Objetivos:
Proporcionar a los asistentes las habilidades y conocimientos necesarios para el desarrollo de las funciones de gestión de los créditos comerciales.
Dirigido a:
Directores de Crédito y Cobros. Credit Managers. Directores Financieros. Responsables de Gestión de Cobros. Responsables Administrativos y Financieros. Responsables de Equipos de Ventas. Y, en general, a todo el personal de la empresa con responsabilidad en la gestión de créditos, cobros y reclamación de impagados.
Contenido:
• La gestión de clientes en la empresa, desde el pedido hasta el ingreso del pago.
• Operaciones y documentos en la empresa: los documentos de cobro e instrumentos de pago.
• Gestión financiera de los cobros.
• Las causas más frecuentes que originan los impagos.
• El crédito comercial, estrategias y políticas.
• Las técnicas de negociación y persuasión en el cobro.
• Las técnicas de recobro de impagos.
Duración / Horas:
16 horas presenciales y 39 horas a distancia
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