MANUAL 1
LA IMPORTANCIA DE LA PRESENCIA FÍSICA
1. Estética personal femenina.
2. El automaquillaje.
3. Estar en forma.
4. La entrevista de trabajo.
5. El saber estar.
6. El trato con las personas.
MANUAL 2
EL PROTOCOLO
1. Definición.
2. Historia.
3. Presentaciones y saludos.
4. Presentaciones y saludos.
5. Tratamientos honoríficos.
6. Orden de precedencia.
7. Las condecoraciones.
MANUAL 3
EL PROTOCOLO (2)
1. Las recepciones.
2. La presidencia.
3. Reglas de colación.
4. Mesas presidenciales.
5. La indumentaria y el protocolo.
6. Etiqueta femenina.
7. Etiqueta masculina.
8. Como se llevan las condecoraciones
9. Comportamiento social.
MANUAL 4
EL PROTOCOLO (3)
1. Diversos actos protocolarios.
2. La preparación de in acto: invitaciones.
3. Protocolo en los banquetes.
4. Servicio de la mesa.
5. La decoración de la mesa.
6. Tipos de servicio.
7. Los brindis.
8. Actos protocolarios celebrados al aire libre.
MANUAL 5
ETIQUETA INTERNACIONAL PARA LOS NEGOCIOS
1. Etiqueta internacional en diversos países.
2. Principios básicos de comportamiento social.
MANUAL 6
ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS
1. Los congresos.
2. Convocatoria a los congresistas.
3. Convocatoria a los ponentes.
4. Organización de un congreso.
5. Desarrollo de un congreso.
6. Gestión de la agencia
7. Salas de congresos.
MANUAL 7
RELACIONES PÚBLICAS (1)
1. Definición, objetivos y origen de las relaciones públicas.
2. El profesional de las relaciones públicas.
3. Proceso de trabajo de las relaciones públicas.
4. El público
5. Atención personalizada al cliente
6. Sucesos previsibles e imprevisibles
7. Publicidad y relaciones públicas.
MANUAL 8
RELACIONES PÚBLICAS (2)
1. La entrevista y primeros días de trabajo.
2. Formas de presentación.
3. Pautas de comportamiento.
4. Etiqueta en el puesto de trabajo.
5. La comunicación.
6. Actuación frente a los conflictos.
7. La etiqueta de las fiestas.
8. La correspondencia.
9. El teléfono.
10. Las reuniones.
MANUAL 9
LA EMPATÍA Y LA EXPRESIÓN ESCRITA.
1. La empatía: elemento clave en la labor.
2. La expresión escrita.
MANUAL 10
COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Y CÓMO HABLAR EN PÚBLICO
1. La importancia de la comunicación en la empresa.
2. Conocimiento de los medios de comunicación social.
3. Las ruedas de prensa.
4. Saber hablar en público.
MÓDULO DE INGLES
MÓDULO DE FRANCÉS |
