Requisitos Curso Tecnico en Community Management y Redes Sociales
Los alumnos deberán cumplir alguno de los siguientes requisitos y superar satisfactoriamente una prueba de Admisión.
- Disponer del título del 2º Ciclo Formativo de FP o Bachillerato.
- Acreditar 1 ó 2 años de experiencia laboral en empresa, organización o institución.
- Disponer de alguna titulación de Marketing y Comunicación o de otras disciplinas empresariales.
Entrevista de Admisión:
Se realizará de forma presencial en las instalaciones de INESDI a través de una entrevista personal, previo envío de CV actualizado y con fotografía.
Cómo formalizar la matrícula y optar a la Prueba de Admisión:
1. Inscribirse a través del formulario de inscripción
2. Abonar el importe de la pre-inscripción mediante transferencia y enviar copia del justificante de dicha transferencia por e-mail.
3. Enviar C.V. con todos los datos personales, académicos y profesionales con fotografía actualizada, y adjuntando copia de las titulaciones académicas realizadas.
4. Realizar la Entrevista de Admisión.
En caso de no superar la Prueba de Admisión, se devolverá de forma íntegra al alumno el importe de la pre-inscripción, en un plazo no superior a una semana desde la comunicación de la no admisión.
Destinatarios Curso Tecnico en Community Management y Redes Sociales
- Técnicos de Marketing, Comunicación y/o Publicidad que necesiten reciclarse y especializarse en las nuevas disciplinas del Social Media Marketing.
- Profesionales con o sin titulación universitaria, con algunos años de experiencia en empresa, que quieran mejorar sus conocimientos, reorientar su actividad o promocionarse profesionalmente.
- Perfiles Profesionales que quieran especializarse en Community Management y hayan finalizado el 2º ciclo formativo de FP o bachillerato.
Objetivos Curso Tecnico en Community Management y Redes Sociales
¿Qué aprenderás?
* Los fundamentos básicos de Internet y la web social y los nuevos modelos de negocio en la era digital.
* A usar de forma profesional todas las plataformas de Social Media: linkedin, Facebook, Xing, YouTube, Tuenti, My Space, Twitter…
* A diseñar, paso a paso, un Plan de Social Media Marketing.
* Los principios técnicos básicos del marketing y la publicidad on-line, y las bases tecnológicas y legales 2.0.
* Las funciones y responsabilidades del CM, su día a día y cómo optimizar el tiempo.
* A desarrollar las habilidades sociales fundamentales de un CM: resolutivo, agitador, asertivo, conciliador, conector, transparente, incentivador, “always on”, “early adopter”…
* Cómo redactar, comunicar y conversar en la red.
* Qué es la reputación on-line y cómo gestionar una crisis.
* Cómo monitorizar, rastrear, indexar, medir conversaciones, información de blogs, opiniones o contenidos de productos, de marca….
* Cómo utilizar motores de búsqueda en blogs, microblogs y social media.
* Los servicios 2.0 y Plataformas Social Media más eficientes.
* Las aplicaciones de escritorio para actualizar blogs, gestionar proyectos on-line, gestionar mailings, estadísticas…
* Cómo se generan los ingresos y cómo se mide la Rentabilidad.
* Cómo incorporarte tras el curso al mundo laboral o cómo orientar tu carrera profesional aprendiendo habilidades personales y planificando tu marketing personal.
Temario Curso Tecnico en Community Management y Redes Sociales
Módulos Genéricos:
Módulo 1: Internet 2.0
Principios y Fundamentos básicos
- Principios Generales Internet.
- Estructura técnica.
- La nube digital: un nuevo ámbito relacional a nivel privado y a nivel económico-empresarial.
- Los principales operadores.
- Los modelos de negocio de la era digital.
La web social y colaborativa 2.0
- Origen y evolución de la web social 2.0.
- Los mercados y las organizaciones (manifiesto Cluetrain).
- Cómo el social media está cambiando el mundo de los negocios (sector financiero), periodismo (periodismo ciudadano).
- La reputación social y los stakeholders.
- La empresa en la Web 2.0
- Un nuevo consumidor, un nuevo usuario y un nuevo empleado.
- Casos reales de éxito de Estrategias Social Media. Errores a evitar.
Módulo 2: El Marketing Personal. Incorporación y posicionamiento en el mundo laboral.
• Marca personal y posicionamiento.
• Como generar un perfil profesional efectivo en redes. Presencia y Reputación.
• Herramientas para medir nuestra presencia en redes.
• Asesoramiento sobre el posicionamiento profesional en redes.
Módulos Específicos:
Módulo 3: Plan Social Media Marketing (Proyecto de Fin de Curso).
- Introducción al SM. Qué es SM y por qué es imprescindible para las empresas.
- Perfil de los distintos usuarios.
- Tecnologías de SM y cómo utilizarlas, (blogs, redes sociales, wikis, foros, etiquetas, RSS y widgets).
- Cómo desarrollar un Plan y Estrategia de Social Media.
- Directrices y planificación del Plan Social Media Marketing, que desarrollará a lo largo del curso cada alumno.
Módulo 4: Principios Técnicos básicos del CM.
- Marketing y Publicidad ON-line
- E-branding , reputación corporativa, reputación on-line
- Legalidad en la web 2.0: propiedad intelectual, derechos copyright y copyleft, licencias creative commons, consideraciones legales en las principales plataformas.
- Tecnología: Lenguajes de programación, soportes más comunes, software libre o software de pago…
Módulo 5: La figura del Community Manager. Habilidades sociales.
Introducción a la figura del CM.
- ¿Qué es y qué no es un CM?.
- Funciones y responsabilidades.
- El día a día del CM. Cómo optimizar el tiempo.
Habilidades Sociales y Actitud
- Comunicación y Gestión de la Conversación: Habilidades básicas y conceptos imprescindibles.
- Redacción y Comunicación 2.0 (Cómo transmitir mensajes y comunicar de una forma eficaz, copy, comunicación persuasiva, saber escuchar-saber responder…)
- Habilidades personales y profesionales del CM: Resolutivo, agitador, asertivo, comprensivo, trabajo en equipo, conciliador, conector, transparente, incentivador, accesible (cercano), abierto, “always on” y “early adopter”. Habilidades de coordinación.
- Redes Sociales y Comunidades Virtuales :
o Redes Sociales y Comunidades: diferencias y características.
o Redes sociales personales: Facebook, MySpace, Tuenti.
o Redes sociales profesionales: LinkedIn, Xing.
o Redes sociales verticales (sectoriales).
- Rol interno (papel evangelizador dentro de la empresa y evolución de las empresas que colocan a los clientes en el centro) y externo en la empresa (Dinamizador de comunidades online). Habilidades de coordinación.
- Deontológica profesional de un CM (cultura 2.0): valores y normas de conducta en la web.
- Gestión de crisis en la red: Habilidades para gestionar problemas, resolución de conflictos, estrategias win-win…
Módulo 6: Herramientas de Monitorización.
- Reputación online y Gestión de Crisis – Los Trolls, amigos o enemigos.
- Conceptos Básicos de Medición y Marketing Online – Alexa y Google Analitycs.
- ¿Por qué es imprescindible la monitorización?.
- Para rastrear, indexar, medir conversaciones, información de blogs, opiniones o contenidos de productos, de marca…
- Motores de búsqueda en blogs, microblogs, social media.
- Estudio de herramientas gratuitas y de pago. Para qué sirven y cómo???
Módulo 7: Herramientas de Productividad.
- Aplicaciones de escritorio que integran las herramientas de blogging para actualizar varios blogs desde un mismo interfaz (Ecto).
- Aplicaciones para gestionar grupos y varias cuentas al mismo tiempo (tweetdeck, seesmic desktop, social oomph…).
- Aplicaciones de gestión de proyectos on-line (listas, almacenamiento de archivos, alertas, mensajería,…).
- Gestores de mailings (capacidades de rastreo, análisis y plantillas de htlml).
- Plataformas de feedback de clientes (getsatisfaction, uservoice).
- Google Apps (suite ofimática online para empresas).
- Aplicaciones para estadísticas (twitteranalyzer).
- Herramientas: Facebook, grupos, juegos y marcas.
Módulo 8: Aptitudes Técnicas del CM: Herramientas y Aplicaciones.
- Rentabilidad:
o ¿Qué es el ROI?: Fundamentos
o Principales Fuentes de Ingresos: Banners, Adwords, Patrocinios, Afiliaciones.
o Valor añadido: monetizar, desarrollo de producto, calidad.
- Servicios 2.0 o Plataformas Social Media:
o Blogging:
o Diferencias entre Websites y Blogs.
o Creación de Contenidos en Internet: Texto – Blogging
o Microblogging:
o Creación de Contenidos en Internet: Nanoblogging – Comunicación y Marca.
o Twitter .
o Yammer, socialcast (plataformas que permiten a todos los empleados de una empresa comunicarse en un entorno privado)
o Servicios de publicación 2.0
o YouTube (publicación videos)
o Frickr (fotografías)
o Slideshare (presentaciones)
o Creación de Contenidos en Internet: Audiovisuales – YouTube y Vimeo
o Redes Sociales
o Aplicaciones prácticas.
o Ejemplos de cómo ser un CM.
o Comunidades virtuales
o Ejemplos y casos de estudio.
o Medios Sociales y móviles.
Profesores
El claustro de profesores está formado por destacados profesionales en activo, con reconocida experiencia en importantes empresas en nuestro país.
Su experiencia directiva y formativa garantiza una formación que responde a las necesidades actuales de las empresas, así como, la aplicabilidad real e inmediata del programa en el ámbito profesional.
Duración Curso Tecnico en Community Management y Redes Sociales
El curso de Técnico en Community Management y Redes Sociales consta de 120 horas más 40-60 horas de trabajo individual tutorizado.
- Se requerirá para obtener el título la presencia mínima del 80% de dichas horas lectivas.
Cada hora lectiva presencial requerirá por parte del alumno una dedicación adicional de un mínimo de hora y media para:
- Practicar y adquirir dominio en las herramientas digitales aprendidas.
- Realización del Proyecto de Fin de Curso.
- Lectura de casos previos a las sesiones.
- Dedicación al “Plan de Carrera Profesional”.
- Desarrollo de casos en forma individual o en grupo fuera del aula.
Lugar de impartición
Barcelona
Nueva Convocatoria (Abierto Plazo Inscripción)
Del 31 de Enero 2012 a Junio 2012
Lunes y Miércoles (*)
De 18:30h a 21:30h
Madrid
Nueva Convocatoria (Abierto Plazo Inscripción)
Del 26 de Enero 2012 a Junio 2012
Lunes y Miércoles (*)
De 18:30h a 21:30h
Valencia
Nueva Convocatoria (Abierto Plazo de Inscripción)
Del 27 Febrero 2012 a Junio 2012
Lunes y Miércoles (*)
De 18:30h a 21:30h
(*) Las dos primeras clases del curso, así como las 4 conferencias magistrales con ponentes invitados que tendrán lugar a lo largo del curso, se celebrarán un día en concreto de la semana que puede diferir de los dos días semanales previstos de clase. Dichas fechas se comunicarán siempre con suficiente antelación a los alumnos.
