Monografía de Fundamentos de Marketing (Presencial en Madrid) Presencial en Madrid.

Objetivos

-Facilitar los conocimientos básicos del marketing.
-Poner de manifiesto las dos facetas del marketing, como filosofía de dirección y como actividad de gestión
-Exponer la evolución que ha tenido esta disciplina
-Conocer la diferencia entre Marketing Estratégico y Operativo
-Conocer el concepto de mercado, los diferentes tipos y sus límites
-Describir la relación de intercambio entre empresa y mercado
-Definir el entorno del Marketing
-Analizar el impacto de los entornos sobre las acciones de marketing: retos y oportunidades
-Analizar los factores que determinan el comportamiento del consumidor y el proceso de toma de decisiones
-Definir el mercado de los consumidores y construir un modelo general del comportamiento de compra del consumidor
-Comprender las tendencias de consumo
-Conocer la influencia de la cultura, la subcultura y la clase social en el comportamiento de compra del consumidor
-Describir las características personales y los factores psicológicos de los consumidores que influyen en sus decisiones de compra
-Analizar cómo varía el proceso de decisión del consumidor con el tipo de decisión de compra
-Conocer los elementos fundamentales de toda investigación de mercados y los sistemas de análisis de datos
-Explicar la importancia de la información para las empresas
-Definir el sistema de información de marketing
-Establecer diferencias entre investigación comercial y de mercado
-Estudiar cuáles son las fases de una investigación de mercado
-Analizar los tipos de investigación de mercado
-Conocer las técnicas que se pueden emplear en la obtención y recogida de datos e información primaria
-Analizar las ventajas y desventajas de cada técnica, Conocer los principales errores que debe evitar el investigador de mercados.
-Aprender a segmentar un mercado para evaluar y predecir la demanda.
-Conocer los diferentes criterios de segmentación
-Analizar y comprender el mercado de referencia
-Conocer las diferentes técnicas y modelos de segmentación
-Identificar los criterios de segmentación en los mercados
-Identificar y aplicar las principales formas de diferenciación de las ofertas
-Explicar cómo escoger la posición que se desea que las ofertas ocupen en la mente del público escogido elegido

TEMARIO:

FUNDAMENTOS DE MARKETING
Introducción
El concepto de Marketing
Orientación de las empresas hacia el mercado
Elementos Básicos del Marketing
Funciones del Marketing
El entorno del Marketing
Conceptos básicos de Marketing

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Concepto de mercado
Tipos de mercado y características
Mercado y oportunidades de marketing
Conceptos de demanda
Factores determinantes de la demanda
Previsión de la demanda
El comportamiento del consumidor
El proceso de decisión de compra
Factores del proceso de decisión de compra
El comportamiento de compra de las organizaciones

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Definición y características de la investigación de mercados
Fases de la investigación de mercados
Principales técnicas de recogida de datos
Errores a evitar en la investigación de mercados

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
La segmentación y los criterios de segmentación
Niveles de segmentación de mercado
Bases para segmentar los mercados de los consumidores
Bases para la segmentación de mercados industriales
Técnicas y modelos de segmentación
El desarrollo de los segmentos de mercado
Requisitos para que la segmentación sea efectiva
Definición del público objetivo
La diferenciación de la oferta
Posicionamiento