AZAFATA - AZAFATO DE CRUCEROS

(Solo preparan a alumnos de la Comunidad de Madrid)

El curso de Azafata de Congresos esta abierto a múltiples salidas profesionales :

Congresos y Covenciones

Empresas Turísticas

Trenes, Autocares y Cruceros

Oficinas de Información


Recepciones en hoteles

Ferias y Exposiciones

Guía Local

REQUISITOS MINIMOS:

- Edad: a partir de 16 años.
- Estudios: Básicos
- Nacionalidad: Cualquiera, siempre que se domine el idioma español.

CONTENIDOS CURSO

ORGANIZACIÓN PROFESIONAL DE CONGRESOS (OPC)

Diseño y Organización de todo tipo de actos.

Organización de Secretaría Técnica y Administrativa.

Exposiciones científicas, técnicas y comerciales.

Asistencia Técnicas a Eventos.

Información y Recursos Turísticos.

Sector Turístico y Orientación Profesional

PROTOCOLO, VIDA SOCIAL

Relaciones en el entorno de trabajo

Deontología Ceremonial y etiqueta en los actos

Actuación en todo tipo de actos sociales

Expresión oral y escrita

TURISMO PROFESIONAL

Relaciones con los hoteles

Contratación de agencias de viajes

Billetaje aéreo

AREA CULTURAL

Geografía Turística local y autonómica

Actualidad autonómica y nacional

Historia de España e Historia del arte

IMAGEN

Personal

Profesional

IDIOMAS

Inglés

ATENCION AL CLIENTE

Servicio a bordo

Resolución de problemas con pasajeros

Calidad y Servicio de Atención al Cliente

INFORMÁTICA

Informática aplicada

PSICOLOGIA

Técnicas de Búsqueda de empleo

TITULACIÓN

Diploma expedido por el Instituto Superior de Nuevas Profesiones en Azafata/o de Congresos, trenes y Curceros

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