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RECEPCIONISTA DE HOTEL Organización de las empresas del sector. Organización de recepción. El jefe de recepción. El recepcionista. Departamento de recepción. Departamento de reservas. Departamento de mostrador. Departamento de facturación. Departamento de caja. La conserjería. Los teléfonos. El cliente. El protocolo. Seguridad e higiene en el trabajo. MERCADO TURISTICO (2 Libros) Psicología y Sociología Turística. Transportes Turísticos. Agencias de Viajes: conocimientos generales. Alojamientos Turísticos: hoteles, paradores. Principales destinos turísticos. Servicios y actividades turísticas. Información turística. RELACIONES PÚBLICAS (2 Libros) Perfil profesional de las Relaciones Públicas. La buena imagen de la empresa. Ética profesional. Técnicas de comunicación oral y expresión escrita. El currículo vital. Cartas de presentación. Los medios de comunicación en España INGLÉS (5 Libros – 1 casete) Este Curso tambien se puede encontrar con los siguientes nombres: Curso de Recepcionista de Hoteles, Curso Jefe de Recepcion, Curso de Recepcion de Hotel. |
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Resolución mínima recomendada 800x600 |
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