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Curso de Formación superior Dirección y gestión de establecimientos turísticos y agente de viajes Online

 
EducaciOnline
Tipo de curso: Curso
Modalidad Curso:Online
Centro:EducaciOnline
Inicio Curso: MATRÍCULA ABIERTA

 

  Objetivos del curso: Adquirir los criterios de valoración del sistema turístico y sus agentes
   
  Dirigido a: Propietarios de establecimientos de alojamiento y directores de hotel
   
  Certificado: Certificado / Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en producción y calidad aplicada y Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en gestión de calidad ISO 9001
   

Programa
INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y A LA HOSTELERIA
1. Características del mercado turístico español
2. Recursos turísticos naturales y culturales
3. Características de las empresas de alojamiento de pequeño tamaño

PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERA I
1. Plan de Viabilidad
2. Dirección estratégica
3. Gestión Económica-financiera y Gestión Presupuestaria
4. Entorno Jurídico y Fiscal


PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN HOTELERA II
1. Comunicación y Marketing hotelero
2. Gestión de E- Commerce hotelero
3. Gestión de Recursos Humanos


TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
1. Internet y las nuevas tecnologías
2. Seguridad de los sistemas
3. Conectividad inalámbrica y Sistemas de comunicación
4. Terminales de venta


ALOJAMIENTO
1. Recepción
2. Departamento de pisos
3. Departamento de mantenimiento
4. Atención al cliente
5. Prevención de Riesgos Laborales


PRODUCCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS EN AAVV
1. Las agencias de viajes
2. Medios de transporte
3. Servicios sueltos
4. Viajes combinados


LAS RESERVAS Y SU GESTIÓN: AMADEUS
1. Reservas aéreas
2. Amadeus Vista y otras aplicaciones


COMERCIALIZACIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
1. Planificación y comercialización de servicios turísticos
2. Publicidad y promoción de servicios turísticos
3. Atención al cliente y venta de servicios turísticos

 
Centro: EducaciOnline
Modalidad: Online
Tipo de curso: Curso
Precio: No disponible
Duración: No disponible
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