Temario del curso
PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL
Las funciones directivas: Planificación, Organización y Control
El Plan de marketing
Estrategias para competir
Estructuras organizativas
El Plan estratégico: Objetivos, políticas y premisas empresariales
Planificación, presupuestos y control presupuestario
El presupuesto anual operativo
HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Trabajo en Equipo y creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de Negociación
HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo y liderazgo
Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching
FINANZAS PARA NO FINANCIEROS
Introducción a la contabilidad
El balance de situación
La cuenta de resultados
Análisis del balance y la cuenta de resultados
Planificación, presupuestos y control presupuestario
La valoración de inversiones
El control de gestión
TESORERÍA Y FINANCIACIÓN
La gestión de tesorería y del circulante
Las fuentes de financiación
La negociación bancaria
CONTROL DE GESTION
La Función del Controller
CONTROL DE LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS
La Actividad Comercial
El Control de los Procesos Administrativos
Logística y Producción
El área Económico-Financiera
LOGÍSTICA
Gestión de Stocks
Gestión de Compras
Gestión del Transporte y Operadores Logísticos
Gestión de Almacenes
Casos de éxito en la Logística
LAS PERSONAS
Gestión por competencias
Comunicación empresarial
Búsqueda y Selección de Personal
Gestión del desempeño
Presentaciones de alto impacto
MÉTODOS DE PLANIFICACION COMERCIAL.
El plan de ventas
Previsiones de ventas
Objetivos y planificación de rutas y territorios
Canales de ventas
HERRAMIENTAS TÉCNICAS Y HABILIDADES COMERCIALES
Técnicas de investigación comercial/ Técnicas de concertación de entrevistas
Manejo de móviles de compra
Presentación y comunicación
Programación Neurolingüística
La entrevista de ventas
Cierres efectivos de venta
Venta relacional
El manual de ventas
ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA
Orientación al cliente
La postventa. La calidad en la postventa
Atención de quejas y reclamaciones
ESTRATEGIAS DE MARKETING
El plan de marketing
Marketing Mix
Gestión de productos y marcas
El precio
Gestión de canales/Trade Marketing
Comunicación de Marketing
Objetivos
El Programa Superior en Dirección General de Empresas proporciona las nociones y contenidos necesarios para desarrollar las capacidades, actitudes y valores propios de la actividad directiva en las empresas y organizaciones modernas.
Orientado a desarrollar las competencias propias de cada área funcional (finanzas, marketing, recursos humanos, logística y operaciones), ofrece, además, una visión integrada de las actividades empresariales basada en la adopción del pensamiento estratégico en todos los niveles organizativos.
El programa provee los elementos necesarios para el diseño y la implementación de un plan estratégico que implique todas las áreas y negocios de la empresa. Dicho plan permitirá obtener una visión global de la empresa desde el punto de vista estratégico,
desarrollando sistemas de dirección en un entorno global.
El objetivo principal del Programa Superior en Dirección General de Empresas es formar a los futuros Directores Generales para que puedan desempeñar las competencias propias de un puesto de alta responsabilidad y donde la toma de decisiones debe seguir unos criterios de eficacia y eficiencia.
Además, se cumplirán unos objetivos específicos:
• Proporcionar los contenidos necesarios, (conceptos, procedimientos técnicas y destrezas específicas y orientaciones actitudinales positivas) para desarrollar de manera eficiente la funciones propias de un Director General en la empresa.
• Formar profesionales que puedan desarrollar sus competencias en el ámbito gerencial de la organización.
• Permitir a los profesionales actualizar y ampliar sus conocimientos.
• Acercar a los alumnos a la compleja realidad empresarial.
• Adquirir y desarrollar las competencias y habilidades básicas para mejorar la interacción con otras personas.
• Capacitar al alumno en las principales decisiones que deben tomar los ejecutivos para satisfacer a sus clientes en un entorno altamente competitivo.
• Analizar los diferentes Sistemas de Gestión que se utilizan actualmente en nuestras empresas y en cada uno de los departamentos.
• Desarrollar metodologías de análisis para abordar la resolución de problemas y conflictos que se plantean actualmente en nuestras empresas.
• Proporcionar los conocimientos básicos de los procesos de las diferentes áreas operativas de la empresa que puedan interferir entre ellas para una optimización de los recursos disponibles.
• Desarrollar una formación integral, complementado la conceptualización de materias con su aplicación práctica a problemas empresariales.
Duración: 530 horas
Requisitos
• Dirigido a Diplomados, Licenciados y estudiantes de los últimos años sin experiencia que deseen adquirir conocimientos teórico-prácticos para desarrollar su carrera profesional en la Dirección General de la empresa.
• Profesionales con experiencia en la Gestión y Dirección empresarial que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos
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