Curso de Recepcionista de Hotel

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (3 opiniones de ex-alumnos)

CCC Centro de Estudios

Con este curso de Recepcionista de Hotel aprenderás a gestionar correctamente todas las funciones llevadas a cabo en el día a día en la recepción de un hotel

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Curso

A Distancia

Título Propio / Diploma del Curso de Recepcionista Hotel de CCC

Opiniones Ex-alumnos (3 valoraciones)

4
1404 total
5
34%
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2
0%
1
0%
Profesores
3 puntos
3
Temario
4 puntos
4
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
3 puntos
3
Material Didáctico
4 puntos
4

23/11/2016 20:04

Cada vez que lo he necesitado me han atendido muy profesionalmente. .Todo el proceso y la atencion OK

Opinión de MARIA JOSE de Móstoles
MARIA JOSE (Móstoles)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

26/05/2015 07:50

Material y los profesores muy buenos..La atención por parte del profesorado es constante en todo momento, y resolvieron todas mis dudas rápidamente.

Opinión de SANDRA de Seseña
SANDRA (Seseña)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel

14/05/2015 17:50

El temario y contenidos están bastante bien.Me gusta el curso, es fácil y tiene buenos profesores

Opinión de DANIEL de Huesca
DANIEL (Huesca)
  • 3.8 puntos
Opinión sobre Curso de Recepcionista de Hotel
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Resumen del Curso

Curso de Recepcionista de Hotel
CCC Centro de Estudios
Con este curso de Recepcionista de Hotel aprenderás a gestionar correctamente todas las funciones llevadas a cabo en el día a día en la recepción de un hotel
Puntuación Media: 4
basado en 1404 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: La profesión de Recepcionista de Hotel es un perfil muy demandado dentro del sector del Turismo, un sector que genera muchísimo empleo. En el Curso de Recepcionista de Hotel a distancia de CCC aprenderás todo lo que necesitas para gestionar correctamente todas las funciones llevadas a cabo en el día a día en la recepción de un hotel

Dirigido a: Podrás trabajar como Recepcionista de Hotel, una profesión altamente demandada Si te gusta el mundo del Turismo y la Hostelería, estas de suerte, ya que es uno de los sectores que más demanda tiene, por lo tanto, necesita personal cualificado para cubrir toda su oferta. Además de trabajar como Recepcionista de Hotel estarás formado para cubrir diferentes perfiles laborales como:• Recepcionista de paradores y hospederías.• Jefe y segundo jefe de recepción. Para estos puestos puede ser requerida, además, formación reglada superior (Bachillerato, diplomatura, FP).• Personal del departamento de reservas.• Teleoperadores del departamento de teléfonos.• Departamento de conserjería: primer conserje de hotel, conserje, personal del departamento de conserjería (botones, mozo de equipajes…).• Recepcionista de centros termales y balnearios.• Recepcionista de hostales, pensiones, albergues, residencias…• Casas rurales.Como ves, el abanico de posibilidades laborales es muy amplio.Además tendrás acceso a la Bolsa de Trabajo de CCC, a la que muchas empresas del sector acuden diariamente en busca de profesionales cualificados. Tendrás a tu disposición un Departamento de Salidas Profesionales al que poder dirigirte siempre que lo necesites.

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Temario

CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTEL
- Objetivo
Con este curso de Recepcionista de Hotel aprenderás a gestionar correctamente todas las funciones llevadas a cabo en el día a día en la recepción de un hotel
- Temario
MODULO 1.  Acciones comerciales y reservas
Tema 1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Tema 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
Tema 3. La venta y la negociación. Métodos de venta.
Tema 4. El proceso de negociación.
Tema 5. Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
 
MODULO 2.  Recepción y atención al cliente.
Tema 1.  Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
Tema 2. Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
Tema 3. Eventos y protocolo en hostelería.
Tema 4. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
 
MODULO 3. Gestión de departamentos del área de alojamiento.
Tema 1. La planificación empresarial en las entidades de alojamiento.
Tema 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
Tema 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
Tema 4. Evaluación costes, productividad y análisis económico.
Tema 5. La integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
Tema 6. La dirección de personal en el área de alojamiento.
Tema 7. Aplicaciones informáticas para la administración de alojamiento.
Tema 8. Gestión de la calidad total.
 
MODULO 4. Inglés profesional para turismo.
Tema 1. Recibir a los clientes (Inglés).
Tema 2. Dar información turística (Inglés).
Tema 3. Hacer reservas (Inglés).
Tema 4. Gestión de llaves y equipajes (Inglés).
Tema 5. Cambio de habitación y servicios del hotel (Inglés).
Tema 6. Facturación y cambio de moneda (Inglés).
Tema 7. Información y atención de reclamaciones. (Inglés).
Tema 8. Vocabulario y traducción.(Inglés).
 

- Metodología

Contarás con un tutor personal que te acompañará y orientará tu aprendizaje y también puedes dirigirte a tus profesores para resolverá tus dudas y cualquier cuestión a cerca del curso, además de corregir tus ejercicios y evaluar tus progresos.
En el campus on line podrás: Realizar tus ejercicios online, relacionarte con otros alumnos, consultar  noticias y materiales relacionados con tus estudios, conectar con el tutor y los profesores ó  acceder a la Bolsa de Trabajo de CCC.

- Diploma


Cuando termines el Curso recibirás el Diploma del Curso de Recepcionista Hotel de CCC que acredita que lo has superado con éxito. Si lo deseas, podrás solicitar el Certificado de Recepcionista de Hotel de CCC donde constan las horas, duración, fecha, etc.

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