TEMARIO:
HABILIDADES ESPECÍFICAS BÁSICAS
Trabajo en Equipo
El trabajo en equipo: definición y características
Diferencias entre grupo y equipo de trabajo
Ventajas y desventajas del trabajo en equipo
El individuo y el trabajo en equipo
Dinámica de grupos
Equipos de alto rendimiento
Técnicas de Negociación
Qué es la negociación
Tipos de negociación
Tipos de negociadores
Características del buen negociador
Estrategias y tácticas de negociación
Comunicación, lenguaje y asertividad
El lugar de la negociación
El momento de iniciar la negociación
Las fases de la negociación
Preparación
Desarrollo
Acuerdo
Valoración y evaluación del proceso negociador
Otros aspectos
HABILIDADES ESPECÍFICAS AVANZADAS
MÓDULO 1: Planificación, organización y gestion del tiempo
Parte 1: Planificación, Organización y Gestión del Tiempo
El tiempo como recurso.
Los ladrones del tiempo.
¿Cómo ser más efectivos en nuestros objetivos?
Reuniones eficaces.
La planificación del tiempo.
Parte 2: La Importancia de la Organización
La toma de decisiones.
Liderazgo/Delegación.
Comunicación.
Conclusión: consejos para aprovechar mejor el tiempo.
MÓDULO 2: Desarrollo del comportamiento directivo y liderazgo
Parte 1: Líder vs. Gestor
Parte 2: Concepto de liderazgo
Parte 3: Principales hitos en el estudio del liderazgo
La Profesión del Management.
El liderazgo situacional.
Visión de liderazgo transformador.
Coaching: Liderazgo eficaz para la sociedad del conocimiento.
Parte 4: Un enfoque actual: El liderazgo excepcional-extraordinario
¿De donde surge todo? La investigación.
Los hallazgos.
¿Qué es el liderazgo excepcional?
Las competencias que marcan la diferencia
¿Qué hacer para convertirse en un líder excepcional?
¿Cómo implementar el liderazgo excepcional?
El papel de las empresas en el desarrollo de líderes excepcionales
MÓDULO 3: Creación de equipos de alto rendimiento
Parte 1: Apertura
Presentación.
Revisión de expectativas
Revisión de recursos personales para la actividad.
Revisión de compromiso.
Parte 2: Caracterización del Equipo
Ejercicio individual para identificar el estilo personal de relación.
Análisis y validación del resultado grupal.
Definición del Grupo.
Parte 3: Estilos de Comunicación
Proceso de Comunicación.
Componentes.
Cómo establecer comunicaciones asertivas.
Parte 4: Cómo formar un Equipo de Alto Rendimiento
¿Qué es un equipo de alto rendimiento?
Objetivos personales frente a objetivos del equipo.
Competencias requeridas para formar parte de un equipo.
Gestión de las discrepancias.
Las semejanzas nos unen, las diferencias nos hacen crecer.
Rol de Líder
Rol de los seguidores.
Compromiso
Parte 5: Cierre personal y cierre del equipo
MÓDULO 4: Técnicas eficaces de comunicación
Parte 1: El proceso de comunicación
Las leyes y principios de la comunicación
Los niveles de comunicación
Comunicación oral vs. comunicación escrita
Parte 2: Factores determinantes de una comunicación exitosa
Transmisión efectiva
Escucha activa
Retroalimentación
Diez mandamientos para comunicaciones efectivas
Parte 3: Ruidos y Barreras de la Comunicación
Parte 4: Tipos de Comunicación: La comunicación en la empresa
Comunicación formal e informal
Comunicación vertical y horizontal
Comunicación externa e interna
Factores que dificultan la comunicación en la empresa
Parte 5: El papel estratégico de la comunicación
Parte 6: El plan de comunicación
MÓDULO 5: Gestión de conflictos
Parte 1: Métodos de Resolución de Problemas
Análisis de la situación.
Desarrollo de los conceptos fundamentales
Técnicas y herramientas para la toma de decisiones. La comunicación de las decisiones.
Plan de Aplicación. Elección de técnicas y herramientas apropiadas para nuestra actividad cotidiana. Cómo y cuándo utilizarlas. Seguimiento y Control.
MÓDULO 6: Motivación
Introducción.
Qué es la motivación.
El ciclo o proceso motivacional. Elementos.
Teorías sobre la motivación.
-Teorías clásicas
-Teorías modernas / contemporáneas
Técnicas de motivación.
La motivación en la organización.
-Por qué las organizaciones se preocupan por la motivación
-Cómo se motiva sin dinero. Estrategias.
-La motivación y la cultura empresarial.
-Condiciones de las recompensas para que sean efectivas
MÓDULO 7: Presentaciones eficaces
Introducción.
Concepto y utilidad de la comunicación.
Elementos de la comunicación.
El significado del mensaje.
Ventajas de una comunicación eficaz.
Reglas básicas para una comunicación eficaz.
Conocimiento de uno mismo
Actitud mental positiva
Saber expresar
Saber escuchar
Pasos a seguir para abordar un proceso de comunicación y elaborar una presentación eficaz.
Planificar
Hacer
Controlar
Corregir
Una herramienta de diseño: Power Point
Seleccionar texto e imagen
Armonía
Eliminar distracciones
Doce claves para realizar presentaciones eficaces.
MÓDULO 8: Outdoor training
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