Horas: 600
Modalidad: On-line
Tutorías: 600 horas, durante toda la duración del curso.
Precio sin Subvención: 1. 400€
Descripción del Curso
La gestión de personas eficiente marca la diferencia en las empresas de hoy en día, siendo identificada como el área estratégica de mayor dificultad para los directivos/as de las organizaciones mundiales.
Con este Master podrá mejorar sus competencias en la dirección de los Recursos Humanos y, en el liderazgo de equipos de trabajo en esta era del conocimiento, de la innovación, de la flexibilidad y en definitiva de las Personas.
Objetivos del Curso
Formación del profesional de Recursos Humanos, para que sea capaz de responder al reto de captar, retener y gestionar a los mejores profesionales y que contribuyan a la creación de valor diferencial.
Transmitir los conocimientos y desarrollar las competencias clave para ejercer las funciones de dirección de personas con la máxima eficacia, eficiencia y calidad profesional.
Desarrollar las Competencias Estratégicas Específicas, de función, de Dirección de Personas, Personales e Interpersonales que permitan a los participantes construir el capital humano que requieren las organizaciones para el logro de los objetivos.
¿A quién va dirigido?
Empresarios/as, directivos/as, mandos intermedios, personas en formación que ocupen o vayan a ocupar puestos de responsabilidad en la dirección de personas (departamentos, unidades de negocio, equipos comerciales, filiales…) de sus empresas y organizaciones.
Contenido del Curso
MÓDULO 1: ORIGEN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RRHH
UNIDAD 1: ORIGEN E HISTORIA DE LOS RRHH
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
2.2 INTRODUCCIÓN DE LOS RRHH EN ESPAÑA
2.3 SITUACIÓN ACTUAL DE LOS RRHH
2.4 MODELOS DE DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
2.5 PROPUESTAS DE FUTURO
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 2: ORGANIZACIÓN Y CONTROL (ORGANIGRAMA Y FICHA PUESTO)
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1. LA ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN INTERNA
2.2. MODELOS DE ORGANIZACIÓN
2.3. EL ORGANIGRAMA CORPORATIVO
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
MÓDULO 2: HABILIDADES DIRECTIVAS
UNIDAD 1: COMUNICACIÓN
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 COMUNICACIÓN
2.2 EMPATÍA
2.3 ASERTIVIDAD
2.4 ESCUCHA ACTIVA
2.5 ARCO DE DISTORSIÓN
2.6 EXPRESIÓN CORPORAL
2.7 CONTACTO INICIAL
2.8 LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA
2.9 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA.
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 2: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 CONCEPTO Y TIPOS DE CONFLICTO
2.2 ELEMENTOS DEL CONFLICTO
2.3 SECUENCIA DE UN CONFLICTO
2.4 CÓMO TRATAR UN CONFLICTO
2.5 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO DE LAS RELACIONES LABORALES
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 3: NEGOCIACIÓN
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 CONCEPTO DE NEGOCIACIÓN
2.2 ENTORNO DE LA NEGOCIACIÓN
2.3 ESTILOS DE NEGOCIACIÓN
2.4 ELECCIÓN DEL TIPO DE NEGOCIACIÓN
2.5 LAS BANDAS EN LA NEGOCIACIÓN
2.6 IDENTIFICACIÓN DE LOS INTERESES DE LAS PARTES
2.7 INVENTAR OPCIONES EN BENEFICIO MUTUO
2.8 LOS CINCO PASOS DE LA PENETRACIÓN EN LAS NEGOCIACIONES
2.9 EL PELIGRO DE REACCIONAR
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 4: MOTIVACIÓN
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 TEORÍAS SOBRE LA MOTIVACIÓN
2.2 ELEMENTOS MOTIVADORES DE LAS PERSONAS Y LOS EQUIPOS EN LAS ORGANIZACIONES.
2.3 FACTORES DESMOTIVADORES EN LAS ORGANIZACIONES
2.4 AUTOMOTIVACIÓN PARA EL LIDERAZGO
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 5: ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 INTRODUCCIÓN
2.2 LA IMPORTANCIA EN LA TOMA DE DECISIONES
2.3 ÁREAS DE LA TOMA DE DECISIONES
2.4 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
2.5 RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES
2.6 EL PROCESO CREATIVO
2.7 BARRERAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVAS
2.8 CUALIDADES PERSONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
2.9 IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES
2.10 LA TOMA DE DECISIÓN Y SU PUESTA EN PRÁCTICA
2.11 TIPOS DE DECISIONES
2.12 TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE CERTEZA, INCERTIDUMBRE Y RIESGO
2.13 TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 6: GESTIÓN DEL TIEMPO
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO
2.2 IDENTIFICAR LOS FACTORES DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO
2.3 DETERMINAR LOS FACTORES PERSONALES DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO
2.4 DETECTAR LOS FACTORES EXTERNOS DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO
2.5 ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA MEJORA DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO
2.6 PLANIFICAR LAS TAREAS PERSONALES
2.7 PLANIFICAR TAREAS COMPARTIDAS
2.8 CORREGIR DESVIACIONES DE LA PLANIFICACIÓN PERSONAL
3. CASOS PRACTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
MÓDULO 3: DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
UNIDAD 1: TRABAJO EN EQUIPO
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 EL TRABAJO EN EQUIPO
2.2 MODALIDADES DE EQUIPO DE TRABAJO
2.3 LA FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
2.4 VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
2.5 DESVENTAJAS DE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN EQUIPO
2.6 DIFERENCIAS ENTRE GRUPO DE TRABAJO Y EQUIPO DE TRABAJO
2.7 APLICANDO LA INTELIGENCIA: EL EQUIPO IDEAL
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 2: LIDERAZGO
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 INTRODUCCIÓN
2.2 LA FUNCIÓN DE LIDERAR, DIRIGIR Y COORDINAR
2.3 EL LIDER: ¿NACE O SE HACE?
2.4 LIDERAZGO: UNA VISIÓN ACTUAL
2.5 RASGOS QUE FAVORECEN LAS TAREAS DE LIDERAZGO Y COORDINACIÓN
2.6 ¿QUIÉN TIENE PODER EN UN EQUIPO?
2.7 ESTILOS DE LIDERAZGO
2.8 NUEVAS APORTACIONES EN EL CAMPO DEL LIDERAZGO
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 3: DIRECCIÓN DE REUNIONES
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 LA PEOR MANERA DE PERDER EL TIEMPO
2.2 LA REUNIÓN DE TRABAJO
2.3 TIPOS DE REUNIONES
2.4 ETAPAS DE LA REUNIÓN
2.5 LOS “ROLES” EN LA REUNIÓN
2.6 EL PAPEL DEL DIRECTOR
2.7 TÉCNICAS UTILIZADAS EN LAS REUNIONES
2.8 EL REPARTO DE LAS TAREAS EN LA REUNIÓN
2.9 CONSEJOS PARA DESARROLLAR EFICAZMENTE UNA REUNIÓN
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
UNIDAD 4: COACHING
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 QUÉ ES EL COACHING
2.2 FUNDAMENTOS DEL COACHING EMPRESARIAL
2.3 CLAVES PARA EL COACHING
2.4 OBJETIVO DEL COACHING
2.5 QUÉ NO ES EL COACHING EL COACHING
2.6 PARA QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO EL COACHING
2.7 POR QUÉ COACHING
2.8 CUÁNDO DAR COACHING
2.9 CÓMO DEBE SER EL COACHING
2.10 ELEMENTOS DEL COACHING
2.11 CARACTERÍSTICAS DEL COACH
2.12 VENTAJAS DEL COACHING ANTE OTRO TIPO DE ENTRENAMIENTO
2.13 CARACTERÍSTICAS DEL COACH
2.14 CÓMO DESARROLLAMOS UN PROCESO DE COACHING
2.15 COMUNICACIÓN BÁSICA PARA EL COACHING
2.16 PREGUNTAS QUE CAMBIAN HÁBITOS
2.17 CONCLUSIONES
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFIA
MÓDULO 4: GESTIÓN DEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES
UNIDAD 1: GESTIÓN DEL CAMBIO
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 GESTIÓN DEL CAMBIO
2.2 MECANISMOS DEL CAMBIO
2.3 CÓMO DIRECCIONAR EL CAMBIO
2.4 PARADIGMAS DEL CAMBIO
2.5 ESTRATEGIAS PARA AFRONTAR EL CAMBIO
2.6 EJEMPLOS DE EMPRESAS: INNOVACIÓN EN GESTIÓN
2.7 CONCLUSIONES Y CONSEJOS SOBRE LA GESTIÓN DEL CAMBIO
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
UNIDAD 2: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?
2.2 LA ORGANIZACIÓN BASADA EN LA INFORMACIÓN: LA NUEVA SOCIEDAD DE LAS ORGANIZACIONES
2.3 IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: ¿POR QUÉ AHORA?
2.4 TIPOLOGÍA DE MODELOS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.5 FACTORES CLAVE DE ÉXITO EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.6 IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
2.7 DIFICULTADES Y LIMITACIONES EN EL DESARROLLO DE PROCESOS PARA LA CREACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
MÓDULO 5: FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
UNIDAD 1: SELECCIÓN DE PERSONAL
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 INTRODUCCIÓN
2.2 PROCESO DE SELECCIÓN
2.3 FASES DE UN PROCESO DE SELECCIÓN
2.4 LA ENTREVISTA
2.5 DESTREZA Y TÉCNICA DE LA ENTREVISTA
2.6 ENTREVISTA DE SELECCIÓN
2.7 TIPOS DE ENTREVISTA
2.8 ERRORES EN LA ENTREVISTA
2.9 LOS ASSESSMENT CENTERS
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
UNIDAD 2: CONTRATACIÓN
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 INTRODUCCIÓN
2.2 EL CONTRATO DE TRABAJO
2.3 PERIODO DE PRUEBA
2.4 CONTENIDO DEL CONTRATO
2.5 TIPOS DE CONTRATO DE TRABAJO
2.6 SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 3: SISTEMAS RETRIBUTIVOS
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 PARTICIPACIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN Y DEL RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS
2.2 PROCESO DE UN SISTEMA DE RETRIBUCIÓN
2.3 EFECTOS DE UNA BEUNA POLÍTICA DE RETRIBUCIÓN
2.4 ESTRUCTURA DE LOS SALARIOS
2.5 CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE RETRIBUCIÓN
2.6 CONCEPTOS DE MASA Y TABLA SALARIAL
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 4: FORMACIÓN
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 FORMACIÓN Y EMPRESA
2.2 LOS PLANES DE FORMACIÓN
2.3 ERRORES EN LA IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE FORMACIÓN
2.4 PUNTO DE PARTIDA: LA SITUACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
2.5 DETECCIÓN DE NECESIDADES FORMATIVAS
2.6 DELIMITACIÓN DEL OBJETO Y SUJETO DE ANÁLISIS
2.7 ESTABLECIMIENTO DE LA PLANIFICACIÓN Y
2.8 EL DESARROLLO DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
2.9 EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
UNIDAD 5: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 DEFINICIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
2.2 OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
2.3 ELEMENTOS DE LA DEFINICIÓN DE EVALUACIÓN
2.4 MÉTODOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
2.5 FASES DEL PROCESO DE EVALUACIÓN
2.6 CUESTIONARIO
2.7 LA ENTREVISTA
2.8 EL PLAN DE MEJORA
2.9 LAS DISTORSIONES EN LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
2.10 BARRERAS DE UNA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
2.11 PROCESO Y TRAMITACIÓN DE LA VALORACIÓN DEL DESEMPEÑO
2.12 CONEXIÓN CON OTROS PROGRAMAS DE RRHH
2.13 APLICACIONES DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
2.14 COMUNICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
UNIDAD 6: DIRECCION POR OBJETIVOS
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 CONTEXTO PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (DPO)
2.2 NACIMIENTO Y PRINCIPIOS DE LA DPO
2.3 CONCEPTUALIZACIÓN Y BENEFICIOS DE LA DPO
2.4 BENEFICIOS PARA EL SUBORDINADO
2.5 BENEFICIOS PARA EL JEFE QUE LA APLICA
2.6 BENEFICIOS PARA LA EMPRESA
2.7 LIMITACIONES Y CRÍTICAS A LA DPO
2.8 RESCATE DE LA DPO Y NUEVAS PROPUESTAS
2.9 CONCLUSIONES PRINCIPALES PARA LA APLICACIÓN DE LA DPO AL SIGLO XXI
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
7. BIBLIOGRAFÍA
UNIDAD 7: LA RETENCIÓN DEL TALENTO
1. OBJETIVOS
2. CONTENIDOS
2.1 INTRODUCCIÓN
2.2 ETIMOLOGÍA
2.3 EL TALENTO
2.4 CÓMO RETENER A LOS BUENOS EMPLEADOS. UN ESTUDIO AMERICANO
2.5 CONCEPTO OPERATIVO DE TALENTO. SU GESTIÓN Y DESARROLLO.
2.6 CÓMO EVALUAR LOS DIVERSOS TALENTOS
2.7 RETENER EL TALENTO PERMITE INNOVAR
2.8 CONCLUSIONES
3. CASOS PRÁCTICOS
4. RESUMEN
5. TEST AUTOEVALUACIÓN
6. MATERIAL AUXILIAR
Modalidad
Curso online con tutorías mediante sistema de mensajes al tutor con respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
Equipo Docente
Claustro de profesores profesionales del área comercial de la empresa y de la consultoría con más de 12 años de experiencia y con actividad formativa de más de 10.000 horas en su haber.
Requisitos
No es necesario conocimiento previo en la materia
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