Herramientas de la Calidad

DURACIÓN

50 horas

INICIO

Del 24 de abril hasta el 30 de mayo de 2007

HORARIO

De lunes a viernes de 20 a 22 h

PRECIO

595 €

PROGRAMA

1. Introducción

1.1 Evolución histórica de la Calidad

1.2 Concepto de Calidad y sus etapas

1.3 Trilogía de Juran

1.4 La mejora continua

1.5 El ciclo PDCA (Deming) en la mejora continua

2. Herramientas básicas para la resolución de problemas y mejora continua

2.1 Diagrama de causa - efecto (Ishikawa)

2.2 Diagrama de Pareto

2.3 Histograma

2.4 Diagrama de dispersión

2.5 Hoja de recuperación de datos

2.6 Gráfico de control

2.7 Estratificación de datos

2.8 Brainstorming

2.9 5 porqués

2.10 5 S

3. Herramientas de Gestión dela calidad

3.1 Diagrama de Afinidades

3.2 Diagrama de relaciones

3.3 Diagrama de Árbol

3.4 Diagrama de Matriz

3.5 Diagrama de Análisis de Matriz - datos

3.6 Diagrama PDPC

3.7 Diagrama de Flux

3.8 Círculos de calidad

3.9 Benchmarking

3.10 Reingeniería

4. Planificación avanzada de la Calidad (PAQ)

4.1 Despliegue de la función de la calidad (QFD)

4.2 Análisis Modal de Fallos potenciales y sus efectos (AMFE)

4.2.1 Elaboración de un AMFE

4.2.2 Análsis y mejora de diseños con el AMFE

4.2.3 Tipos de AMFE

4.3 Diseño Estadístico de Experimentos

4.3.1 Métodos de Experimentación

4.3.2 Diseño de parámetros

4.3.3 El producto robusto

4.3.4 Método de Taguchi

4.4 Aseguramiento de la calidad de Proveedores

4.4.1 Evaluación de los proveedores. Auditorías.

4.4.2 Número de proveedores y grado de relación

4.4.3 Homologación de nuevos productos

4.4.4 Calificación de los proveedores

4.4.5 Calidad concertada

5. Calidad Total

5.1 Principios de la Calidad Total - Excelencia

5.2 Modelos de Gestión de la Calidad Total - Excelencia

5.3 El Modelo EFQM de Excelencia

5.4 Autoevaluación, Evaluación y Puntuación

6. Determinación de incertidumbres en la calibración y la medida

6.1 Introducción

6.2 Conceptos básicos de control metrológico. Ejercicios.

6.3 Calibración. Ejercicios

6.4 Incertidumbre de un proceso de medida. Repetitibilidad y Reproductibilidad. Ejercicios.

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