El Programa Experto en Dirección y Gestión de Servicios es presencial y se imparte en Madrid. Tiene un precio de 3.180 €. Dirigido a ingenieros técnicos y superiores, diplomados y licenciados.
La UNIVERSIDAD PONTIFICIA DE SALAMANCA – UPSA, cuyos orígenes se remontan al siglo XIII, ha sabido combinar a lo largo de su historia el poso de la tradición académica afianzada en los viejos Maestros, con las nuevas herramientas y procedimientos educativos y formativos. Esta apertura a los avances en el saber y en el hacer, sin perder el gran patrimonio que encierra la institución universitaria, ha hecho de nuestra universidad un referente indiscutible tanto en el sistema universitario nacional como en el internacional.
En la UNIVERSIDAD PONTIFICIA DE SALAMANCA CAMPUS DE MADRID – UPSAM se viene impartiendo docencia desde el año 1954, siempre en contacto con la realidad social y empresarial. La Escuela Superior de Ingeniería y Arquitectura y la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología “León XIII” ofertan programas de Postgrado en el ámbito de la Informática (Ingeniería del software, Sistemas de Información Geográfica – GIS y Dirección y gestión de Proyectos), la Sociología (Mediación familiar integral, intervención y mediación social y microcréditos e inclusión social) y Doctrina Social de la Iglesia.
Nuestros estudios están avalados por el prestigio nacional e internacional de la Universidad Pontificia de Salamanca, la calidad de nuestro equipo docente y el rigor académico de una universidad pontificia. Una oferta educativa basada en la Calidad y la Excelencia, la atención personalizada, bolsa de trabajo, unas condiciones económicas excepcionales, la posibilidad de alojamiento en la Residencia de Opositores y Postgraduados Pío XI y León XIII; así como, nuestra magnífica localización en Madrid, en Ciudad Universitaria, con paradas de autobús y Metro (Metropolitano) en la entrada, nos ha convertido en una Universidad de referencia en el ámbito de los estudios de Postgrado.
Destinatarios Programa Experto en Direccion y Gestion de Servicios
-INGENIEROS MEDIOS Y SUPERIORES (Informáticos, Telecomunicaciones, Industriales,..o Ingenieros de Sistemas, Licenciados en Informática y Computación), DIPLOMADOS O LICENCIADOS de cualquier otra disciplina, que deseen ejercer su profesión, con especial énfasis hacia la Calidad de Software, Negocios y Comercio Electrónico, Gestión del Conocimiento e Inteligencia de Negocios.
-DIRECTIVOS DE EMPRESAS Y ORGANIZACIONES, con responsabilidad en Seguridad de la Información o de Seguridad en las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC).
-PERSONAL QUE DESARROLLE FUNCIONES TÉCNICAS, COMERCIALES O DE GESTIÓN, relacionadas con la Calidad en Entornos Innovadores y que deseen adquirir nuevas capacidades en el campo de la Calidad de Software.
-INGENIEROS O INGENIEROS TÉCNICOS JUNIOR que quieran adquirir conocimientos para desempeñar futuros puestos de mayor responsabilidad.
-FUNCIONARIOS DE LA ADMINISTRACIÓN que necesiten adquirir o afianzar conocimientos, metodologías y técnicas relacionadas con la Calidad de los Sistemas de Información o de las TIC.
Objetivos Programa Experto en Direccion y Gestion de Servicios
El objetivo fundamental del Programa es preparar a Titulados Medios y Superiores (Ingeniería Técnica o Superior, Diplomatura o Licenciatura), para el ejercicio profesional de la gestión empresarial, en el ámbito de la gestión de proyectos informáticos, con un enfoque especial hacia las nuevas Tecnologías basadas en las telecomunicaciones y la informática. Proporcionar los recursos teóricos y prácticos para poder abordar por completo la gestión de proyectos y servicios a través de PMI e ITIL.
Este objetivo global se alcanzará conforme a los siguientes objetivos parciales:
• Adquirir los conocimientos básicos en Ingeniería del Software.
• Elaborar el documento de especificaciones adecuado a la metodología.
• Fundamentos en Gestión de Proyectos.
• Adquirir el conocimiento sobre las técnicas y procesos en la gestión de proyectos.
• Conocer todos las características que se desarrollan y llevan a cabo para realizar de forma correcta la gestión de servicios a través de ITIL.
• Conocer el núcleo del framework para la gestión de Proyectos.
• Tras la finalización del experto el alumno tendrá los conocimientos necesarios para presentarse al examen y obtener el título de certificado en PMI.
• Tras la finalización del experto el alumno tendrá los conocimientos necesarios para presentarse al examen y obtener el título de certificado en ITIL.
Temario Programa Experto en Direccion y Gestion de Servicios
MÓDULO 2: FUNDAMENTOS EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS 12 créditos ECTS
-Contexto de la Dirección y Gestión de Proyectos (3 ECTS)
-Liderazgo y Gestión de Recursos en la Dirección de Proyectos (3 ECTS)
-Procesos y Técnicas Críticas en la Dirección de Proyectos (3 ECTS)
-Herramientas para la Planificación de Proyectos (3 ECTS)
MÓDULO 4: IT GOVERNANCE - SERVICE MANAGEMENT 12 créditos ECTS
-ITIL (Information Technology Infrastructure Library) (6 ECTS)
-ISO/IEC 20000 - Service Management (1,5 ECTS)
-IT Governance & BSC (1,5 ECTS) PRINCE 2 (1,5 créditos)
-COBIT (Control ECTS for Information and related Technology) (1,5 ECTS)
PROYECTO FINAL DE EXPERTO 6 créditos ECTS
Realización, elaboración, presentación y defensa de un proyecto final de Experto tutorizado con una carga académica de 6 ECTS.
Duración Programa Experto en Direccion y Gestion de Servicios
Duración: dos a tres meses, aproximadamente
Precio: 3180 € (pago en 2 plazos)
Modalidad presencial. Campus virtual de apoyo a la docencia
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