Curso de Guía De Ruta A Distancia

INSCRIPCION

Solicitar el ingreso como alumno en Formación Universitaria es un porceso muy sencillo, fácil e inmediato. Serás informado/a previamente al acceso como alumno por nuestro Departamento de Admisiones, el cual  te informará  descripción y duración, esquema curricular, material didáctico, criterios de admisión, facilidades y opciones de pago, servicios al alumno, opciones de empleo,...

FACILIDADES

Facilitamos a nuestros alumnos las alternativas más cómodas de abono para que puedan sufragar sus estudios en nuestra Institución Educativa de una manera muy sencilla, cómoda y económica

Servicio Express - Calidad, Garantía, Rapidez : El curso formativo de su interés le será enviado en un máximo de 24 a 48 horas tras formalizar su matrícula .

CONTENDIOS

MODULO I: EL SECTOR TURÍSTICO Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL.
- Evolución histórica.
- El fenómeno turístico y su incidencia social y económica.
- Turistas, visitantes y viajeros.
- Las grandes corrientes del turismo.
- Agencias de viajes y Tour operadores.
- Alojamientos turísticos: hoteleros y extrahoteleros.
- Restauración y gastronomía.
- Información turística.
- Servicios turísticos complementarios.
- Influencia de los transportes en el turismo.
- La oferta y la demanda turística.
- La estacionalidad.
- Proceso a seguir para iniciar la actividad laboral.
- Pautas para el desarrollo profesional en el sector turístico.
- Instituciones y agentes sociales.
- Normativa laboral.

MODULO II: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
- La calidad de servicio.
- Técnicas de comunicación.
- Los grupos de trabajo. El trabajo en equipo.
- La atención al cliente.

MODULO III: TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN Y CONDUCCIÓN DE GRUPOS.
- Los grupos y sus características. Clasificación.
- Dinámica de grupos. El liderazgo.
- La comunicación verbal con el grupo.
- La organización de los grupos. Los "microgrupos".
- Los viajes o visitas de los grupos: normas de actuación.
- Asistencia a los grupos.
- La megafonía.
- Solución de conflictos.
- Hablar en público.

MODULO IV: EL GUÍA Y LAS AGENCIAS DE VIAJES.
- Conocimientos básicos de las Agencias de Viajes.
- Las Agencias de Viajes y los prestatarios de servicios.
- Los circuitos
- El informe final
- Principales circuitos en la programación de los tour operadores en - España.

MODULO V: LA ANIMACIÓN TURÍSTICA EN RUTA.
- Conceptos básicos
- Técnicas de animación de grupos
- La animación en circuitos.
- El guía de ruta como animador.
- Análisis transaccional.

MODULO VI: GEOGRAFÍA TURÍSTICA.
- Geografía turística de España.
- Geografía turística de la U.E.
- Geografía turística del resto del mundo.
- Las denominaciones geoturísticas en el mundo turístico.

MODULO VII: LEGISLACIÓN TURÍSTICA.
- Legislación turística.
- Legislación laboral.
- Legislación de transportes.
- Legislación de los alojamientos.
- Derecho mercantil.

MÓDULO VIII: SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO.
- La seguridad e higiene en la hostelería y su importancia.
- Primeros auxilios. Botiquín.
- Higiene personal y uniformidad.
- Descripción de las instalaciones y equipos básicos, que afectan a la normativa sobre incendios.
- Prevención de robos, hurtos y pérdidas.
- Desarrollo del trabajo: posturas y movimientos a evitar.