Programa:
Módulo 1 - El personal auxiliar en la oficina de farmacia
Organización de la oficina de farmacia. Deberes y responsabilidades. Práctica de la organización del personal dentro de la oficina de faramacia. Funciones del auxiliar en la oficina de farmacia. Legislación vigente aplicada al personal auxiliar de la oficina de farmacia. Control de Calidad en las oficinas de farmacia. Prevención de Riesgos laborales.
Módulo 2 - Informática aplicada a la oficina de farmacia
Nociones básicas. Los errores más comunes. Las aplicaciones informáticas en la oficina de farmacia. Descripción de los principales procesos que el auxiliar debe manejar con el ordenador. Las comunicaciones. Internet. Los buscadores. Comunicación con proveedores. Casos prácticos.
Módulo 3 - Comunicación y marketing
Comunicación. Ténicas de comunicación. Atención telefónica. Comunicación con el cliente. Nociones básicas sobre marketing. Características generales del consumidor de la oficina de farmacia. Técnicas de venta. La imagen de la oficina de farmacia.
- MÓDULO 4: EL AUXILIAR EN LOS PROCESOS MENORES
Los procesos menores y la automedicación. Definición. Intervención del auxiliar de farmacia. Derivación al farmacéutico.
Definición, nociones básicas, medidas higiénico-sanitarias e información sobre el uso de medicamentos en:
Procesos virales leves. Resfriados, tos, dolor garganta, congestión nasal.
Estreñimiento.
Procesos estomacales.
Dolor de cabeza, mareo cinético, náuseas y vómitos.
Lesiones musculoesqueléticas.
Procesos específicos en la mujer. Dolor menstrual, menopausia, e infecciones vaginales.
Módulo 5 - Parafarmacia (I)
- Dermocosmética. La piel. Definición y nociones generales. Tipos de pieles. La piel en distintos estados fisiológicos. Higiene y cuidados: corporal, facial, el cabello y la boca. Zona íntima. Los pies. Higiene de la mujer embarazada. Tratamientos específicos: faciales, acné, celulitis, estrías, pelo y cuero cabelludo. Protección solar. Maquillaje. Nociones básicas. Productos de venta en la oficina de farmacia.
- Ortopedia. Nociones generales. Productos de venta en la oficina de farmacia: columna vertebral, extremidad inferior, extremidad superior, glándulas mamarias, ayudas a la deambulación.
Objetivos:
Este curso se ha desarrollado con la finalidad de aportar los conocimientos necesarios para el pleno desarrollo de la actividad del Auxiliar en la oficina de farmacia actual y futura.
Destinatarios:
Auxiliares de farmacia, técnicos en farmacia, mayores de 18 años que sin las titulaciones anterior demuestren haber trabajado al menos nueve meses en una oficina de farmacia.
Fecha inicio:
Febrero 2008
Fecha finalización:
Junio 2008
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