Curso de Empleado de Agencia de Viajes A Distancia

INSCRIPCION
Solicitar el ingreso como alumno en Formación Universitaria es un porceso muy sencillo, fácil e inmediato. Serás informado/a previamente al acceso como alumno por nuestro Departamento de Admisiones, el cual  te informará  descripción y duración, esquema curricular, material didáctico, criterios de admisión, facilidades y opciones de pago, servicios al alumno, opciones de empleo,...

FACILIDADES
Facilitamos a nuestros alumnos las alternativas más cómodas de abono para que puedan sufragar sus estudios en nuestra Institución Educativa de una manera muy sencilla, cómoda y económica

Servicio Express - Calidad, Garantía, Rapidez : El curso formativo de su interés le será enviado en un máximo de 24 a 48 horas tras formalizar su matrícula .

CONTENDIOS

MÓDULO I: INFORMACIÓN TURÍSTICA.
- Información Turística en España.
- Información turística en la UE.
- Información Turística en el mundo.

MÓDULO II: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLINETE.
- La calidad del servicio.
- La atención al cliente.
- El trabajo en equipo.

MÓDULO III: TÉCNICAS DE VENTA.
- La venta de productos y servicios turísticos.
- El primer contacto con el cliente.

MÓDULO IV: TARIFAS Y BILLETAJE.
- Tarifas Aéreas.
- El Ferrocarril.
- El alquiler de automóviles.
- Transporte marítimo.
- Cotización de autocares para circuitos turísticos y líneas regulares.
- Otras tarifas.

MÓDULO V: GETIÓN DE RESERVAS.
- La oferta y sus previsiones.
- Las reservas.

MÓDULO VI: INFORMÁTICA APLICADA A LAS AGENCIAS DE VIAJE.
- Informática básica.
- Tratamiento de textos.
- Hoja de cálculo.
- Sistemas globales de reservas.
- Transacciones.
- Mayoristas.

MÓDULO VII: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO.
- El fenómeno turístico y su incidencia social y económica.
- Mercado turístico.
- Actividades turísticas.
- Las agencias de viajes.
- Establecimientos hoteleros y extrahoteleros.
- Restauración.
- Transporte.

MÓDULO VIII: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS TURÍSTICOS.
- Técnicas para la investigación de mercados.
- Mercados emisores y mercados receptores.
- Turistas y excursionistas.
- Fuentes de información en la agencia de viajes.
- Toma de datos y tratamiento.
- Estudio de resultados y análisis comparativo.
- Datos estadísticos: análisis y elaboración. Los datos del turismo.

MÓDULO IX: ELABORACIÓN DE VIAJES COMBINADOS.
- El turismo programado: características y posibilidades.
- Elaboración de viajes combinados.
- Programaciones y «a la carta».
- Viajes combinados para grupos e individuales.
- Análisis de los costes y determinación del precio de venta de los viajes programados.
- Documentación de los viajes programados.
- Contrataciones.

MÓDULO X: FACTURACIÓN EN AGENCIAS DE VIAJES.
- Proceso de Facturación.

MÓDULO XI: ARCHIVOS Y DOCUMENTACIÓN.
- Archivos y Documentos de la Agencia de Viaje.

MÓDULO XII: LEGISLACIÓN APLICADA.
- Legislación aplicada al Turismo.

MÓDULO XIII: INGLÉS.
- Sustantivos, Artículos y Pronombres.
- Estructura de la oración.
- El verbo, consolidación de todos los tiempos y modos.
- Verbos Auxiliares.
- Verbos Regulares e Irregulares.
- Adjetivos, adverbios y conjunciones.
- Las Preguntas.
- Verbos modales.
- Preposiciones
- Voz pasiva.
- Estilo indirecto.
- Expresiones frecuentes.
- La hora y la Fecha.