Curso de Gestión de Calidad

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (7 opiniones de ex-alumnos)

CEMAC - Centro Europeo de Cursos Superiores

Desde el comienzo del Curso dispondrás de tu propio tutor personal y un equipo de catedráticos y profesores que te harán mucho más fácil la consecución de tu Título.

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Curso

A Distancia

Opiniones Ex-alumnos (7 valoraciones)

4
40 total
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Profesores
4 puntos
4
Temario
3 puntos
3
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
4 puntos
4
Material Didáctico
3 puntos
3

20/10/2016 12:58

Recomiendo el centro por el buen trato y la responsabilidad..Una relación calidad-precio excelente.

Opinión de OIER de Zarautz
OIER (Zarautz)
  • 3.8 puntos
Opinión sobre Curso de Gestión de Calidad

29/07/2016 18:17

Pienso que es un curso fácil, sencillo y práctico ..Un curso de lo más recomendable para aquellos interesados/as en este campo.

Opinión de IRENE de Fuengirola
IRENE (Fuengirola)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Gestión de Calidad

14/01/2016 03:41

La experiencia con este curso ha sido positiva. .El temario estaba muy bien organizado.

Opinión de RAFAEL de Valladolid
RAFAEL (Valladolid)
  • 4.8 puntos
Opinión sobre Curso de Gestión de Calidad

26/09/2015 10:11

Estoy satisfecha con el servicio y el seguimiento realizado en mi proyecto.Una formación completísima de la mano de grandes profesionales del sector

Opinión de SAID de
SAID ()
  • 3.6 puntos
Opinión sobre Curso de Gestión de Calidad

28/07/2015 19:13

Es super completo.Me pareció un curso muy bueno

Opinión de ANDRES de Chiclana de la Frontera
ANDRES (Chiclana de la Frontera)
  • 4.6 puntos
Opinión sobre Curso de Gestión de Calidad
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Resumen del Curso

Curso de Gestión de Calidad
CEMAC - Centro Europeo de Cursos Superiores
Desde el comienzo del Curso dispondrás de tu propio tutor personal y un equipo de catedráticos y profesores que te harán mucho más fácil la consecución de tu Título.
Puntuación Media: 4
basado en 40 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Empieza ahora tu Curso, con calma, compaginándolo con tu actividad diaria, distribuyendo el tiempo y a tu ritmo. En menos de un año te verás a ti mismo con un TITULO, mucho más preparado y con más opciones de conseguir el trabajo que quieres, en tu empresa actual o en otra.

Dirigido a: A personas interesadas con la gestión de la calidad en las empresas

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Temario

Introdución:

Empieza ahora tu Curso, con calma, compaginándolo con tu actividad diaria, distribuyendo el tiempo y a tu ritmo. En menos de un año te verás a ti mismo con un TITULO, mucho más preparado y con más opciones de conseguir el trabajo que quieres, en tu empresa actual o en otra.

Con el comienzo del Curso 2006-2007, CEMAC, en su continuo afán de llevar la mejor formación a todos aquellos que deseen mejorar en el mundo laboral, ha creado la SUBVENCIÓN CEMAC, a la que puedes optar por un tiempo limitado. No dudes en preguntarnos llamando al número.

Desde el comienzo del Curso dispondrás de tu propio tutor personal y un equipo de catedráticos y profesores que te harán mucho más fácil la consecución de tu Título.

 

I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD


Evolución histórica de la calidad. Concepto de calidad. Calidad de los productos y calidad de los servicios. Normas de calidad. Normalización, homologación, marcado CE y certificación. Estructura de la certificación de calidad. ISO. Los logros de la ISO. Los miembros de la ISO. Listado de normas. Términos y definiciones.

II. FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD

1. LA NUEVA NORMA ISO 9000:2000


Antecedentes. Razones para el cambio. La nueva familia de normas (ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000). Ventajas de la nueva familia de normas. Enfoques de la norma. Comparación con la antigua ISO 9000:1994. Requisitos de la norma. Realización del producto. Medición, análisis y mejora. Transición de los nuevos requisitos.

2. POLÍTICA DE CALIDAD


Política de calidad. Ejemplo de política de calidad. Objetivos de la calidad. Ejemplo de objetivos de la calidad.

3. DOCUMENTACIÓN DE LA CALIDAD


Documentación de la calidad. Introducción. Estructuras de la documentación. Manual de calidad. Procedimientos. Registros. Instrucciones de trabajo. Otra documentación. Control de la documentación.

 

III. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

1. EJEMPLO DE MANUAL DE CALIDAD


Ejemplo práctico de Manual de Calidad.

2. IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD


Implantación del sistema de gestión de la calidad. Responsabilidad de la Dirección. Política de calidad. Gestión de recursos. Realización del producto o servicio. Medición, análisis y mejora. Organización de la calidad.

3. AUDITORÍAS DE CALIDAD


Introducción. Origen e historia de las auditorías. Concepto y objetivo. El auditor. Personal de auditoría. Cualificación. Metodología. Normativa de auditorías.

IV. CALIDAD Y EXCELENCIA

1. LAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD


Las siete herramientas clásicas. Las siete nuevas herramientas.

2. CALIDAD Y EXCELENCIA


ISO 9004:2000. Autoevaluación. Prestaciones. Formulación de las preguntas. Mejora del sistema. Comparativa con otros modelos.

3. MODELO EFQM


Introducción. Metodología. Criterios del modelo. Liderazgo. Política y estrategia. Personas. Alianzas y recursos. Procesos. Resultados en los clientes. Resultados en las personas. Resultados en la sociedad. Resultados clave.

4. SEIS SIGMA


Introducción. Historia y origen del seis SIGMA. Razones para la calidad total. Concepto y fundamento. ¿De dónde viene seis SIGMA?. Características. Objetivos y ventajas del seis SIGMA. Metodología: método y estructura.

5. MADRID EXCELENTE


¿Qué es Madrid Excelente?. Misión de la Marca de Calidad. Cómo obtener la Marca Madrid Excelente. Fases del proceso. Manual de criterios. Manual de evaluación. Procedimiento de concesión de la Marca de Garantía Madrid Excelente. Reglamento de uso de la Marca de Garantía Madrid Excelente. Vocabulario de términos utilizados. Anexo

V. ANEXO DE PROBABILIDAD EN LA CALIDAD

1.INTRODUCCIÓN A LA PROBABILIDAD


¿Qué es un modelo? ¿Cómo podemos calcular la probabilidad de un suceso?

2. CONCEPTOS ESTADÍSTICOS FUNDAMENTALES


Conceptos de Probabilidad y Muestra. Qué representa una población de datos. La distribución de frecuencias.

3. PARÁMETROS DE UNA POBLACIÓN


Medidas de tendencia central. Medidas de dispersión. Media y varianza de una muestra. Muestreo aleatorio.

4. FUNCIONES DE DISTRIBUCIÓN


La distribución normal. La distribución normal standard. La distribución T de student. Distribución de promedios muestrales.

5. LA DISTRIBUCIÓN BINOMIAL


Qué es la distribución binomial. Fórmula binomial. Cómo interpretar el resultado.

6. GRÁFICOS DE CONTROL


Carta de Control. Cómo distinguir cuando un proceso ya no está funcionando bien. Variables controlables. Variables no controlables. El control estadístico.

7. GRÁFICOS X-R


Cuándo y cómo se utilizan. Concepto de Subgrupos Racionales.

8. GRÁFICOS N-P


Qué son y para qué se utilizan. Cómo elaborar Gráficos de Control NP.

9. LA DISTRIBUCIÓN DE POISSON


Qué es, cómo se calcula y para qué se utiliza.

10. GRÁFICOS C y U


Gráficos C. Gráficos U.

11. CAPACIDAD DE PROCESO


Qué es un proceso de fabricación. Analizar el comportamiento del proceso. Concepto de Universo Hipotético. Fluctuación natural. Límites de Tolerancia Natural. Límites de Especificación

 

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