Curso de Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional Recepción en Alojamientos)

Calificación Media de esta formación según sus antiguos alumnos (30 opiniones de ex-alumnos)

Fomento Profesional

De acuerdo al Real Decreto305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo yHostelería.

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Curso

Semipresencial

Certificado / Diploma de: Recepcionista de Hotel

Opiniones Ex-alumnos (30 valoraciones)

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2888 total
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Profesores
4 puntos
4
Temario
3 puntos
3
Instalaciones
4 puntos
4
Atencion al alumno
4 puntos
4
Material Didáctico
3 puntos
3

04/02/2017 19:27

Buenos profesores en su mayoría y tanto el temario como el material son adecuados. .Relación calidad precio excelente.

02/02/2017 20:59

Gran material, trato inmejorable..La tutora que tengo asignada es una gran profesional.

15/12/2016 21:36

Me ha abierto puertas al mundo laboral.Acorde a lo que esperaba, ni más ni menos

16/08/2016 10:09

He aprendido mucho .Superó totalmente todas mis expectativas.

10/07/2016 15:11

Es super completo.Volvería a repetir con este centro si me decido a estudiar algo más

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Resumen del Curso

Curso de Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional Recepción en Alojamientos)
Fomento Profesional
De acuerdo al Real Decreto305/1996, que establece el certificado de Profesionalidad de la ocupación Recepcionista de Hotel, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo yHostelería.
Puntuación Media: 4
basado en 2888 opiniones

Detalles

Objetivos del curso: El alumno/a que realice este curso tendrá pleno conocimiento de las labores que se desempeñan desde la recepción, desde las labores propias del mostrador hasta las de oficina, pasando por las tareas de conserjería, atención telefónica, facturación....

Dirigido a: Aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sectorde Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores.

Otros Datos: BOLSA DE TRABAJO

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Temario

Recepcionista de Hotel (Ajustado a Certificado Profesional "Recepción en Alojamientos") 

PRESENTACIÓN
 
El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en este sector, que necesita  cubrir miles de puestos laborales. Seguramente estemos frente a uno de los sectores con mayor desarrollo de la demanda laboral de los últimos años, y que permite, a aquellas personas que tengan una capacitación adecuada, obtener un puesto de trabajo en excelentes condiciones profesionales y con gran estabilidad.

La sociedad en la que vivimos potencia cada vez más el ocio y el tiempo libre, lo que ha tenido como consecuencia un gran desarrollo del turismo en todos sus aspectos. España es, desde hace muchos años, uno de los principales destinos turísticos dentro del panorama internacional. Esto, unido a los viajes de negocios y a la creación de ciudades de congresos, ha hecho que el negocio de la hostelería haya alcanzado en las últimas décadas un auge extraordinario, que sigue en alza hoy día.
 
Por todas estas razones es por lo que la profesión de “recepcionista de hotel” es cada vez más requerida
 
Todos estos elementos justifican la existencia de una oferta formativa dentro de la formación Profesional para el Empleo, que se materializa y concreta en el Real Decreto 1376/2008, de 1 de agosto, por el que se establece el certificado de profesionalidad de la ocupación de “Recepción en Alojamientos” que se incluye en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad de la familia profesional Hostelería y Turismo.
 
De acuerdo al citado Real Decreto, hemos desarrollado un plan formativo que posibilite capacitar profesionales que logren desarrollarse en este campo laboral, que presenta una gran demanda, debido al enorme desarrollo del sector Turismo y Hostelería.
 
 
 
Los principales objetivos del curso son
 
Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
 Saber tratar las reservas.
 Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
 Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
 Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
 Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
 Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
 Manejar la información y ofertarla a los clientes.
 Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
 Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
 


 
 
REQUISITOS
 
Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de Hostelería, no siendo requisito necesario estudios anteriores, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de Recepcionista de Hotel. 

 
 
SALIDAS PROFESIONALES
 
Las salidas profesionales que este curso ofrece son muy variadas.  Se Puede trabajar en la recepción de un hotel como recepcionista, jefe de recepción, telefonista, gestor de reservas, o información sobre recursos turísticos.
 
 
 
NUESTRO CURSO CONSTA DE
 
El curso está desarrollado por un magnífico equipo pedagógico formado por especialistas en cada materia y adaptado a la modalidad de formación abierta, con la claridad y sencillez necesaria para que el alumno alcance una sólida Formación Profesional, cualquiera que sea su preparación.
 
Además el programa cumple con los contenidos mas relevantes exigidos para la preparación de la obtención del certificado de profesionalidad de Recepcionista en Alojamientos.
 
 
 
PROGRAMA FORMATIVO
 
MÓDULO 1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS
 
Unidad Formativa 1. Gestión de Reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
 Unidad Formativa 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
 Unidad Formativa 3. Comunicación y Atención al cliente en hostelería y turismo.
 


 Examen de Evaluación 1
 
MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
 
Unidad Formativa 1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
 Unidad Formativa 2. Gestión del protocolo.
 Unidad Formativa 3. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
 


Examen de Evaluación 2
 
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
 
Unidad Formativa 1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
 Unidad Formativa 2. Procesos de Gestión de calidad en hostelería y turismo.
 


 Examen de Evaluación 3
 
Anexo Informativo
 Legislación aplicada al área de pisos
 IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería
 


MÓDULO 4: INGLÉS
 
Artículos y adjetivos
 Pronombres y adjetivos.
 Los nombres.
 Los verbos auxiliares y especiales.
 Los verbos: presente y pretérito perfecto.
 
Verbos: pasado y futuro.
 Verbos, phrasal verbs.
 Adverbios y preposiciones.
 Las oraciones I.
 Las oraciones II.
 Rutinas, expresiones útiles.
 Vocabulario.
 Cuaderno de Ejercicios.
 Soluciones
 
 Examen de Evaluación 4
 


 
 
ANEXOS
 
CD DE OFFICE.
 
CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO
 
 
 
EVALUACIÓN
 
El método de enseñanza de este curso contiene gran número de ejercicios de evaluación.
 
Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.
 Examen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.
 


 
 
BOLSA DE EMPLEO
 
El alumn@, al acabar su formación, podrá solicitar este servicio de forma gratuita a nuestro Departamento de Bolsa de Empleo,  que le ofrecerá:
 
La orientación necesaria para ayudarle en la Búsqueda del Empleo relacionado con la formación que ha realizado con nuestro Centro.
 Información sobre Ofertas de Empleo localizadas a través de nuestro “Observatorio de Empleo” tanto de prensa e Internet, como de Empresas Colaboradoras con nuestro Centro (aviso por S.M.S, correo o mail).
 


Consideramos necesario resaltar la importancia de la búsqueda activa de empleo, realizada por parte de los propios alumn@s, ya que el Centro no garantiza la contratación de los mismos, puesto que los procesos de selección dependen íntegramente de las empresas que ofertan los puestos de trabajo.
 
Nuestros alumnos consiguen generalmente en un corto período de tiempo, mejorar su situación laboral debido a la Formación que han realizado.
 
 
 
ACREDITACIÓN Y DIPLOMA
 
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor/a asignado/a, se recibirán los correspondientes Diplomas, donde se acreditarán los conocimientos adquiridos:

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Calle Bravo Murillo, 377 (Plaza de Castilla) - Planta 1º Madrid 28046 Madrid (España)..

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Alameda de Colón Nº 12. Entreplanta Oficina Nº 1 Malaga 29001 Málaga (España)..

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Avenida Castelao, 13 Bajo Vigo 36209 Pontevedra (España)..

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C/ Salto del Caballo, 3. Planta 2ª Oficina 3 Toledo 45003 Toledo (España)..

Cursos en Toledo

Gran Vía Germanias nº 33 bajo Valencia 46006 Valencia (España)..

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Colón de Larreàtegui, 26- 7º B Bilbao 48009 Vizcaya (España)..

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Pº de la Constitución, nº 33 Entlo Dcha Zaragoza 50001 Zaragoza (España)..

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Carrer Gremi Fusters, 33. tercera planta, oficina 18 Palma de Mallorca 7009 Baleares (España)..

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