Objetivos del pack:
Técnicas de Dirección Comercial Inmobiliaria. Secularmente, las tareas de dirección han sido delegadas en aquellos integrantes de nuestros equipos de venta que han demostrado éxitos como comerciales inmobiliarios, durante un periodo más o menos dilatado de tiempo. Sin embargo, pensamos que no es suficiente haber sabido vender para desarrollar con éxito la tarea de dirección de equipos, con todas las dificultades que ello implica. Sirvan este curso y las actividades formativas a las que complementa, para dotar de las herramientas suficientes a los nuevos delegados de las inmobiliarias que se incorporan a sus puestos. De esta manera, ser delegado de una oficina dejará de ser un reto para convertirse en un paso más de la carrera profesional dentro de su empresa. Y recordad que, a los delegados que hacen las cosas bien, los resultados no tardan en acompañarles.
Técnicas de ventas para vendedores inmobiliarios tiene como objetivo convertir, tras un breve espacio de tiempo formativo, en asesores inmobiliario a quienes, bien perteneciendo al sector desde hace tiempo o como recién incorporados, deseen dar un paso adelante en el camino de la profesionalización. A los formadores que hemos diseñado este curso no nos gusta la teoría y sí el fuego real, en la calle y en la oficina, con las familias que venden y con las que pretenden comprar sus pisos a través de nuestra mediación, con aquellos que llaman por teléfono para preguntar por un cartel y con los que miran los escaparates repletos de producto inmobiliario. Por ello, este curso, al contrario que muchos otros, se escribe desde la realidad más pura de todos los días de trabajo junto a los equipos comerciales. Sirva este curso para compartir esos conocimientos prácticos con vosotros. Sólo así venderemos más viviendas y haremos felices a más familias.
Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el cliente. Este programa formativo es muy completo pues también se analiza la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que actualmente se denomina e-marketing y que trata el marketing en Internet. “El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado
Indice del pack:
Técnicas de dirección comercial inmobiliarias: 1 Estilos de liderazgo 2 Dirección de equipos comerciales 3 Motivación de asesores comerciales inmobiliarios 4 Supervisión eficaz de asesores comerciales inmobiliarios 5 Gestión del tiempo 6 Delegación de tareas 7 Negociación eficaz 8 Anexo I_ Frases que precipitan el cierre 9 Anexo II_Principales errores en la comercialización de viviendas 10 Anexo III_Las mejores formas de motivar
Técnicas de ventas para vendedores inmobiliarios: 1 Captando viviendas 2 Anexo I: Tipos de captación 3 Visitando viviendas 4 Atendiendo el teléfono
Telemarketing: 1 Conceptos básicos de marketing 2 Administración de clientes 3 Telemarketing 4 La comunicación y la conducta del consumidor 5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente 6 Estudio del cliente 7 Atención al cliente 8 Técnicas de venta 9 Marketing e Internet
Atención al cliente: 1 Qué significa Servicio al Cliente 2 Tipos de clientes 3 Tipos de servicios 4 Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente 6 Cara a cara. Servir con una sonrisa 7 Cara a cara. El cliente difícil 8 La carta
Cursos pertenecientes a este Pack:
- Atención al cliente
- Telemarketing
- Técnicas de dirección comercial inmobiliaria
- Técnicas de Venta para Vendedores Inmobiliarios
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