Curso de Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección.

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Nuestro compromiso educativo con la sociedad y con nuestros alumnos crece desde el respeto y la dedicación por la innovación, la fidelización y la personalización formativa. Estos tres valores se consolidan como nuestra seña de identidad, rigiendo nuestras líneas empresariales de actuación y estableciendo los cimientos de nuestro compromiso integral con la formación a distancia.

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Temario
5 puntos
5
Instalaciones
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Atencion al alumno
5 puntos
5
Material Didáctico
5 puntos
5

15/09/2019 12:32

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Resumen del Curso

Curso de Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección.
Delena formacion
Nuestro compromiso educativo con la sociedad y con nuestros alumnos crece desde el respeto y la dedicación por la innovación, la fidelización y la personalización formativa. Estos tres valores se consolidan como nuestra seña de identidad, rigiendo nuestras líneas empresariales de actuación y estableciendo los cimientos de nuestro compromiso integral con la formación a distancia.
Puntuación Media: 5
basado en 1 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: El mercado laboral reclama, actualmente, profesionales con perfiles altamente especializados y nuestro objetivo es convertir a los estudiantes de Delena en estos expertos demandados por las empresas. Nos comprometemos, así, con las necesidades específicas de cada estudiante y con el tejido empresarial del país.

Dirigido a: A todas las personas interesadas

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Temario
TEMA 1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN Secretariado personal de dirección Funciones del secretariado de dirección Competencias del secretariado de dirección Tipos de servicio del secretariadoTEMA 2. ORGANIZACIÓN PERSONAL Establecer principales Organización personal Herramientas para la organización TEMA 3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN Métodos de trabajo Técnicas de organización Delegación El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organizaciónTEMA 4. EL CONTROL DEL TIEMPO Ladrones de tiempo Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo Métodos de optimización del tiempo Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempoTEMA 5. LA AGENDA Tipos de agenda Secciones de la agenda Gestión de agendas Normas para el buen uso de la agendaTEMA 6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES Tratamientos dentro de la empresa Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades La precedencia en pasillos y escaleras Las esperas La puntualidadTEMA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I La comunicación oral en la empresa Precisión y claridad en el lenguaje Elementos de la comunicación oral eficaz Técnicas de intervención verbalTEMA 8. LA COMUNICACIÓN ORAL II Formas de comunicación oral en la empresa Hablar en público La entrevista en la empresaTEMA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Proceso de comunicación telefónica Prestaciones habituales Medios y equipos Realización de llamadas Protocolo telefónicoTEMA 10. COMUNICACIÓN ESCRITA I Normas generales de la comunicación escrita Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos Técnicas y normas gramaticales DiccionariosTEMA 11. COMUNICACIÓN ESCRITA II Partes generales de la redacción Documentos de comunicación interna Documentos de comunicación externa La carta comercialTEMA 12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES Creación y uso de plantillas Creación de formularios Combinación de correspondencia Impresión de textos Facturas El Impuesto sobre Valor Añadido Cheque Letra de cambioTEMA 13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS La técnica dactilográfica Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías Dictado. Toma de notas Ergonomía posturalTEMA 14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES Tipos de reuniones Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas Preparación de las reuniones Etapas de una reunión Papel del secretariado en una reunión Tipos de eventos Organización del evento Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado Medios de cobro y pago Papel del secretariado el día del eventoTEMA 15. RELACIONES PÚBLICAS Definición y concepto de Relaciones Públicas Cómo montar una operación de relaciones públicas El secretariado de dirección como imagen empresarial

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