Postgrado en XV POSTGRADO MÁSTER EN PROTOCOLO EMPRESARIAL Online

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·  MÓDULO I. INTRODUCCIÓN Y EVOLUCION HISTORICA.

1.        Orden de precedencia y tratamientos honoríficos internacionales

2.        Nociones de protocolo occidental e internacional

MÓDULO II. EL LENGUAJE CORPORAL EN LA EMPRESA

1.        Gestos del mundo occidental e internacional

2.        Andar, sentarse, bajar y subir escaleras

MÓDULO III. LA EXPRESIÓN ORAL.

1.        El saludo occidental e internacional

2.        Las presentaciones

3.        Las conversaciones

4.        Hablando por teléfono

5.        Formulas de cortesía. El Tú y el Usted

6.        Hablar en público:

1.        Circunstancias fundamentales

2.        Qué decir, dónde, cómo y a quiénes

3.        Discursos

4.        Contenido

5.        Duración

6.        Las ayudas escritas

MÓDULO IV. LA COMUNICACIÓN ESCRITA.

1.        Cómo escribir cartas

2.        Normas Generales

3.        Desarrollo

4.        Modelos de cartas privadas y cartas comerciales

5.        Distintos modelos de Tarjetones, saludas, tarjetas postales

6.        arjeta personal o de visita

7.        Tarjeta de invitación

8.        Cartas de presentación

9.        Las TIC: e-mail, SMS y el Chat

10.     La comunicación en la Administración y la empresa

11.     Breve introducción a la grafología

MÓDULO V. INDUMENTARIA Y APARIENCIA occidental e internacional.

1.        Masculina:

1.        Trajes, camisas, pantalones, corbatas y pañuelos

2.        Maletín, paraguas, bastón, sombrero y guantes

3.        Calzado y calcetines

4.        Relojes

2.        Femenina:

1.        Bolsos, echarpes, paraguas, guantes y sombreros

2.        Joyas y flores

3.        Calzado y medias

4.        Trajes de etiqueta

5.        Maquillaje y perfume

6.        Estar de pie

7.        Las manos

8.        Bailar

9.        Cesión del paso

MÓDULO VI. EN TORNO A LA MESA INTERNACIONAL.

1.        Poner la mesa:

1.        Decoración: Vajillas, cristalerías, cuberterías, centros de flores, velas, etc.

2.        Elección de: Hora, Menú

2.        Colocación de comensales:

1.        Protocolo Francés y Protocolo Inglés

2.        Los invitados de honor y los anfitriones

3.        Los meseros

4.        Guardarropa

3.        Reflexiones y fases de la de la comida:

1.        Reflexiones

2.        Fases de la comida: Llegada y recibimiento de los invitados

3.        El aperitivo: Duración, elección perfecta

4.        Entrada en el comedor

5.        Inicio de la comida

6.        Los postres y el café

7.        Los brindis

8.        Los discursos

9.        La señal de humo

4.        A la hora de comportarnos en la mesa:

1.        La posición correcta

2.        Conversación

3.        Comer correctamente

4.        Manejo de Cubiertos. Posición de cubiertos en el plato

5.        La servilleta

6.        Cómo servirnos y trinchar

7.        Colaborar con el servicio: camareros, Metre, somelier y el chef

8.        Cómo sirven:

1.        Vino: Somelier y camarero

2.        El pan

3.        Los platos

9.        La silla, levantarse y sentarse

5.        Cómo abordar algunos alimentos

6.        Las bebidas: Los cócteles, Los vinos, el agua y los licores: Clases, Temperatura. Modo de servir y beber

MÓDULO VII. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.

1.        Presupuesto y medios técnicos

2.        Tipos de eventos

3.        Imagen y Material de divulgación de un evento

4.        Seguridad

MÓDULO VIII. EL ROL DEL ORGANIZADOR Y CÓMO SE INTEGRA EN UN EQUIPO DE TRABAJO.

MÓDULO IX. ESTRATEGIA CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

1.        Posicionamiento

2.        Comunicación con los medios

3.        Comunicación interna

MÓDULO X. EXPOSICIÓN TÉCNICA Y APLICACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS.

MÓDULO XI. PROTOCOLO EMPRESARIAL Y SOCIAL EN EUROPA.

MÓDULO XII. ESTUDIO DE CASOS PRÁCTICOS Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.