Curso de Agencias de Viajes (Semipresencial)

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (22 opiniones de ex-alumnos)

IMPLIKA - Proyectos de Futuro

El programa proporciona los conocimientos y actitudes para la organización de viajes y la gestión de loseventos que conlleva. Cada vez son más los que deciden realizar un viaje y menos los que disponende tiempo para su organización, sean empresas o particulares, por lo que la creación y organización deplanning de viajes y eventos son cada vez más demandados.

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Curso

Semipresencial

Título Propio / Al acabar la formación teórico-práctica recibirás el título propio de Implika que certificará todos los conocimientos y aptitudes adquiridas y te capacitará para desarrollar tu futuro profesional como Agente de Viajes.

Opiniones Ex-alumnos (22 valoraciones)

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5758 total
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33%
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2
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0%
Profesores
4 puntos
4
Temario
3 puntos
3
Instalaciones
3 puntos
3
Atencion al alumno
4 puntos
4
Material Didáctico
4 puntos
4

06/03/2017 23:19

El curso con me está encantando y estoy aprendiendo mucho. .Estoy muy contento por haberlo realizado.

Opinión de SALVADOR de Carmona
SALVADOR (Carmona)
  • 4.4 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes (Semipresencial)

03/03/2017 03:52

Creo que este es un curso muy bueno, buena relación calidad-precio..El material siempre muy bien explicado y me servirá para poner en práctica.

Opinión de CARLOS de Leioa
CARLOS (Leioa)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes (Semipresencial)

11/01/2017 00:01

Me ha parecido un curso muy completo..El temario proporcionado era completo y actualizado

Opinión de SANDRA de Peñafiel
SANDRA (Peñafiel)
  • 4 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes (Semipresencial)

07/01/2017 00:39

Me ha abierto puertas al mundo laboral.Imprescindible para la mejor incorporación al mercado laboral y ampliación de conocimientos

Opinión de ALBA de Burjassot
ALBA (Burjassot)
  • 3.4 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes (Semipresencial)

06/10/2016 07:54

Estoy completamente satisfecho con el curso..Es Lo que estaba buscando, muy satisfecho, completo y práctico, absolutamente compatible con mi actividad profesional.

Opinión de MARIA MERCEDES de Tudela de Duero
MARIA MERCEDES (Tudela de Duero)
  • 3.6 puntos
Opinión sobre Curso de Agencias de Viajes (Semipresencial)
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Resumen del Curso

Curso de Agencias de Viajes (Semipresencial)
IMPLIKA - Proyectos de Futuro
El programa proporciona los conocimientos y actitudes para la organización de viajes y la gestión de loseventos que conlleva. Cada vez son más los que deciden realizar un viaje y menos los que disponende tiempo para su organización, sean empresas o particulares, por lo que la creación y organización deplanning de viajes y eventos son cada vez más demandados.
Puntuación Media: 4
basado en 5758 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: • Programar y ofertar viajes combinados y otros serviciosturísticos complejos que se adecúen en calidad, tiempo yprecio a la demanda del cliente.• Programar y ofertar servicios para congresos, convenciones,ferias y otros eventos, que se adecuen a las expectativas ynecesidades y expectativas del cliente.• Asesorar y proponer al cliente diferentes alternativas deservicios turísticos y análogos, interpre-tando sus solicitudesy calibrando sus necesidades, para cubrir sus expectativas.• Reservar los derechos de uso de servicios y productosturísticos, calculando las tarifas a aplicar, emitir los bonos ydocumentos de confirmación de los mismos• Poner en funcionamiento un servicio post-venta aparejado ala oferta y atender el cliente para dar respuesta a sus solicitudesy/o reclamaciones asegurando su satisfacción y la calidad de los servicios• Desarrollar tareas de administración para cumplir losrequisitos legales, económicos y empresariales, incluyendooperaciones de facturación, cobros y pagos para así poderliquidar económica-mente con clientes y proveedores.

Dirigido a: Personas interesadas

Prácticas: Formación teórica + A partir de 160 horas de prácticas

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Temario

•          Estructura del mercado turístico

•          Contextualización del sector turístico

•          Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico

•          Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias

•          Oferta básica I: las empresas de alojamiento turístico

•          Oferta básica II: las empresas de intermediación y de transporte turístico

•          La oferta complementario

•          El núcleo turístico

•          Caracterización de la demanda turística

•          Análisis de la demanda

 

•          Venta de servicios turísticos

•          Tipología de servicios en agencias de viajes

•          Venta de servicios

•          Operaciones de cierre y postventa

•          Aplicación de técnicas de venta de productos y servicios turísticos

 

•          Gestión económico administrativa en agencias de viajes

•          Introducción a la contabilidad

•          El patrimonio

•          Las cuentas

•          El Plan General de Contabilidad

•          El proceso contable básico en las agencias de viajes

•          Créditos. Derechos de cobro

•          Estadística básica aplicada a las agencias de viajes

•          Documentos e impresos básicos en agencias de viajes

•          Procedimientos derivados de las relaciones económicas

•          Sistemas y procedimientos de almacenamiento, recepción y control de existencias en agencias de viajes

 

•          Destinos turísticos

•          La geografía y el turismo

•          Fuentes documentales y aplicaciones informáticas para el estudio de la geografía turística

•          Rasgos geográficos de España

•          Rasgos históricos y culturales de España

•          Principales destinos de España

•          Rasgos geográficos e históricos de Europa

•          Principales destinos de Europa

•          África

•          América

•          Asia

•          Oceanía

 

•          Simulación empresarial

•          La idea de negocio

•          Estudio de mercado

•          Documentación y trámites

•          Estudios de viabilidad

•          Financiación

•          Gestión comercial y financiera

•          Gestión de marketing

•          Gestión de recursos humanos

•          Estrategias de internacionalización

 

•          Comunicación empresarial y atención al cliente

•          La empresa y su entorno

•          Comunicación empresarial

•          La comunicación oral.

•          La comunicación escrita.

•          Servicio de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.

•          Recepción, envío y registro de la correspondencia y su clasificación.

•          Archivo de la información

•          Archivo de la información en soporte informático.

•          Reconocimiento de las necesidades de los clientes.

•          Atención de consultas, quejas y reclamaciones

•          Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente

 

•          Organización de viajes nacionales e internacionales

•          Servicios y productos de las agencias de viajes.

•          Organización del viaje.

•          Planificación del viaje.

•          Documentación posterior al viaje.

•          Protocolo nacional e internacional y usos sociales

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