Curso de Recepcionista de Hotel (Con Informática + Inglés + Taller de Orientación Laboral) Precio 1.770 € (2.070 € - 300 € de descuento especial) con faciidades de pago - Madrid

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (10 opiniones de ex-alumnos)

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Aprenderás cómo funciona (organigrama) el hotel, las funciones propias del recepcionista, tipos de clientes, tarifas, sistema informático para realizar las reservas.......en fin, todo lo necesario para desenvolverte profesionalmente.

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Preparan alumnos en la provincia de Madrid,

Curso

Presencial

500 horas (350 h de prácticas en Hoteles)

1.770 € (2.070 € - 300 € de descuento especial)

Opiniones Ex-alumnos (10 valoraciones)

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1072 total
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3
34%
2
0%
1
0%
Profesores
4 puntos
4
Temario
4 puntos
4
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
3 puntos
3
Material Didáctico
3 puntos
3

27/07/2016 02:40

Lo que promete es lo que es..El material siempre muy bien explicado y me servirá para poner en práctica.

20/09/2014 08:06

Estoy contenta con el curso.Los profesores muy buenos todos

13/09/2014 06:06

Muy bueno.La razon para escoger este curso fue porque queria complementar mi formacion academica. Es un centro muy recomendable tanto por la calidad del curso como por el servicio prestado

20/08/2014 22:07

Bueno.Lo que destaco es el buen trabajo de los profesores explican bien y estoy muy contenta con su trabajo

25/07/2014 14:12

Muy buena la formación.Curso completo con resultado satisfactorio

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Resumen del Curso

Curso de Recepcionista de Hotel (Con Informática + Inglés + Taller de Orientación Laboral) Precio 1.770 € (2.070 € - 300 € de descuento especial) con faciidades de pago - Madrid
CODESA
Aprenderás cómo funciona (organigrama) el hotel, las funciones propias del recepcionista, tipos de clientes, tarifas, sistema informático para realizar las reservas.......en fin, todo lo necesario para desenvolverte profesionalmente.
Puntuación Media: 4
basado en 1072 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Ahora, al matricularte, cursos gratuitos de: Informática Hotelera, Ingles y Taller de Orientación laboral (Estrategias para tu mejora profesional y técnicas para elaborar tu Currículum)

Dirigido a: Para realizar este curso se recomienda tener un nivel cultural similar a bachillerato, conocimientos de inglés y residir en la comunidad de Madrid, o estar en disposición de poder acudir a clase.

Otros Datos: BOLSA DE TRABAJO para los alumnos y Prácticas en Hoteles de la Comunidad de Madrid

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Temario

CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL (Con Informática + Ingles + Taller de Orientación Laboral)

Ahora, al matricularte, cursos gratuitos de: Informática Hotelera, Ingles y Taller de Orientación laboral (Estrategias para tu mejora profesional y técnicas para elaborar tu Currículum)

DESCUENTO ESPECIAL DE 300 €

BOLSA DE TRABAJO para los alumnos y Prácticas en Hoteles de la Comunidad de Madrid

El sector hotelero-turístico está siempre en constante expansión, siendo uno de los  que más demanda de trabajadores genera. En este curso te vamos a preparar, en muy poco tiempo, para que puedas trabajar como Recepcionista de cualquier establecimiento turístico.

Aprenderás cómo funciona (organigrama) el hotel,  las funciones propias del recepcionista, tipos de clientes, tarifas, sistema informático para realizar las reservas.......en fin, todo lo necesario para desenvolverte profesionalmente.

Características del Curso
- Impartido presencialmente en Madrid
- Duración: 500 horas (350 h de prácticas en Hoteles)
- Facilidades de pago: Entrada inicial + mensualidades.
- Horario de clases: Mañanas o tardes.

Requisitos
Para realizar este curso se recomienda tener un nivel cultural similar a bachillerato, conocimientos de inglés y residir en la comunidad de Madrid, o estar en disposición de poder acudir a clase.

Objetivos
El objetivo del curso es prepararte debidamente para que puedas trabajar como Recepcionista en cualquier Hotel o Establecimiento turístico.

Destinatarios
Este curso está dirigido a todas  aquellas personas que estén trabajando ya en el sector de alojamientos turísticos y quieran promocionarse profesionalmente para adquirir los conocimientos de organización y gestión de los servicios de recepción, conserjería, comunicaciones y atención a los clientes. E igualmente a quienes, sin pertenecer al sector turístico, quieran dedicarse profesionalmente a trabajar como Recepcionistas de hotel.

Titulación
Finalizado el curso y realizadas con aprovechamiento las pruebas de evaluación, recibirás el Título del Centro acreditativo de haber superado el Plan de Formación junto con el Certificado de Prácticas para tu Currículum.
 
Programa
• Organigrama general de un hotel
• Perfil profesional del recepcionista: La comunicación. Atención al cliente. Tipologías del cliente. La comunicación telefónica.
• Departamento de Reservas: Precios y reservas. Tarifas. Sistemas informatizados de reservas. El cardex, o ficha del cliente. El planning. Libro de reservas o entradas y salidas. Lista de llegadas. Correspondencia comercial. Overbooking.
• Departamento de Mostrador. Preasignación de habitaciones. El rack de recepción. Libro de registro y partes de entrada. Conserjería. Express check out y Self check out.
• Departamento de Facturación. Estadística básica. INE (Instituto Nacional de Estadística).
• Departamento de Caja. Arqueo y liquidación de factura. Facturación de grupos.
• Competencias del Jefe de Recepción. Gestión de Quejas. Tratamientos de las quejas. La hoja de reclamaciones. La gestión de la calidad de servicio y atención al cliente.
• Seguridad e Higiene en el Trabajo. El equipo informático. Prevención de riesgos laborales. Prevención de incendios. Detección de objetos no identificados.
• Equipo de uso personal del recepcionista.
• Sistemas Informáticos. Sistemas de reservas. Sistemas de facturación.
• Sistema Informático de gestión hotelera Milenium Front-Office:
• Menú principal. Rack. Planning. Clientes. Listado de facturación. Reservas: modificar y anular una reserva. Asignar habitaciones. Imprimir ficha de reserva. Estancias: Entrada individual y en grupo. Modificación de habitación. Salida de habitación y de grupo. Cargos diarios. Registro de llegadas. Pernoctaciones. Régimen y ocupación. Facturación. Cierre del día. Registro de IVA. Balance. Gráfico de producción. Habitaciones: Bloquear. Desbloquear. Modificar estado.
• Detalle de llamadas. Resumen de llamadas. Estadística telefónica. Otros listados: Resumen de facturación. Previsión alojados a una fecha. Ocupación mensual en camas/habitaciones. Estadística de venta habitaciones. Informe diario de actividad. Informe procedencia por fechas.

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