Curso de ACTUACIONES DE CONTROL EN CONSUMO

Delena formacion

Nuestro compromiso educativo con la sociedad y con nuestros alumnos crece desde el respeto y la dedicación por la innovación, la fidelización y la personalización formativa. Estos tres valores se consolidan como nuestra seña de identidad, rigiendo nuestras líneas empresariales de actuación y estableciendo los cimientos de nuestro compromiso integral con la formación a distancia.

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Profesores
5 puntos
5
Temario
5 puntos
5
Instalaciones
5 puntos
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Atencion al alumno
5 puntos
5
Material Didáctico
5 puntos
5

26/06/2019 08:49

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Opinión de Ofertaformativa.com de Las Matas
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Resumen del Curso

Curso de ACTUACIONES DE CONTROL EN CONSUMO
Delena formacion
Nuestro compromiso educativo con la sociedad y con nuestros alumnos crece desde el respeto y la dedicación por la innovación, la fidelización y la personalización formativa. Estos tres valores se consolidan como nuestra seña de identidad, rigiendo nuestras líneas empresariales de actuación y estableciendo los cimientos de nuestro compromiso integral con la formación a distancia.
Puntuación Media: 5
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Detalles

Objetivos del curso: El mercado laboral reclama, actualmente, profesionales con perfiles altamente especializados y nuestro objetivo es convertir a los estudiantes de Delena en estos expertos demandados por las empresas. Nos comprometemos, así, con las necesidades específicas de cada estudiante y con el tejido empresarial del país.

Dirigido a: A todas las personas interesadas

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Temario
TEMA 1: Normativa aplicable en materia de consumo a productos y servicios de gran consumo y uso generalizado - Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo - Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado - Regulación de la actividad del comercio interior - Redes de alerta en el mercado único europeo - Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2: Competencias y funcionamiento de las instituciones y organismos públicos y privados en materia de control del mercado - Instituciones públicas y privadas responsables en materia de consumo - Distribución de competencias en materia de protección al consumidor e inspección de productos y servicios en la Administración pública - Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado - Procedimientos administrativos de la actuación inspectora - Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección - Competencias de la Administración nacional y autonómica en la Red de Alerta Europea LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3: Sistemas de autorregulación, códigos éticos y normas de organizaciones empresariales/sectoriales reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional - Sistemas de autorregulación de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas (AENOR, Agencia de protección de datos, Cámara de Comercio Internacional entre otros) - Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social corporativa internacionales o paneuropeos. Aplicación a casos concretos - Certificación de Sistemas de Calidad a empresas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4: Procedimiento y actuaciones de control de mercado por parte de la administración local y autonómica - Concepto y finalidad del control de mercado. Derechos y responsabilidad de la empresa - El control de mercado por parte de la administración. Motivación de la actuación inspectora. Modalidades tipos de controles de mercado - El procedimiento administrativo de la inspección de consumo. La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales. Técnicas de toma de muestras. Tipos de análisis. Función y estructura del Acta de inspección LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5: Implementación de sistemas de autorregulación en la empresa en el ámbito del consumo - Finalidad de la implementación de sistemas de autorregulación - La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente - Implantación de sistemas de calidad total en la empresa - La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor - El establecimiento de un sistema de control interno/inspección: la toma de muestras - Documentos de Control de la calidad: Protocolos e instrucciones de trabajo - La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6: Elaboración de informes, Actas y protocolos de inspección utilizando aplicaciones informáticas - Aplicaciones informáticas y procesadores de texto para la elaboración de informes y otros documentos - Tipos de documentos: Actas de inspección, Informes, cuestionarios y documentos de control - Estructura y contenido del documento: , desarrollo de la acción LO QUE HEMOS APRENDIDO

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