Curso de Azafata y Relaciones Públicas

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (8 opiniones de ex-alumnos)

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Curso

Semipresencial

810 horas

Título Propio / Diploma donde se acreditarán los conocimientos adquiridos así como la realización y el grado de aprovechamiento de los mismos

Opiniones Ex-alumnos (8 valoraciones)

4
1719 total
5
34%
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Profesores
4 puntos
4
Temario
4 puntos
4
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
3 puntos
3
Material Didáctico
4 puntos
4

03/07/2014 20:05

Recomendable y completo.Yo lo realice hace 4 años y me sirvió para encontrar mi primer empleo y trabajando y viendo lo que saben otros compañeros es donde te das cuenta de lo bien que te forman

Opinión de GABRIEL de Inca
GABRIEL (Inca)
  • 3 puntos
Opinión sobre Curso de Azafata y Relaciones Públicas

19/04/2014 15:25

Muy recomendable.En general veo bien el curso , los temarios son bastante completos

Opinión de MARIA ROSARIO de Getxo
MARIA ROSARIO (Getxo)
  • 3.6 puntos
Opinión sobre Curso de Azafata y Relaciones Públicas

18/01/2014 02:51

Muy recomendable.De momento muy bien. Me parecen buenos profesioanles y estoy contento

Opinión de ANA de Getxo
ANA (Getxo)
  • 4.2 puntos
Opinión sobre Curso de Azafata y Relaciones Públicas

29/11/2013 06:20

Muy recomendable por el contenido.Lo califico de excelente es muy muy práctico y se aprende muchisimo.

Opinión de MARIA ISABEL de San Martín del Rey Aurelio
MARIA ISABEL (San Martín del Rey Aurelio)
  • 4.6 puntos
Opinión sobre Curso de Azafata y Relaciones Públicas

28/11/2013 08:34

Estoy satisfecho con la elección.Con el centro me encuentro muy contento me gustan los temarios ya que estan bien explicados y cuando tengo dudas los profesores son muy eficaces y contestan rapido

Opinión de LAURA de Tudela de Duero
LAURA (Tudela de Duero)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Azafata y Relaciones Públicas
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Resumen del Curso

Curso de Azafata y Relaciones Públicas
CAMPUS TRAINING
EL CURSO ES SEMIPRESENCIAL
Puntuación Media: 4
basado en 1719 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Preparar a las personas, para afrontar con éxito su labor profesional.

Dirigido a: Deforma general se requiere una aceptable presencia física, una inteligencia despierta, una cierta facilidad para las relaciones humanas y, sobre todo, unserio y constante afán de superación.

Otros Datos: Si te matriculas este mes, te damos la oportunidad de aprender un idiomas con la plataforma líder TellMeMore

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Temario

Mensualidades a tu medida

PRESENTACIÓN

A las Azafatas y Relaciones Públicas, podríamos definirlos como profesionales delas relaciones humanas, cuya misión es la de atender, asesorar, comunicar einformar adecuadamente y a todos los niveles.
Esla persona que tiene la delicada misión de "acoger" en nombre de unaorganización a otras personas ajenas a la misma. Se trata de recibir, escuchar,comprender, orientar y hacer posible la comunicación.
Estaprofesión realiza plenamente los ideales de chicos y chicas de hoy: libertad,comunicación social, independencia económica y gusto por viajar.

REQUISITOS

Deforma general se requiere una aceptable presencia física, una inteligenciadespierta, una cierta facilidad para las relaciones humanas y, sobre todo, unserio y constante afán de superación.
Parael caso de Azafata y Relaciones Públicas – Intérprete se requiere el dominiodel inglés. Para ello, al programa académico general se acompaña de un curso deinglés de Atención al Público,  que le permitirá afrontar con éxito sulabor.

SALIDAS PROFESIONALES

La tendencia hacia una economía de mercado global hace que la necesidad deempresas con excelente imagen sea cada vez más tenida en cuenta.
CONGRESOS,ASAMBLEAS, LÍNEAS AÉREAS, CONVENCIONES, FERIAS, EXPOSICIONES, TURISMO, HOTELES,MUSEOS, BANCOS, AGENCIAS DE VIAJE, COMPAÑÍAS MARÍTIMAS, EMPRESAS PÚBLICAS OPRIVADAS, etcétera, exigen la presencia de personas expertas en RelacionesPúblicas.

NUESTRO CURSO CONSTA DE:

Elcurso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado porespecialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta ola enseñanza a distancia, con la claridad y sencillez necesaria para que elalumno alcance una sólida formación profesional, cualquiera que sea supreparación.

DURACIÓN DELCURSO.

Elalumno tiene a su disposición 2 años de servicio para que se prepare el curso asu ritmo y dependiendo de sus posibilidades.

CONTENIDO.

UNIDAD DIDÁCTICA1.  Comunicación.
     1.       La Comunicación. Factores de lacomunicación. Deficiencias de la Comunicación. La comunicación en el mundoactual.
     2.       Sistemas de la Comunicación. Concepto.Clasificación. Medios y soportes. Clasificación de los medios
     3.       Comunicaciones orales. Normas.Confidencialidad. Medios y equipos
     4.       La comunicación escrita. Normas.Estructura. Redacción. Estructura. Medios y equipos.
     5.       La correspondencia comercial.Importancia. Principios básicos. Preparación. Estructura. Correspondencia ycarta. Modalidades. Estructura
     6.       Sistemas de clasificación de ladocumentación. Elementos internos y externos. Trascendencia. El encargado de laordenación de documentos. Creación de una ordenación eficaz. El archivomoderno. Protección de documentos. Clasificación. Mecanización einformatización. 

UNIDAD DIDÁCTICA2. El Cuerpo Humano y Expresión Corporal.

   1. El Cuerpo Humano. Cabeza y Rostro. El espacio. El equilibrio.
   2. Relación y comunicación. Los objetos.
   3. Comunicación no verbal. Elementos sociales. Gestos y movimientos.
   4. Expresión Corporal. Lenguaje corporal. Lenguaje gestual. Cuerpo. Espacio. Tiempo.

UNIDAD DIDÁCTICA3.  Marketing.

   1. Concepto. Definiciones. Origen. Principios. Determinantes del Marketing.
   2. Necesidades y actividades. Recursos. Plan y transacción.
   3. Marketing Mix. Producto. Precio. Distribución. Comunicación.
   4. El Plan de Marketing.

UNIDAD DIDÁCTICA4. Publicidad.

   1. Concepto. Fines. Cualidades y Limitaciones. Efectos económicos. Efectos sociales. El proceso de comunicación Publicitaria.
   2. El sistema publicitario. Instituciones. Regulación
   3. Mensaje publicitario. El contenido. La formulación. Requisitos. Los estilos. El formato.
   4. Los medios publicitarios. Medio y soportes. Características. Publicidad exterior. Publicidad directa. La audiencia y su medida.

UNIDAD DIDÁCTICA5. Atención al Cliente.

   1. Las Necesidades del cliente.
   2. Organización y orden. Bienvenida y acogida. Trato individualizado. Aseo e higiene. Imagen y marca. Medios materiales.
   3. El servicio al cliente. Elementos. Importancias. Mejoras. Optimización. Medición y seguimiento de la satisfacción del cliente. Gestión de incidencias.

UNIDAD DIDÁCTICA6. Primeros Auxilios.

   1. Pautas generales. Actitud. Valoración Primaria. Valoración secundaria.
   2. Técnicas básicas de reanimación. El estado de conciencia. La respiración. La circulación sanguínea.
   3. Hemorragias.
   4. Heridas.
   5. Fracturas. Como inmovilizar. Técnicas.
   6. Shock. Infarto agudo de miocardio.
   7. Quemaduras. Actuación. Tratamiento.
   8. Accidente eléctrico. Baja tensión. Alta tensión. Electrocución.
   9. Intoxicaciones. Actuación.

UNIDAD DIDÁCTICA7. Conocimientos Básicos de Geografía.

   1. La tierra. Movimientos. Estructura interna y externa. Líneas terrestres. Coordenadas.
   2. La atmósfera. Presión atmosférica. La temperatura. Las isobaras. El viento. El clima.
   3. Océanos y mares. Las corrientes marinas.
   4. Los continentes. Europa. Asia. África. América. Oceanía. Antártica.
   5. Países, estados y capitales. Europa occidental y central. Extremo oriente. Asia. América.

 UNIDADDIDÁCTICA 8. Organización de Reuniones, Agenda y Viajes.

   1. Toma de notas e informes. El informe. El resumen y la síntesis. La presentación.
   2. Organizar una reunión. Listados.
   3. Plan de trabajo, agenda y planning.
   4. Organizar un viaje. Itinerario y reserva de medios de transporte. Elección y reserva de hoteles. Viaje al extranjero.

 UNIDADDIDÁCTICA 9. Trabajo en equipo, comunicación y delegación.

   1. Inquietudes del equipo. Niveles de relación. Conocimientos para trabajar en equipo. Técnicas.
   2. La comunicación. Comunicador. Oyente.
   3. La delegación. Ventajas e inconvenientes. Etapas.

 UNIDADDIDÁCTICA 10. Eventos y Congresos.

   1. Eventos y tipos de eventos. Azafatas. Asambleas. Conferencias. Congresos. Convenciones. Cursos y seminarios. Ferias y exposiciones.
   2. Eventos empresariales. Audiencias. Visitas. Inauguraciones. Conferencias. Desayunos. Reuniones de trabajo. Presentaciones. Firmas de convenios.
   3. Eventos sociales. Tipos de celebraciones. Carácter de los eventos. Sugerencias de organización. Cena formal. Recepciones. Cóctel. Buffet. Bodas. Aniversarios.

 UNIDADDIDÁCTICA 11. Protocolo.

   1. Concepto y tipos. Normas. El protocolo en el coche. Uso de las escaleras.
   2. Normas básicas de las presentaciones y saludos. Normas básicas. Simbología.
   3. La mesa. La presidencia. La colocación de los comensales.
   4. Como ser un buen invitado.
   5. Banquetes. Planificación. Montaje

 UNIDADDIDÁCTICA 12.Vuelo y Aeronaves.

   1. Información al pasajero.
   2. Aeronaves. Tipos. Partes. Fuerzas que actúan en el vuelo.
   3. Accidentes aéreos y Equipos de emergencia. Impacto. Incendio. Plan de emergencia.
   4. Seguridad del pasajero.
   5. Mercado aeronáutico. Aviación general. Aviación Militar. Aviación comercial

 UNIDADDIDÁCTICA 13.Terminología Aeronáutica.

   1. Definiciones y abreviaturas.

 UNIDADDIDÁCTICA 14.Principios Básicos de cartografía.

   1. Puntos y líneas sobre la superficie de la tierra. Centro y eje de la tierra. Polos magnéticos. Polos geográficos. Círculos máximos. Meridianos. Ecuador. Círculos menores. Paralelos. Trópicos. Círculos polares.
   2. Medidas y distancias. Medición del tiempo. Unidades de medida.
   3. Sistemas de referencia de posición sobre la superficie terrestre.
   4. Declinación, inclinación y variación magnética.
   5. Rutas. Ruta ortodrómica. Ruta loxodrómica
   6. Mapas, proyecciones y planos.
   7. Planos topográficos y de obstáculos.  

 UNIDAD DIDÁCTICA 15. Relaciones Públicas I.

   1. La recepción. La fase de contacto. La mirada. Los gestos. Atención de visitas. Recomendaciones.
   2. Atención telefónica. Recepción. Filtrado. Bloqueo. Tratamiento de la comunicación. Situaciones difíciles. El contestador.

  UNIDAD DIDÁCTICA 16. Relaciones Públicas II.

   1. Definición e historia de las RRPP. Concepto. Definición. Públicos. Historia de las RRPP.
   2. Importancia de las RRPP. Publicidad y RRPP. Las RRPP en una organización.
   3. Clasificación de las RRPP. Relaciones Públicas internas y externas.
   4. Marketing y RRPP. Afinidades.

 ANEXO PARA AZAFATA RELACIONES PÚBLICAS E INTÉRPRETE:

Curso de InglésAtención al Público
       1.            ARTÍCULOSY ADJETIVOS
      2.            PRONOMBRESY ADJETIVOS
      3.            LOSNOMBRES
      4.            LOS VERBOSAUXILIARES Y ESPECIALES
      5.            LOSVERBOS: PRESENTE Y PRETÉRITO PERFECTO
      6.            VERBOS:PASADO Y FUTURO
      7.            VERBOS,PHRASAL VERBS
      8.            ADVERBIOSY PREPOSICIONES
      9.            LASORACIONES I: NEGATIVAS, INTERROGATIVAS E IMPERATIVAS.
   10.            LASORACIONES II. DIRECTAS, INDIRECTAS, CONDICIONALES. RELATIVAS.
   11.            RUTINAS,EXPRESIONES ÚTILES
   12.           VOCABULARIO

CUADERNO DE EJERCICIOS Y SOLUCIONES

 EVALUACIÓN

El método de enseñanza de este curso contiene gran númerode ejercicios de evaluación.
Ø     Cuestionarios de Autoevaluación.- Un cuestionario de autoevaluación en cada unode los temas del curso.
Ø     Exámenes de Evaluación.- Agrupados por bloques temáticos que deberán enviarseal Centro para su corrección.

BOLSA DE TRABAJO

ElCentro, a través de las consultas realizadas en prensa e Internet y mediantelas ofertas recibidas de empresas que soliciten candidatos, así como lasofertas que se reciben de empresas colaboradoras, informará a sus alumnos dedichos procesos de selección para que, quien esté interesado, envíe su CV a laempresa correspondiente.
Noobstante el alumno deberá continuar con la búsqueda de empleo ya que el Centrono le garantiza su selección, debido a que esta decisión depende de la empresaque oferta el puesto de trabajo, en función del perfil del puesto y de lademanda de puestos a cubrir en ese momento

ACREDITACIÓN Y DIPLOMA

Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdoa la valoración realizada por el tutor o tutora asignado-a, se recibirá elcorrespondiente Diploma donde se acreditarán los conocimientos adquiridos asícomo la realización y el grado de aprovechamiento de los mismos.

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C/Juan de Herrera 22 entresuelo derecha Santander 39002 Cantabria (España)..

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C/Romero Donallo 11 Bajo Santiago de Compostela 15706 A Coruña (España)..

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C/ Divino Vallés 2, 2º B Alcalá de Henares 28805 Madrid (España)..

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C/ Comandante Fontanes 1, Entresuelo C 0 A Coruña (España)..

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Avda. Alexandre Roselló, 10, 1º 1ª Palma de Mallorca 7002 Baleares (España)..

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Plaça Universitat, nº5 - Principal 2ª Barcelona 8007 Barcelona (España)..

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Gran vía 63 48011 Vizcaya (España)..

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C/ Princesa 22 2ºIzq Madrid 28008 Madrid (España)..

Cursos en Madrid

C/ La Galetea 3 bajo Valladolid 47004 Valladolid (España)..

Cursos en Valladolid

Palencia 0 Palencia (España)..

Cursos en Palencia

Acera del Darro, 42-1ºB Granada 18005 Granada (España)..

Cursos en Granada

C/ Medellín 2, bajo Málaga 29002 Málaga (España)..

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Passeig del vint-i-dos de Juliol, nº330. Terrassa 8221 Barcelona (España)..

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Ronda Universitat, nº10 (esquina Balmes)- Principal 1º Barcelona 8007 Barcelona (España)..

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Gran vía 63 Bilbao 48011 Vizcaya (España)..

Cursos en Vizcaya

C/ Posada Herrera 1, 2º Dcha. Oviedo 33002 Asturias (España)..

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Córdoba 0 Córdoba (España)..

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