Curso de TECNICAS DE SECRETARIADO.

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Nuestro compromiso educativo con la sociedad y con nuestros alumnos crece desde el respeto y la dedicación por la innovación, la fidelización y la personalización formativa. Estos tres valores se consolidan como nuestra seña de identidad, rigiendo nuestras líneas empresariales de actuación y estableciendo los cimientos de nuestro compromiso integral con la formación a distancia.

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Curso

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Opiniones Ex-alumnos (0 valoraciones)

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Profesores
5 puntos
5
Temario
5 puntos
5
Instalaciones
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Atencion al alumno
5 puntos
5
Material Didáctico
5 puntos
5

16/06/2019 15:07

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Opinión de Ofertaformativa.com de Las Matas
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Resumen del Curso

Curso de TECNICAS DE SECRETARIADO.
Delena formacion
Nuestro compromiso educativo con la sociedad y con nuestros alumnos crece desde el respeto y la dedicación por la innovación, la fidelización y la personalización formativa. Estos tres valores se consolidan como nuestra seña de identidad, rigiendo nuestras líneas empresariales de actuación y estableciendo los cimientos de nuestro compromiso integral con la formación a distancia.
Puntuación Media: 5
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Detalles

Objetivos del curso: El mercado laboral reclama, actualmente, profesionales con perfiles altamente especializados y nuestro objetivo es convertir a los estudiantes de Delena en estos expertos demandados por las empresas. Nos comprometemos, así, con las necesidades específicas de cada estudiante y con el tejido empresarial del país.

Dirigido a: A todas las personas interesadas

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Temario
Conocer las funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado. Saber la importancia de la imagen. Comprender la comunicación verbal y no verbal.Contenido Módulo I. El profesional de secretariado en la empresa Tema 1. El profesional de secretariado: definiciones y características Definición Código deontológico Características Tema 2. Funciones y pautas de trabajo del profesional de secretariado Funciones La organización del trabajo. Gestión eficaz del tiempo Confección y archivo de la documentación Atención a clientes Organización y supervisión de eventos corporativos: viajes de empresa La función empresarial y los estilos de dirección Tema 3. El profesional de secretariado y la importancia de la imagen La imagen La imagen en el ámbito de los negocios La etiqueta: ocasiones formales Módulo II. La comunicación en la empresa Tema 4. Introducción a la comunicación Qué es la comunicación La eficacia comunicativa Tema 5. La comunicación empresarial Comunicación empresarial Comunicación interna y externa Comunicación corporativa Tema 6. La comunicación no verbal La comunicación no verbal Cualidades de la expresión oral: paralingüística El lenguaje corporal: la quinesia Proximidad con el interlocutor: la proxémica Tema 7. La comunicación no verbal en el trabajo del profesional de secretariado El teléfono Clasificación de las llamadas telefónicas Actitud en el teléfono La cortesía al teléfono La centralita Filtrar llamadas Las llamadas entre ejecutivos El contestador automático El profesional de secretariado y la atención a públicos La recepción La sala de espera Visitas a la empresa Tema 8. Comunicación empresarial escrita La comunicación escrita La comunicación escrita en la empresa Redacción de documentos empresariales Tema 9. La comunicación empresarial escrita en el trabajo del Profesional de secretariado La carta Comunicados asociados a reuniones Email Informes Memorándum Fax Saluda Módulo III. Actos empresariales Tema 10. Gestión y organización de actos empresariales Actos empresariales Organización de actos empresariales Tipos de actos empresariales Tema 11. Reuniones y firmas de acuerdos Reuniones Elementos de las reuniones -Firma de acuerdos

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