras de lugar y tiempo. El Campus Virtual de ECOL es el espacio de comunicación y aprendizaje basado en las nuevas tecnologías que sirve de ventana al estudiante para relacionarse con el profesorado y los demás compañeros. Es el medio que permite acceder a diferentes servicios además de ser una fuente de recursos docentes que facilita al estudiante los elementos necesarios para la formación y la transmisión de conocimiento.

Otro elemento en el que se basa nuestro modelo pedagógico son los materiales didácticos creados específicamente para la formación no presencial y que guiados por la acción docente conducen al alumno a alcanzar los objetivos del curso.

Un profesorado de calidad y unos programas ambiciosos y actualizados conviven con la atención integral personalizada del alumnado que halla en el Campus Virtual la mejor plataforma para aprender.

El modelo no presencial de ECOL contribuye a optimizar el tiempo y el esfuerzo del alumno, que tiene un rol más activo y participativo durante todo el proceso formativo al poder administrar él mismo su ritmo de estudio dentro de un calendario establecido. Hacer compatibles los intereses personales de cada estudiante con sus actividades cotidianas es una de las ventajas que ofrece el modelo pedagógico.

Programa

INTERNET Y MARKETING

Unidad 1. El papel de Internet en la empresa
1 Historia y evolución de Internet
1.1 Breve historia de Internet
1.1.1 Los inicios: un proyecto científico
1.1.2 Internet Global y la burbuja de las puntocom
1.1.3 Internet hoy: la red social
1.1.4 Imaginando el Internet del futuro
1.1.4.1 Web semántica
1.1.4.2 La Web como servicio
1.1.4.3 La realidad aumentada
2 La economía digital
2.1 Sociedad de la información
2.1.1 Disponibilidad infinita de información
2.1.2 Información móvil y en tiempo real
2.1.3 "Virtualización" de recursos
2.1.4 Sinergias en Red
2.1.5 La cultura de la gratuidad
3 Análisis del nuevo consumidor
3.1 Información perfecta
3.1.1 El boca-oreja
3.2 Siempre conectado
3.3 Control del medio
3.3.1 Privacidad
4 Impacto de Internet para la Empresa
4.1 Oportunidades para las empresas
4.1.1 Acceso al mercado global
4.1.2 Productos virtuales
4.1.3 Personalización de la oferta
4.1.4 Redefinición de la cadena de valor
4.1.5 Reducción de los costes de transacción
4.1.6 Reducción de costes de comunicación
4.1.7 Reducción de costes de inventario
4.2 Retos
4.2.1 Mayor competencia
4.2.2 Competidores a 1 sólo clic
4.3 Los nichos como oportunidad
5 Modelos de negocio en Internet
5.1 El e-commerce y e-business
5.2 B2C
5.3 C2C
5.3.1 P2P

Unidad 2. Marketing digital
1 El marketing
1.1 Definición de marketing
2 El mercado y el consumidor
2.1 Necesidades y demanda
2.1.1 El proceso de decisión
2.2 La segmentación
2.2.1 El target o segmentos objetivo
2.3 Investigación de mercados
3 Ventajas competitivas y posicionamiento
3.1 Análisis competitivo
3.2 Valor percibido
3.3 Análisis DAFO
3.4 Estrategias de posicionamiento
4 El marketing mix
4.1 El producto
4.2 El precio
4.3 La distribución
4.4 La promoción
5 Internet en el marketing mix
5.1 Implicaciones de Internet para la estrategia de marketing
5.1.1 E-marketing mix


 

LA WEB Y EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Unidad 1. Planificación y dirección del proyecto web
1 Estrategia digital
1.1 Definición y objetivos
1.2 Estrategia web
2 Desarrollo del proyecto web
2.1 El plan del proyecto
2.2 El equipo
2.2.1 Competencias y roles
2.3 Metodología y gestión
2.3.1 Progreso y entregables
3 Infraestructura
3.1 El servidor web
3.1.1 Dominios y servidores de nombres
3.2 El software del servidor web
3.3 Almacenamiento de las aplicaciones
4 Páginas web
4.1 Lenguajes: HTML y XML
4.2 Navegadores
4.3 Páginas dinámicas
4.3.1 Programación del lado del cliente
4.3.2 Programación del lado del servidor
4.4 Gestores de contenidos

Unidad 2. Diseño de la experiencia de usuario
1 Diseño de la información y contenidos
1.1 Arquitectura de la información
1.2 Diseño centrado en el usuario
1.2.1 Métodos de investigación
1.2.2 Personajes y escenarios
1.3 Organización del contenido
1.3.1 Diseño de la navegación
1.3.1.1 Etiquetas
1.3.2 Diseño conceptual y prototipado
1.4 Sistemas de búsqueda
1.4.1 El buscador
1.4.2 La presentación de resultados
2 Usabilidad
2.1 Definición de usabilidad
2.2 Test de usuarios
2.2.1 Eye tracking
2.3 Evaluaciones heurísticas
3 Accesibilidad
3.1 Definición de accesibilidad

Unidad 3: Creatividad, diseño y comunicación
1 Creatividad aplicada a la web
1.1 Del offline al online
1.2 Briefing y concepto creativo
2 Diseño, identidad e imagen corporativa
2.1 Diseño web
2.1.1 Wireframes y maquetas
2.1.2 Formatos de imagen
2.1.3 Animaciones Flash
2.2 Identidad corporativa
2.2.1 Manual de identidad visual corporativa
2.2.2 Logotipo
2.2.3 Tipografía
2.2.4 Color
2.3 Imagen corpoativa
3 Escribir para la web
3.1 Definir una estrategia de contenidos
3.2 Persuadir al usuario
3.3 Orientar al usuario
3.4 Facilitar la lectura al usuario
3.5 Contenidos básicos

Unidad 4. La venta online
1 La compra online
1.1 El ciclo de compra
1.2 La conversión
2 El web persuasivo
2.1 En la búsqueda
2.2 En la evaluación de alternativas
2.3 En el momento de la compra
2.4 Después de la compra
3 La tienda online
3.1 Componentes
3.1.1 La oferta
3.1.2 El carro de la compra
3.1.3 Pedidos y proceso de pago
3.1.4 Garantías y otras condiciones
3.2 Atención al cliente

Unidad 5. Marco jurídico del marketing digital y el comercio electrónico
1 El marketing online y la protección de datos
1.1 Legislación aplicable al marketing online en relación a los datos de campañas
1.2 Requisitos básicos de la normativa de protección de datos (LOPD)
1.3 Normas de aplicación para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas (LSSICE)
1.4 Decisiones AEPD en la práctica del marketing
2 Regulación del comercio electrónico
3 Propiedad Intelectual e Industrial
3.1 Normativa en el ámbito de la propiedad intelectual
3.1.1 Límites a los derechos de autor
3.2 Normativa en el ámbito de la propiedad intelectual

Unidad 6. Analítica web y optimización
1 La analítica web
1.1 La optimización web
1.2. Recogida de datos
1.2.1 Análisis de logs
1.2.2 Etiquetas JavaScript
2 Interpretación de datos
2.1 Métricas de interés
2.1.1 Adquisición
2.1.2 Comportamiento
2.1.3 Resultados
2.2 Aplicación de KPIs
2.2.1 KPIs e inteligencia competitiva
2.2.2 KPIs y tipo de sitio web
2.2.3 Densidad de clics
3 Experimentos online y test

 

 

ESTRATEGIAS DE MARKETING ONLINE

Unidad 1. Buscadores
1 Marketing en las búsquedas
1.1. Tipos de búsqueda
1.2. SEO y SEM
2 Cómo funciona un buscador
2.1. Buscabilidad
2.2. Indexación
2.3. El ranking
3 El plan SEO
3.1. Palabras clave
3.2. Optimización en el web
3.2.1. Estructura y accesibilidad
3.2.2. Dominios y URLs
3.2.3. Contenido
3.2.4. Etiquetas y atributos HTML
3.3. Optimización fuera del web
3.3.1. La relevancia de los enlaces
3.3.2. Estrategia de obtención de enlaces
3.4. Objetivos y monitorización
4 Publicidad en las búsquedas
4.1. El modelo del pago por clic
4.2. Google AdWords
4.3. Seguimiento y ROI

Unidad 2. Publicidad y medios digitales
1 Internet como medio publicitario
1.1. La publicidad en internet y el marketing integrado
1.2. La selección de medios
1.3. Redes e industria publicitaria online
2 Formatos de publicidad online
2.1 Estándares y especificaciones
2.1.1. Rich Media
3 La entrega del mensaje
3.1. Servidores de anuncios
3.1.1 Impresiones y clics
3.2. Segmentación
3.2.1 Cookies
3.2.2 Tipos de segmentación
3.3 Valoración de campañas
4 Medición de audiencias
4.1. Sistemas de medición de audiencias
5 Marketing de afiliación

Unidad 3: Marketing directo online
1 Marketing directo e internet
1.1 Fundamentos del marketing directo
1.2 El marketing de permiso
1.2.1 Spam y privacidad
2 Campañas de correo electrónico
2.1 Los destinatarios
2.1.1 Listas de terceros
2.1.2. Listas propias
2.1.2.1 Boletín electrónico o newsletter
2.2. El mensaje
2.3. El envío
2.4 La respuesta y seguimiento de resultados
3 Bases de datos y CRM
3.1 Marketing y valor del cliente
3.2 CRM, perfiles y segmentación
3.3 Programas de fidelización
4 Internet y el móvil
4.1 El ecosistema móvil
4.2 Herramientas y formatos

Unidad 4. Formatos 2.0
1 Blogs
1.1 Tipología de blogs
1.2 Construir un blog
2 Tumbleblogs
2.1 Tumblr
2.2 Posterous
3 Microblogs
3.1 Twitter
4 Redes sociales
4.1 Redes generalistas
4.2 Redes profesionales
5 Más formas de compartir y colaborar
5.1 Videos
5.2 Fotos
5.3 Marcadores sociales
5.4 Promoción de noticias
5.5 Wikis
5.6 Documentos
5.7 Sindicación de contenidos

Unidad 5. Social Media Marketing y la reputación online
1 Marketing en blogs y microblogs
1.1 Promoción y publicidad en blogs
1.2 Relacionarse con bloggers
1.3 Las marcas en la twittosfera
1.4 Promocionar blogs y microblogs corporativos
2 Marketing en redes sociales
2.1 Páginas en Facebook
2.2 Grupos en Linkedin
2.3 Anuncios Sociales
3 Marketing viral
4 Medición del marketing social
5 Gestión de la reputación online
5.1 Monitorización de la información
6 El plan de medios sociales
6.1 Evaluar situación inicial
6.2 Establecer los objetivos y sus métricas
6.3 Diseñar la estrategia de contenidos
6.4 Identificar al público objetivo
6.5 Diseñar el plan
6.6 Ejecutar
6.7 Evaluar y volver a empezar

Horas Lectivas Meses Créditos ECTS Marketing on-line y comercio electrónico 250 8,5 10 Introducción al Campus Virtual - 0,5 0 Internet y marketing 50 2 2 El web y el comercio electrónico 100 3 4 Estrategias de marketing on-line 100 3 4

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