Las Empresas de Servicios Turísticos y Comerciales necesitan cada vez más de nuevos y especializados servicios en este sector. Implika te forma para que adquieras los conocimientos y técnicas profesionales que necesitas para poder trabajar como Azafata de Congresos y Relaciones Públicas.
PROGRAMA
TURISMO
1.- Historia del Turismo.
2.- Psicología y Sociología Turística.
3.- Transportes turísticos.
4.- Agencias de viajes: conocimientos generales.
5.- Alojamientos turísticos: hoteles, paradores.
6.- Principales destinos turísticos.
7.- Servicios y actividades turísticas.
8.- Servicios turísticos complementarios.
CRUCERO
9.- Funciones de la Azafata.
10.- Trato con los pasajeros.
11.- Programación de actividades.
12.- Compañías marítimas.
13.- Tipos de barcos.
14.- Tipos de cruceros.
15.- Billetaje y Tarifas.
RENFE
16.- Cualidades de la azafata.
17.- Compañías de transporte.
18.- Atención al pasajero.
19.- Trenes de alta velocidad (AVE)
20.- Trenes turísticos.
21.- Tarifas, guías y horarios.
22.- Servicio a bordo.
AZAFATA DE VUELOS Y AEROPUERTOS
23.- Funciones del auxiliar de vuelo.
24.- Tránsito aéreo.
25.- Mercancías peligrosas.
26.- Pasajeros disminuidos.
27.- Materiales de emergencia.
28.- Procedimientos de emergencia.
29.- Operación auxiliar.
30.- Normas generales.
31.- Supervivencia.
32.- Tráfico de pasajeros.
33.- Facturación.
34.- Embarque y desembarque.
35.- Transporte aéreo.
36.- Asistencia en aeropuerto.
CRUCEROS
37.- Imagen y estética de la azafata.
38.- Protocolo.
39.- Funciones de la Azafata.
40.- Tipos de congresos.
41.- Organización de los congresos.
42.- Posibilidades laborales.
43.- Recintos feriales. |
