Técnico en Gestión de Calidad
Subvencionado para Empresas

INTRODUCCION

Cada día son más las empresas que están incorporando la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión
para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el
fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.
En este proceso de adaptación a las nuevas exigencias del mercado, las empresas necesitan profesionales con la
formación necesaria para planificar el diseño e implantación de los procesos internos en el ámbito de la gestión de la
calidad. Pero una vez que la calidad es asumida por la empresa como un elemento imprescindible en su estrategia de
mejora, los responsables de calidad asumen un papel fundamental en la sensibilización de la empresa hacia los modelos
de mejora y de Calidad Total.
En este sentido los responsables de calidad tienen ante sí el reto de prepararse para implantar estas medidas e integrarlas
con garantías con los demás sistemas de gestión de la empresa.

METODOLOGIA

• Manuales de estudio, plenamente actualizados y con gran rigor técnico, fácilmente comprensibles y con una clara
vocación práctica.
• Una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo electrónico, con
un tutor especializado.
• Posibilidad de concertar cuantas entrevistas privadas se considere oportuno con el tutor.

EVALUACION

El alumno debe remitir al centro un control parcial del curso o, en su caso, de cada módulo que forma el programa
formativo,con el que se calibrará el conocimiento de los contenidos. Una vez superada esta evaluación, recibirá el título que
certifica que ha superado con éxito los objetivos del programa. En el caso del Máster en Gestión de la Calidad. el alumno debe
superar un examen final presencial en las aulas del centro.

DIRIGIDO A

Profesionales - empleados por cuenta ajena e inscritos en el RG de la Seg. Social- que quieran prepararse para desarrollar
y verificar los sistemas de calidad en la empresa

OBJETIVOS

1. Dominar los principios básicos por los que se
rige la gestión de la calidad en una empresa.
2. Diferenciar los tipos de costes de calidad, su
clasificación, identificación, y su cálculo.
3. Conocer la norma UNE-EN-ISO 9001
4. Saber qué es y en qué momento se utiliza la
normalización, la certificación y la
acreditación en calidad
5. Conocer la documentación que configuran un
Sistema de Gestión de la Calidad y diferenciar
los niveles en los que se divide dicha
documentación.
6. Dominar la Gestión por Procesos: norma UNEEN
ISO 9001 y el Modelo Europeo de
Excelencia de la Calidad EFQM
7. Comprender el concepto de mejora continua y
utilizar las herramientas de calidad más
importantes

TEMARIO:

MÓDULO I
Principios básicos de la calidad:
normalización y certificación

1. Los inicios de la calidad
2. Principios de Calidad. Costes de Calidad y no
calidad. Ciclo de vida del producto
3. Liderazgo
4. Normalización, certificación y acreditación
5. Marcado CE

MÓDULO II
Modelos de gestión de sistemas de
calidad (ISO, EFQM y mando integral)
1. Modelo de gestión 9001:2000
2. Modelo de gestión EFQM
3. Modelo de gestión de Cuadro de Mando
Integral

CÓMO SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN O MATRICULARSE:

Si deseas recibir más amplia información sobre el Contenido completo del Programa, Material Didáctico entregado al alumno, Honorarios y Formas de Pago, Solicitud de Inscripción, Como Matricularse, etc., puedes solicitarlo:

- Rellenando el: Formulario para Solicitud de Información de esta Web.
- Por teléfono: Tlfn. 902 431 629

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