Curso de Entrevista y Negociación Comercial

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (11 opiniones de ex-alumnos)

Acedis Formación

Un buen negociador se distingue porque sabe preguntar, no tiene miedo a insistir si la contestación no lo ha convencido, da tiempo al interlocutor para que responda oportunamente, no trata de llenar el silencio que se pueda producir autorrespondiéndose.

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Curso

Online

120 horas

Título Propio / Emitido por el Centro

195 €

Opiniones Ex-alumnos (11 valoraciones)

4
1644 total
5
33%
4
35%
3
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2
0%
1
0%
Profesores
4 puntos
4
Temario
3 puntos
3
Instalaciones
3 puntos
3
Atencion al alumno
3 puntos
3
Material Didáctico
4 puntos
4

10/08/2014 21:18

Buen material educativo.Me ha gustado mucho, fue muy bueno. Mi mejor valoración es para los profesores implicados en la formación.

Opinión de PATRICIA de Bollullos Par del Condado
PATRICIA (Bollullos Par del Condado)
  • 4.8 puntos
Opinión sobre Curso de Entrevista y Negociación Comercial

23/07/2014 13:33

Bastante satisfactorio.Excelente, me aportó mucha información

Opinión de JOSEP MARIA de Vila-seca
JOSEP MARIA (Vila-seca)
  • 3.8 puntos
Opinión sobre Curso de Entrevista y Negociación Comercial

18/06/2014 01:53

Un curso excelente..En general veo bien el curso , los temarios son bastante completos

Opinión de JOSE de Palmas de Gran Canaria, Las
JOSE (Palmas de Gran Canaria, Las)
  • 4.4 puntos
Opinión sobre Curso de Entrevista y Negociación Comercial

23/02/2014 14:31

Estoy satisfecho con la elección.Sirve de mucho para completar una formacion academica

Opinión de ESTIBALIZ de Vitoria-Gasteiz
ESTIBALIZ (Vitoria-Gasteiz)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Entrevista y Negociación Comercial

13/12/2013 08:48

De gran utilidad..Ha sido interesante pero me gustaría decir en un futuro que ha sido imprescindible para mi carrera profesional. Recomendable

Opinión de CARLOS de Alcoy/Alcoi
CARLOS (Alcoy/Alcoi)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Entrevista y Negociación Comercial
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Resumen del Curso

Curso de Entrevista y Negociación Comercial
Acedis Formación
Un buen negociador se distingue porque sabe preguntar, no tiene miedo a insistir si la contestación no lo ha convencido, da tiempo al interlocutor para que responda oportunamente, no trata de llenar el silencio que se pueda producir autorrespondiéndose.
Puntuación Media: 4
basado en 1644 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: Con este curso el alumno aprenderá a: Preparar, gestionar y afrontar una entrevista de venta Aplicar las diferentes técnicas de entrevista comercial existentes según el caso Tratar las objeciones del cliente y llevar todo el proceso de negociación conduciéndola hacia el cierre con éxito de la venta Afrontar la reactivación de una negociación estancada y evitar los errores de comunicación que pueden frustrar la venta

Dirigido a: Dirigido a Comerciales. Técnicos de venta. Responsables comerciales de zona. Delegados comerciales. Jefes de venta o Directores comerciales que intervienen con frecuencia en el apoyo de su equipo ante operaciones difíciles.

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Temario

Entrevista y Negociación Comercial

Fecha de inicio:
 Curso contínuo

Metodología:
 OnLine

Duración estimada:
 120 horas

Precio:
 195.00 €

Titulación otorgada:
 Emitida por el centro

Justificación / Objetivos

El éxito de una entrevista o de una negociación depende en gran medida de conseguir una buena comunicación entre las partes. Cada una de ellas tiene que ser capaz de comunicar de forma clara cuáles son sus planteamientos y cuáles son sus objetivos. Además deben cerciorarse de que la otra parte ha captado con exactitud el mensaje que la otra ha transmitido.
 
Una vez que se conoce con precisión la posición del interlocutor resulta más fácil buscar puntos de encuentro que satisfagan los intereses mutuos.
 
Podremos adaptar nuestra oferta para que se ajuste mejor a sus necesidades. Además, podremos seleccionar aquellos argumentos que respondan mejor a sus intereses.
 
Esto que parece obvio falla en numerosas negociaciones, siendo la principal causa de que éstas no lleguen a buen término. No es infrecuente que las partes se enzarcen en una agria disputa sin que ninguna de ellas conozca realmente cuál es la posición de la otra.
 
La causa principal de los fallos de comunicación reside generalmente en que no sabemos escuchar. Estamos más preocupados en lo que queremos decir que en oír lo que nos dicen.
 
Además, la tensión que genera la negociación, el miedo a perder posiciones, nos lleva a adoptar una actitud defensiva que nos hace saltar ante el primer comentario con el que no coincidamos.
 
Un buen negociador se distingue porque sabe preguntar, no tiene miedo a insistir si la contestación no lo ha convencido, da tiempo al interlocutor para que responda oportunamente, no trata de llenar el silencio que se pueda producir autorrespondiéndose.
 
Con este curso el alumno aprenderá a:
Preparar, gestionar y afrontar una entrevista de venta
Aplicar las diferentes técnicas de entrevista comercial existentes según el caso
 Tratar las objeciones del cliente y llevar todo el proceso de negociación conduciéndola hacia el cierre con éxito de la venta
Afrontar la reactivación de una negociación estancada y evitar los errores de comunicación que pueden frustrar la venta


Requisitos de acceso

 No hay requisitos para este curso

Otros datos
 Dirigido a Comerciales. Técnicos de venta. Responsables comerciales de zona. Delegados comerciales. Jefes de venta o Directores comerciales que intervienen con frecuencia en el apoyo de su equipo ante operaciones difíciles.

Temario cubierto


 TEMA 1. LA ENTREVISTA
 1. LA ENTREVISTA.
 1.1 Tipos de entrevista.
 1.2 Desarrollo de la entrevista.

TEMA 2. TÉCNICAS DE ENTREVISTA
 1. ANÁLISIS DE LA IN FORMACIÓN DISPONIBLE.
 2. FIJACIÓN DE LOS OBJETIVOS.
 3. DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE ACTUACIÓN.
 3.1 Preparación de la visita.
 3.2 El contacto con el interlocutor.
 3.3 Averiguación de las necesidades del interlocutor.
 3.4 La argumentación.

TEMA 3. TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES
 1. LA RESOLUCIÓN DE OBJECIONES.
 1.1 Los tipos de objeciones
 1.2 Las técnicas para resolver objeciones

TEMA 4. EL CIERRE
 1. EL CIERRE DE LA ENTREVISTA.
 2. LA POSVISITA.

TEMA 5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
 1. ¿CON QUIÉN NEGOCIAMOS?
 1.1 Identificar intereses.
 2. CUALIDADES PARA SER UN BU EN NEGOCIADOR.
 3. POSICIÓN ANTE LA NEGOCIACIÓN.
 3.1 Posiciones iniciales.
 3.2 Confrontación y colaboración.
 3.3 Consejos.
 4. ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN.
 4.1 Planificación del lugar y tiempo.
 4.2 Determinación del tipo de negociación (confrontación o colaboración).
 4.3 Determinación de los objetivos.
 4.4 Captación de los objetivos contrarios.
 4.5 Captación de la estrategia contraria.
 4.6 Exposición de los propios argumentos.
 4.7 Propuestas.
 4.8 Gestión de las concesiones.
 4.9 Cierre de la negociación.
 5. LAS PREGUNTAS COMO HERRAMIENTA DE NEGOCIACIÓN.
 5.1 Función de las preguntas.
 5.2 Contenidos de las preguntas.
 6. LA IMPORTANCIA DEL FACTOR TIEMPO.
 6.1 S obre la gestión del tiempo: advertencias y consejos.
 7. GESTIÓN DE SITUACIONES COMPROMETIDAS.
 7.1 Cara y cruz de la intuición.
 7.2 Muestrario de situaciones comprometidas.
 8. CÓMO NEGOCIAR EN EQUIPO.
 8.1 Ventajas y desventajas de la negociación en grupo.
 8.2 Características de los equipos negociadores.
 9. CONSEJOS.
 9.1 Estados de ánimo.
 9.2 Recursos.

TEMA 6. REACTIVAR UNA NEGOCIACIÓN BLOQUEADA
 1. NADA DE LAMENTOS.
 1.1 Dónde están exactamente los escollos.
 1.2 ¿Hemos ofrecido información clara sobre lo que deseamos?
 1.3 ¿Tenemos claro qué es lo que quiere la otra parte?
 2. DETÉNGASE A RECAPACITAR.
 2.1 Generosidad y autocrítica.
 2.2 Gestión de preguntas.
 2.3 Gestión de cambios.

TEMA 7. ERRORES DE COMUNICACIÓN, COMPORTAMIENTO Y MOVIMIENTO
 1. HÁBITOS DE COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO QUE DEBEMOS EVITAR.
 2. EL CUIDADO DEL LENGUAJE NO VERBAL EN EL ENTORNO PROFESIONAL.

TEMA 8. LA IMPORTANCIA DE CONOCERNOS A NOSOTROS MISMOS
 1. DETÉNGASE A RECAPACITAR.
 1.1 ¿Cómo somos?
 1.2 Si somos tímidos o temerosos.
 1.3 Si es la primera vez.
 1.4 Si nos sentimos inseguros.
 1.5 Si nos sentimos seguros.
 1.6 Trucos para superar nuestras limitaciones.
 1.8 Cómo vencer los síntomas negativos: nerviosismo, tensión, miedo y angustia
 2. REGLAS DE NEGOCIACIÓN.
 2.1 El uso del regateo.
 2.2 El uso de las pausas.
 2.3 El poder del silencio.
 3. RECORDATORIO FINAL PARA UNA NEGOCIACIÓN EXITOSA.

ANEXOS - DOCUMENTACIÓN PRÁCTICA.
 ¿CUÁL ES SU POTENCIAL COMO NEGOCIADOR?
 ¿LE GUSTA NEGOCIAR?
 ¿CUÁLES CREE QUE SON LAS CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN NEGOCIADOR?
 ¿QUIÉN LLEVA LA VOZ CANTANTE?
 LISTA DE PREPARATIVOS.
 ¿CÓMO NEGOCIA USTED?

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