CONTENIDOS

PRESENTACIÓN:

En el presente curso hemos integrado las tres áreas fundamentales que, interrelacionándose entre sí, configuran la base y fundamento de la comercialización de un producto o servicio.
El Marketing nace como consecuencia de la evolución del mundo empresarial y el progresivo crecimiento de la importancia de los consumidores en este ámbito. Su objetivo es generar un intercambio que sea beneficioso y satisfactorio para las dos partes que intervienen en el proceso, es decir, la empresa y el comprador o consumidor.
La Publicidad se configura como el motor económico de una empresa, un arma de información magistral que enfocado con claridad y sabiduría se transforma en una de las principales herramientas de venta.
La Comunicación Interna y Externa en la Empresa es considerada como herramienta de impulso del éxito empresarial
En este curso intentaremos dar una aproximación sobre la esencia y los fundamentos del marketing, la publicidad y la comunicación, los conceptos generales que rigen estas materias así como las principales herramientas que se pueden utilizar para la consecución de los objetivos que se planteen en cada caso.

OBJETIVO GENERAL:

MARKETING
Dotar al alumno de herramientas y técnicas para la realización de un Plan Integral de Marketing teniendo en cuenta todos los elementos que lo configuran.

PUBLICIDAD
Dotar al alumno de conocimientos y herramientas prácticas para la elaboración integral de un proceso completo de producción publicitaria.

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Dotar al alumno de herramientas y técnicas que faciliten y optimicen la comunicación interna existente en la Organización así como la comunicación externa utilizada como valor estratégico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Comprender las Principales características del Marketing y sus enfoques de negocio.
Analizar el intercambio compañía- cliente y las variables externas e internas de la empresa.
Conocer en profundidad las variables de Marketing Mix: Producto, Precio, Distribución Comercial y Promoción.
Elaborar un Plan de Marketing Integral que nos permita documentar las decisiones referentes a los productos, los precios, los elementos promocionales y su distribución.
Ser capaz de identificar, comprender y utilizar las principales acciones de la gestión eficaz de servicios.
Diferenciar los distintos perfiles de consumidor y los modelos de conducta de compra.
Conocer las Teorías de Consumo y su doble dimensión.
Comprender y analizar las bases fundamentales de la publicidad.
Dotar al alumno de herramientas para la elaboración del Briefing como inicio publicitario.
Conocer en profundidad los distintos medios publicitarios.
Identificar las funciones de las empresas auxiliares.
Determinar presupuestos, establecer el público objetivo, definir los soportes de cada medio, esclarecer los Objetivos publicitarios, definir el calendario de la campaña publicitaria…
Conocer los métodos de planificación de medios
Reconocer y practicar los distintos tipos de pensamientos creativos
Conocer los métodos persuasivos en publicidad
Conocer el concepto y objetivos de las Centrales de Medios
Conocer la importancia de la Comunicación Interna y los elementos que la componen.
Ser capaz de transmitir los mensajes de forma clara para que lleguen de forma eficaz al público objetivo.
Entender la Comunicación como herramienta de Gestión Empresarial.
Identificar las funciones y características de un Director de Comunicación.
Relacionar la Comunicación Externa con la Imagen, Identidad y Cultura Organizacional.
Conocer los Procesos de un Plan de Comunicación para ser capaz de elaborarlo de manera efectiva así como su posterior evaluación.
Establecer coherentemente los objetivos de la Comunicación.
Entender la Comunicación Corporativa como elemento estratégico aplicable en la gestión de crisis.
Reconocer y diferenciar los elementos que componen la identidad visual
Saber gestionar de forma efectiva la Imagen Corporativa.

METODOLOGÍA:
Nuestro principal objetivo es el desarrollo de las habilidades prácticas de nuestros alumnos, por ello consideramos fundamental la utilización de una metodología que potencie la participación y la creatividad de los mismos. Esto sugiere la realización de diferentes casos prácticos sustentados en una base teórica moderada.

MATERIAL:
El alumno recibirá 3 completos tomos con toda la documentación necesaria.

EVALUACIÓN:

DISTANCIA.-
Para el desarrollo de habilidades prácticas, a lo largo del curso se plantean una serie de casos que el alumno debe realizar y remitir, ya sea por correo postal o bien por correo electrónico, a sus tutores. Estos elaboran un informe evaluativo con los resultados obtenidos.

DIRIGIDO A:
Estudiantes de último año de carrera y licenciados en Periodismo, Marketing, Publicidad- Relaciones Públicas, Sociología, Psicología, Derecho, RRLL, CC del Trabajo, CC Políticas, Empresariales, Económicas y Profesionales del Sector que desean ampliar conocimientos.

SALIDAS PROFESIONALES:
Técnico en Marketing, Investigación de mercados, l, Técnico en Publicidad, Creativo, Ejecutivo de cuentas, Técnico en Comunicación Interna y Externa en la empresa, Consultoría y asesoramiento empresarial…

OTRAS TITULACIONES RELACIONADAS:
Master en Gestión y Dirección: Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y E- comerce, Curso Superior de Marketing, Publicidad y Comunicación, Experto en Publicidad: Técnicas y medios, Técnico en Marketing, Master en Gestión y Dirección de Recursos Humanos, Técnico Superior en RRHH, Técnico en Selección de Personal, Técnico en Selección por Competencias, Técnico en Administración de Personal…

PROGRAMA

MARKETING

Introducción al Marketing
El Marketing como Filosofía. El Marketing como Función. El Marketing en nuestras Vidas. Origen y Desarrollo del término Marketing. El Marketing en el Presente y Futuro. El Marketing como Actividad Empresarial. El Mercado

Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico
Análisis de las Fuerzas Competitivas. ¿Qué es una Ventaja Competitiva? Estrategias de Diferenciación. Etapas del Análisis Competitivo. Esquema de las Fuerzas Competitivas de Porter. Barreras de Entrada y de Salida. La Competencia. Productos Sustitutos. Cómo actuar frente a la Competencia. Niveles de Competitividad. ¿Cómo se consigue ser Competitivo? Estrategias para alcanzar la Competitividad

El Comportamiento del Consumidor
Las Necesidades. Clasificación de las Necesidades. Las Necesidades y el Consumidor. Identificación de una Necesidad por parte de la Empresa. Los Deseos. La Demanda<. El Consumidor. La Conducta del Consumidor. El Comportamiento del Consumidor. Determinantes del Comportamiento del Consumidor. El Proceso de Decisión de Compra. Modelos del Comportamiento del Consumidor

Investigación de Mercados
Definición. Funciones de la Investigación de Mercados. Proceso de la Investigación de Mercados. Tipos de Estudios de Mercados. Estudios de Mercado más utilizados por las Empresas. Investigación de Mercados en la Estrategia de Marketing. Marketing Estratégico. Marketing Operacional. Algunos tipos de Investigaciones de Mercados. Aplicaciones de la Investigación de Mercados. Proceso de Identificación y Desarrollo del Nuevos Productos. Brief de Investigación de Mercados

Segmentación de Mercados
Segmento de Mercado. Segmentación de Mercado. Tipos de Segmentación de Mercados. Requisitos de la Segmentación de Mercado. Características de una buena Segmentación. Criterios y Bases para una Segmentación de Mercados. Tablas para Consumidores. Proceso de Segmentación de Mercados. Ventajas de la Segmentación de Mercados. Posicionamiento Estratégico. Tipos de Posicionamiento. Método para Posicionar un Producto. Ejemplos de Posicionamiento

Marketing Mix - Producto
Marketing Mix - Definición. El Producto - Definición; niveles de Producto; atributos del Producto; gama y línea de Productos. Estrategias de Líneas de Producto. Desarrollo y Diseño de Nuevos Productos. Ciclo de Vida del Producto

Marketing Mix - El Precio
Definición. El Precio en el Marketing. Objetivo de Precios. Fijación de Precios. Selección del Objetivo de la Fijación del Precio. Determinación de la Demanda. Elasticidad de la Demanda. Estrategias para afinar el Precio. Estrategias Especiales de Precio. Precios durante tiempos de Dificultades Económicas

Marketing Mix - Distribución
La Distribución. ¿Qué buscan los clientes en la Distribución? Canales de Distribución. Los Intermediarios. Clasificación de los Canales de Distribución. Diseños y Estructuras de Canales de Distribución. Selección de los Canales de Distribución (Factores que Influyen). Estrategias de Cobertura de Mercado. Criterios para la Elección de un Canal de Distribución. Trade Marketing. El Sistema de Franquicias

Marketing Mix - Promoción
La Comunicación. Componentes de la Comunicación. La Promoción: significado e importancia. La Estrategia Promocional. Venta Personal. Publicidad. Envase y Empaque. Promoción de Ventas. Merchandising. Relaciones Públicas. Patrocinio y Mecenazgo. Promoción Punto de Venta. Marketing Directo. El Correo Directo o Mailing. Telemarketing o Marketing Telefónico. Buzoneo. Otros tipos de Marketing Directo

Plan de Marketing
Planeamiento Estratégico. El Plan de Marketing Estratégico. Realización del Plan de Marketing. Feed Back. Dificultades o Inconvenientes

El Departamento de Marketing
Evolución del Departamento de Marketing. Organización del Departamento de Marketing. Estructura del Departamento de Marketing. Actividades del Departamento de Marketing. El Responsable de Marketing. El Responsable de Producto. El Responsable de Investigación. El Responsable de Publicidad. El Responsable de Ventas. Publicidad



PUBLICIDAD

Introducción a la Publicidad
Introducción. El fenómeno publicitario. ¿Funciona la Publicidad?

La Empresa como Anunciante
¿Quién es el anunciante? La intención del anunciante. Fundamentos estratégicos de la Publicidad

Medios Publicitarios
Medios publicitarios convencionales. Medios publicitarios no convencionales

Empresas de Servicios Auxiliares
Definición. Tipos de empresas auxiliares

Planificación Estratégica de los Medios
Introducción. Proceso de Planificación

Comunicación creativa publicitaria
Introducción. Proceso creativo. Cómo convencer a nuestro público I. Cómo convencer a nuestro público II

El Consumidor / Perceptor
Introducción. La fuerza del consumidor. La actitud del consumidor ante la Publicidad. ¿Cómo captar la atención del público?

La Agencia de Publicidad
Un poco de historia ¿Qué es una Agencia Publicitaria? Estructura de la Agencia Publicitaria ¿Cómo cobran las Agencias Publicitarias? Aspectos a tener en cuenta en la contratación de una Agencia Publicitaria Escoger la agencia adecuada Funciones de la Agencia de Publicidad Tipos de Agencias Publicitarias Dimensión Jurídica

Centrales de Medios
Concepto Clases de Centrales de Medios Ventajas y desventajas



COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN LA EMPRESA, PROTOCOLO Y CEREMONIAL

Comunicación Interna de la Empresa

Introducción al concepto de comunicación. La organización empresarial. El modelo de calidad en la empresa. La cultura empresarial. La comunicación en la empresa. La comunicación interna en el entramado empresarial. Comunicación interna y activo humano. El liderazgo. Comunicación de crisis. Las herramientas físicas de la comunicación interna. Cómo se redactan los documentos internos. Aportación de las nuevas tecnologías a la comunicación. Conexión entre comunicación interna y externa. Pautas para la creación de un departamento de comunicación interna.

Introducción a la Comunicación Externa

Acciones y Funciones de la Comunicación Externa. Identificación de términos: Imagen - Identidad - Cultura. El Director de Comunicación. Plan de Comunicación. La Comunicación Corporativa en la estrategia empresarial. La identidad corporativa. Elementos de la identidad visual. Imagen Corporativa.

Herramientas / Medios de la Comunicación Externa

Las Relaciones Públicas, disciplina de la Comunicación Corporativa. Patrocinio y Mecenazgo como herramienta de la Comunicación. Publicidad aplicada a la Comunicación Externa. Merchandising, otra herramienta de la Comunicación. Marketing: sistema de comunicación de la empresa. La Marca y Comunicación. Marketing Relacional, comunicación

Internet, Mailing y Telemarketing aplicado a la Comunicación Externa

Internet. Algunas de las ventajas y desventajas que nos ofrece este nuevo medio de comunicación. E-Mailing. Telemarketing

Protocolo y Ceremonial

Introducción al protocolo. Los actos: tipos. La organización de actos. La documentación en protocolo. Detalles sobre la simbología. Los medios de comunicación. Algunos consejos básicos para la mesa. Nota final.