A quien va dirigido
Titulados universitarios que quieran consolidar sus conocimientos en los sistemas de gestión de Calidad, Medioambiente y Prevención de Riesgos Laborales. Responsables de algunos de estos departamentos en Empresas Certificadas o que deseen Certificarse.
Para que te prepara
'Prepárese para trabajar como: Técnico en Implantación y Seguimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad, Técnico en Implantación y Seguimiento de Sistemas de Gestión Medioambiental, Delegado en Prevención de Riesgos Laborales, Auditor de Sistemas de Gestión de la Calidad, Auditor de Sistemas de Gestión Medioambiental, Auditor de Sistemas de Prevención de Riesgos Laborales.
Titulacion
Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
Salida laboral
Empresas.coordinación de departametos
Metodologia
'Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo los manuales teóricos así como completando paso a paso todos los contenidos de los CDROMS Multimedia correspondientes al curso, realizando las distintas prácticas que se adjuntan en el Cuaderno de Ejercicios
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el Cuaderno de Ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas).
Resumen
'Formación de postgrado en la gestión de la calidad, gestión medioambiental y prevención de riesgos laborales basándose en los sistemas de certificación ISO 9001 y ISO 14001, en el ámbito profesional
Duracion
600 horas
Precio
900€
Objetivos
'El alumno adquirirá los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la gestión de los departamentos de medioambiente, calidad y prevención de riesgos laborales en la empresa, según la legislación y los distintos sistemas de certificación ISO 9001 Y ISO 14001. Asimismo, dispondrán de las competencias necesarias para llevar a cabo auditorías internas en cada una de estas áreas.
Material
Manual teórico: Master en Gestión Integrada. Técnico en Prevención de Riesgos Laborales
CDROM: Prevención de Riesgos Laborales - Legislación Vigente
Manual teórico: Máster Gestión Integrada - Gestión y Auditoría de la Calidad ISO-9001:2008
Manual teórico: Máster Gestión Integrada - Auditor en Sistemas de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales
Manual teórico: Máster Gestión Integrada - Excelencia Empresarial
Cuaderno de ejercicios: Máster Gestión Integrada, PRL, Calidad y Medioambiente
CDROM: Gestión y Auditoría de Sistemas de Calidad Certificados UNE-EN-ISO-9001:2008
CDROM: Gestión y Auditoría de Sistemas Medioambientales Certificados UNE-EN-ISO-14001
Manual teórico: Master Gestión Integrada - Gestión y Auditoría Medioambiental (ISO 14001 - ISO 19011
Temario
"PARTE 1. GESTIÓN Y AUDITORÍA DE LA CALIDAD ISO 9001:2008
MÓDULO 1: POR QUÉ LA CALIDAD
Conceptos Generales
Definiciones de “Calidad”
Evolución de la Calidad
Cuánta Calidad Ofrecer
Costes de Calidad
Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad. Historia
Ocho Principios de la Gestión de Calidad
Beneficios de un Sistema de Gestión de Calidad
Círculos de Control de Calidad
MÓDULO 2: LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN
Introducción
Contenido de la UNE-En ISO 9001:2008
Ciclo de Calidad para una Empresa Productora de Bienes
Ciclo de Calidad para una Empresa Roductora de Servicios
Pasos para Integrar a los Colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la Empresa
Factores Clave para Llevar a Cabo una Buena Gestión de la Calidad
Casos Prácticos de Gestión de la Calidad
MÓDULO 3: LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS
Lluvia de ideas
Análisis de afinidad
Cinco porqués
Diagrama Causa-Efecto
Cuestionarios para definición de problemas
Modelación de sistemas
Diagrama de Pareto
Priorización: Toma de decisión entre distintas opciones
MÓDULO 4: EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Modelo
Fase Preliminar
La Auditoría en Profundidad
MÓDULO 5: CALIDAD TOTAL
Introducción
Evolución Histórica del Concepto de Calidad Total
El Modelo Europeo de Excelencia: la Autoevaluación
Sistemas de Aseguramiento de La Calidad: Iso 9000
El Manual de Calidad, los Procedimientos y la Documentación Operativa
Diseño y Planificación de la Calidad
Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: Benchmarking
Técnicas Avanzadas de Gestión de la Calidad: la Reingeniería de Procesos
MÓDULO 6: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
Norma ISO 19011.
Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión de la Calidad Y/O Ambiental
Origen de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Objetivos de la Auditoría de Sistemas de GestiónFuentes de Información
Limitaciones de la Auditoría de Sistemas de Gestión
Independencia de los Auditores
Principios Profesionales
Riesgos en Auditoría
Pruebas y Evidencias en Auditoría
Enfoque de la Gestión de la Calidad Total a Medida
MÓDULO 7: LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍA
Introducción
Documentación de Trabajo
Informe de la Auditoría
MÓDULO 8: LA AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD
Auditorías de Calidad
Introducción
Definiciones y Conceptos Asociados
Procedimiento
Seguimiento de las Acciones Correctoras
Calidad en la Auditoría
MétricasImplantación de las Auditorías de Calidad en la Empresa
Anexo I: Cuestionario Estándar de Inspección Física
Anexo II: Cuestionario Estándar de Entrevista con la Dirección
Anexo III: Ejemplos de Cuestionarios de Auditoría en Profundidad
Anexo IV: El Modelo EFQM
Anexo V: Técnicas de Entrevista Personal
Anexo VI: Ejemplo de Informe de Auditoría
Anexo VII: Cuerpo de Conocimientos para Auditores de Calidad (ASQ)
Anexo VIII: Cuestionario Tipo Iso-9001
Apéndice 1: Presentación de la Normativa ISO 9001/2008
Apéndice 2: Norma Internacional ISO 9001:2008
PARTE 2. GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL ISO 14001
MÓDULO I: GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL: INTRODUCCIÓN A LA ISO 14001
¿Qué es la ISO 14001?
Modelo de la ISO 14001
MÓDULO 2: LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Introducción
¿Que es la Gestión Medioambiental?
Opciones para Implantar un Sgma
MÓDULO 3: SENSIBILIZACION. POR QUÉ Y PARA QUÉ DE LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
Motivo para Implantar en una Empresa un Sgma
Beneficios de la Implantación de un Sgma
MÓDULO 4: IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Guía para la Aplicación de la Norma Une-En ISO 14001
Política Medioambiental
Planificación
Implementación y Operación
Verificación
Declaración Ambiental
Verificación
Proceso de Inscripción en el Registro Emas
MÓDULO 5: VALOR DE LA ISO 14001
Beneficios de la Puesta en Marcha en una Empresa de la ISO 14001
Beneficios del Registro de una Empresa en la ISO 14001
Actividades de Mejora Continua
MÓDULO 6: FORMACIÓN
Responsable de Gestión Medioambiental
Responsables de DepartamentoPersonal de Operación
General
MÓDULO 7: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN
MÓDULO 8: CASOS PRÁCTICOS
Gestión Medioambiental en Repsol Ypf
Calidad y Medioambiente de Red Eléctrica
Gestión Medioambiental en Iberdrola
MÓDULO 1: AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL: AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
El Proceso de la Auditoría
Principios Generales de la Auditoría Ambiental
Elementos de un Protocolo de Auditoría
Requisitos para Establecer e Implementar un Programa de Auditoría
Disconformidad con la ISO 14001
Auditorías de Sgm y Auditorías de Cumplimiento: Relación
MÓDULO 2: RESPONSABILIDADES EN UNA AUDITORÍA DE SGM.
Responsabilidades del Auditor
Responsabilidad del Auditado
MÓDULO 3: GUÍA PARA PLANIFICAR Y CONDUCIR UNA AUDITORÍA INTERNA DE SGM.Programa y Procedimientos de una Auditoría Interna de SgmConducción de una Auditoría Interna de SgmObjetivos y ConsignasPrograma de Gestión MedioambientalEstructura y ResponsabilidadFormación, Conocimiento y CompetenciaComunicaciónDocumentación de SgmControl DocumentalControl de OperacionesPreparación y Respuesta de EmergenciaMonitoriazación y MedidaDisconformidad y Acción Preventiva y CorrectivaRegistrosAuditoría de SgmRevisión de la Gestión
MÓDULO 4: DESARROLLO DE AUDITORÍAS DE REGISTRO.
El ProcesoMantenimientoRegistradorPreparación de la Auditoría de RegistroAutodeclaración
MÓDULO 5: CLAVES PARA LA CORRECTA PUESTA EN PRÁCTICA DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA DEL SGM
.Elementos Necesarios para un Programa de Auditoria Efectivo y EficienteIntensificación de la Auditoría de SgmANEXOSAnexo I: Iso 14001. Sistemas de Gestión MedioambientalAnexo II: Novedades ISO 14001:2004Anexo III: Objetivos de Formación del Auditor de la ISO 14001Anexo IV: Elementos Principales del Sistema de Gestión Ambiental de la Compañía XyzAnexo V: Legislación Medioambiental del Estado Español y de las Comunidades AutónomasAnexo VI: ¿Qué es El Reglamento Europeo Emas?Anexo VII: Ejemplo de Informe de Auditoria
PARTE 3. TÉCNICO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y AUDITORIA EN RIESGOS LABORALES.
MÓDULO 1. TÉCNICO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.TEMA 1. Conceptos Básicos.TEMA 2. Los Riesgos Profesionales.TEMA 3. Marco Normativo en Prevención de Riesgos Laborales.TEMA 4. Riesgos Generales y su Prevención.TEMA 5. Organización de la Prevención dentro de la Empresa.TEMA 6. Protección del Trabajador.TEMA 7. Primeros Auxilios.ANEXO 1. Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
MÓDULO 2. AUDITORIA EN RIESGOS LABORALES.TEMA 1: Consideraciones generales sobre las auditorias de los sistemas de prevenciónConcepto y objetivos de las auditoriasObligación de la auditoria Periodicidad de las auditoriasMarco normativoRequisitos legales de la auditoriaTEMA 2: Elementos a auditarElementos a auditarPlanificación preventivaEvaluación de riesgosTEMA 3: El proceso de auditoriaSujetos en el desarrollo de la auditoriaPlan de auditoriaFases de la auditoriaPrograma de auditoria, recogida de documentos y ejecuciónInforme de auditoriaTEMA 4: Gestión preventiva en las empresas y modelosElementos fundamentalesPlanificaciónLas directrices oit. La norma ohsas 18001Modelos de gestión de la calidadTEMA 5: Auditorias de controlBreve introducciónConsideraciones previasPrograma de actuaciónProcedimiento de la visitaMetodologia de actuaciónResultados obtenidosANEXOS.Modelo de plan de auditoría del sistema de prevención de riesgos laborales y del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajoModelo de plan de auditoría del sistema de prevención de riesgos laboralesModelo informe de auditoría reglamentaria del sistema de gestión de prevención de riesgos laborales
PARTE 4. TÉCNICO SUPERIOR EN GESTIÓN DE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL (MODELO EFQM).
TEMA 1. ORIGEN Y FUNDAMENTO DEL MODELO EFQM
Evolución del término calidad a la calidad total La Calidad Total (TQM)Los grandes modelos de Calidad TotalCalidad Total, EFQM, ISO 9000 ¿Diferencias y similitudes?Aparición del modelo europeo
TEMA 2. PRINCIPIOS BÁSICOS Y CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Estructura del modeloPrincipios fundamentales de la excelencia
TEMA 3. CRITERIOS AGENTES DEL MODELO EFQM
LiderazgoPolítica y estrategiaPersonasAlianzas y recursosProceso
sTEMA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM
Resultados en los clientesResultados en las personasResultados en la sociedadResultados clave
TEMA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN
El Concepto REDER
Criterios de agentesCriterios de resultadosMatrices de análisis y puntuaciónProceso de evaluaciónEsquema general del proceso de evaluaciónEtapas claveModelo adaptadoUltimas novedades del modelo EFQM de excelencia
TEMA 6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
Visión GeneralEl proceso del premioProceso del Sello CGC.Convalidación con el reconocimiento de EQMEl nuevo enfoque de evaluación de la EFQM
TEMA 7. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
La importancia del cuestionario de autoevaluaciónHerramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación"
Formas de pago
Contrareembolso - Tarjeta - Transferencia
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