Recursos Humanos

En la administración de empresas, se denomina recursos humanos al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos (RH) con estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas.

Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como Reclutamiento y Selección, Compensaciones y Beneficios, Formación y Desarrollo, y Operaciones. Dependiendo de la empresa o institución donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina de los empleados, el manejo de las relaciones con sindicatos, etc.

1. Definición de los tipos de cursos que se pueden encontrar dentro de esta categoría:

• Asesoría Laboral: El Asesor Laboral es la obra de contenido social, laboral y contractual más completa e importante de toda la gran oferta que existe en el mercado. Ante la gran amplitud que comprenden los temas sociales, laborales, la legislación existente en materia de gestión, los distintos organismos, etc., el Asesor Laboral es capaz de integrar toda esta información y ofrecérsela con total rigurosidad. 

Tendrá a su alcance y con una sola herramienta toda la información social y laboral existente en el mercado, además se lo actualizamos constantemente por lo que no tendrá que preocuparse de su vigencia.
 
 Cómo funciona:
 
El enfoque práctico utilizado hace de este programa una herramienta básica para todo el personal de la empresa, ya que incorpora desde la información más técnica hasta ejemplos didácticos ideales para el personal menos cualificado. Todas las dudas que se puedan presentar diariamente tendrán respuesta con este Asesor:

Otras posibilidades que ofrece:

- Recibo del salario, con la problemática de su cumplimentación.
- Asesoramiento Social, donde se hace un perfecto desarrollo de todos los temas relacionados con la Seguridad Social, desde la inscripción, afiliación, altas y bajas, cotización, recaudación, etc.
- Estudio detallado de prestaciones sociales, como: desempleo, maternidad, incapacidades, jubilación, etc.
- Información pormenorizada de todo tipo de contratos de trabajo, así como su cumplimentación e impresión en formato PDF, ya preparados para su presentación.
Apartado de Cálculos, como: retenciones del I.R.P.F., prestaciones de incapacidad, maternidad, etc.
- Documentación y formularios laborales y sociales

• Auditor de Recursos Humanos: Es un conjunto de técnicas de información y de evaluación aplicado por un profesional en el seno de un proceso coherente, con el fin de adoptar un juicio en referencia a unas normas y de formular una opinión sobre el procedimiento y/o las modalidades de realización de una operación determinada.

La auditoria representa un sistema de investigación que, utilizando los indicadores adecuados, compara la situación real con la situación objetivo u óptima, permitiendo:

- Observar las desviaciones con respecto al objetivo.

- Proponer mejoras para su consecución.

 Es un sistema cada vez más utilizado en el ámbito empresarial, por su fiabilidad y eficacia para analizar los problemas de una organización.

Una auditoría verifica tanto los procesos como los resultados que la organización logra en función a sus objetivos, según los procedimientos autorizados por la misma, estimando la evolución futura con el fin de poder anticipar riesgos futuros, todo ello en términos de exactitud, de eficacia y de eficiencia.

Objeto de la Auditoría de Recursos Humanos:

Otro tipo de clasificación, más funcional y que introduce mejor nuestro campo de estudio, es el que emplea como criterio el objeto de la auditoría; es decir, los aspectos que evaluará  la auditoría, como pueden ser los siguientes:

- La calidad de la información recogida y utilizada (principalmente información contable y financiera).
- La calidad de los procedimientos utilizados.
- La eficacia de los sistemas de organización y gestión.
- Grado de consecución de los objetivos planteados y aprovechamiento de los recursos propios.
- Resultados de la toma de decisiones.

La Auditoría Social de Recursos Humanos: “Definimos la auditoría social como un procedimiento objetivo, independiente e inductivo de observación, de análisis y de recomendación que se basa en una metodología y que utiliza unas técnicas, las cuales permiten, por relación a unos referenciales explícitos, identificar en una primera etapa los puntos fuertes, los problemas generados por la ocupación de personal y las limitaciones en forma de costes y riesgos. Esto conduce a diagnosticar las causas de los problemas identificados, a evaluar su importancia y a concluir con la emisión de sugerencias o propuestas de acción, que nunca serán llevadas a cabo por el propio auditor.”

Balance Social: El balance social es un documento que recoge los principales datos sobre la actividad social de la empresa; contiene información sobre las retribuciones de los empleados, las prestaciones sociales complementarias, las condiciones de seguridad e higiene en el trabajo, los sistemas de formación y de promoción dentro de la empresa, las condiciones de vida de los trabajadores y sus familias, etc.

El balance social es tanto fuente de información documental, como objeto de análisis por parte de la auditoría social para  verificar la fiabilidad de sus datos.

Ventajas de la Auditoría de Recursos Humanos:

a)      Permite detectar el  exceso de costes sociales o la identificación de costes no contemplados inicialmente.

b)      Permite anticipar posibles problemas futuros, con la posibilidad de reacciones para su prevención (por ejemplo, un mando intermedio con habilidades y competencias para desempeñar un puesto superior puede estar desmotivado con los consiguientes problemas de productividad que se pueden ocasionar). Por eso es vital una correcta valoración de puestos de trabajo.

Poco a poco los sistemas de valoración científica del trabajo van abriéndose paso a los países más avanzados dentro de las empresas más innovadoras.

La Auditoría de Recursos Humanos tiene una función de diagnóstico preventivo ya que, por una parte, supone un análisis de la situación real, permitiendo descubrir posibles problemas que de otra forma no se habrían identificado. Por otra parte, de la  posibilidad de emprender acciones que eviten las consecuencias más negativas.

A continuación presentamos otras ventajas de la utilización de la función auditora:

a)    Permiten analizar una evaluación general de la gestión de Recursos Humanos. Podemos de esta forma analizar cada pieza y engranaje del sistema para conocer el grado de integración entre cada una de las funciones que componen el sistema.

Es un proceso bidireccional, ya que la dirección recoge información sobre la adecuación del sistema, pero también facilita el hecho de que todos los miembros de la plantilla aporten su opinión.

b)    Permite que los mandos intermedios y la dirección sean conscientes de la responsabilidad compartida dentro de la gestión de los RR.HH. de la empresa y guía su propia evolución en este papel.

c)     Sitúa al Departamento de Recursos Humanos como facilitador y suministrador de servicios al resto de la empresa. De este modo el Departamento pone sus conocimientos y experiencia al servicio de la dirección y los mandos intermedios como si de clientes externos se tratasen.

Pide y facilita información a los responsables en base de un objetivo común.

d)     Habilita un espacio para evaluar las políticas y funciones de Recursos Humanos que permita describirlas, analizarlas y mejorarlas buscando la innovación permanente. Es importante sustituir las estrategias que hayan dejado de ser eficaces y para ello, se debe establecer un flujo de información dinámico entre el Departamento de RR.HH. y los responsables del resto de departamentos.

e)     Favorece el cambio. La auditoría proporciona información muy importante a la dirección y permite identificar situaciones problemáticas y emprender medidas correctivas. Dicha información permite establecer comparaciones entre la situación real y los objetivos de la compañía que hace saltar la alarma si las diferencias son notables.

f)     Es una herramienta que favorece los programas de calidad total. La recogida y análisis de datos presente en la auditoría posibilita la información necesaria para la puesta en marcha de los programas de calidad total por lo que, en muchos casos, se complementan mutuamente. Por ejemplo, las empresas que desean obtener la certificación ISO 9000 deben superar una auditoría de calidad por parte de la Organización Internacional de Normalización (Internacional Stándar Organization) y aunque las normas que la empresa debe cumplir no se refieren concretamente a la calidad de RR.HH. una cultura empresarial basada en la calidad sí favorece ambos procesos.

g)     Por último, la auditoría supone una incuestionable herramienta de marketing que permite evidenciar la tangible aportación del Departamento de RR.HH. a la evolución de la empresa en su conjunto.

• Coaching: Ya no se puede decir que Coaching sea sólo un término que está de moda en el Managment, sino que directivos, expertos en recursos humanos, empresarios y formadores están de acuerdo en que este estilo de liderazgo es el único enfoque válido para conseguir mejoras sustanciales en el desempeño de directivos .

En contra de las afirmaciones el “El Ejecutivo al minuto”, en las empresas no existen las soluciones rápidas. Así pues, con la experiencia hemos desarrollado dos métodos diferentes pero conexionados de implantación de Coaching en empresas:

Enseñamos a directivos a practicar Coaching con sus colaboradores y equipos.
Nos comportamos como Coaches externos para ejecutivos y equipos empresariales.
Ya son muchas las grandes empresas españolas que han decidido implantar Coaching en sus organizaciones en sus dos campos de actuación posibles: Coaching para el liderazgo y Coaching para mejorar el rendimiento de las personas.

¿EN QUÉ CONSISTE?

Se trata de un sistema de apoyo y entrenamiento personal y profesional dirigido al Directivo para su posterior impacto en el entorno de trabajo.

Un consultor altamente cualificado como Coach, ayuda al directivo a desarrollar todo su potencial, asistiéndole en la mejora de su desempeño con la finalidad de que el asistido llegue, por si mismo, a pensar y actuar de la manera más conveniente para alcanzar sus compromisos.

Objetivo: Alcanzar la situación ideal establecida por la empresa y el directivo.

 
BENEFICIOS

•  Proyectos Ad Hoc en razón a necesidades.

•  Entrenamiento personalizado y confidencial.

•  Se trabaja en el “terreno de juego” cerrando planes de acción y su correspondiente seguimiento.

•  Nuestros Consultores son todos ellos Seniors, y poseen experiencia tanto en el ámbito empresarial como en el de Consultoría.

•  Los resultados se perciben directamente en el “terreno de juego”, y el interesado los percibe en primera persona.

MODELO DE TRABAJO:

- Nivel 1: Sensibilización y Conocimientos

Comprender las consecuencias que tiene para la Empresa la ausencia de una competencia determinada.

Conocer las acciones y prácticas que se podrían poner en marcha de manera individual y grupal para adquirir dicha competencia con el objetivo de iniciar un cambio de actitud .

- Nivel 2: Entrenamiento en Habilidades

Iniciar las prácticas y comportamientos observables que requiere la competencia, aprendiendo a diferenciar aquellos que tienen un mayor impacto positivo.

- Nivel 3: Desarrollo de Hábitos

Convertir los comportamientos conscientes en hábitos inconscientes mediante un cambio de actitud.

Adquirir los hábitos requeridos por la competencia a través de la profundización en las prácticas siguiendo la filosofía de la mejora continua .

- Nivel 4: Interiorización y extensión de Hábitos.

Lograr la incorporación automática de las prácticas excelentes en la gestión cotidiana de la actividad.

- Otros Cursos que se pueden realizar dentro de esta categoría::

• Contratos de Trabajo Subvencionado para empresas
• Desarrollo de Recursos Humanos Subvencionado para empresas
• Desarrollo Directivo
• Dirección y Gestión de Recursos Humanos
• Dirección y Gestión de Recursos Humanos Subvencionado para empresas
• Gestión de Personal
• Gestión del Conocimiento
• Gestión y Selección de Personal Subvencionado para empresas
• Motivación y Liderazgo Subvencionado para empresas
• Relaciones Laborales
• Seguridad Social y Nominas Subvencionado para empresas
• Técnico en Recursos Humanos