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PROGRAMA:
Dirección Estratégica:
Claves de la gestión en el entorno competitivo. Estrategia,
objetivos, cultura y organización. Decisiones y niveles de
estrategia. Análisis del entorno general y específico.
Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico.
Política de crecimiento y desarrollo empresarial.
Marketing Turístico:
Aspectos diferenciales del marketing turístico. El mercado
turístico. El producto turístico. La promoción
y comunicación turística. Comercialización
y distribución.
Gestión de Destinos:
Naturaleza y tipología de los destinos turísticos.
Ciclo de vida de los destinos turísticos. Conducta del turista
en la comercialización de destinos. Sistemas de información
de los destinos turísticos. Análisis e instrumentos
de los destinos turísticos. Turismo y sostenibilidad.
Gestión del Canal:
Concepto y estructura de la distribución turística.
Intermediarios en el sector turístico. La integración
empresarial en la actividad de distribución turística.
Organizaciones Internacionales de Turismo.
Economía aplicada al Turismo:
Previsión de demanda. Programación lineal. Estadística
aplicada. Procesos, capacidad y Layout. Teoría de líneas
de espera. Muestreo. Medición de tiempos, muestreo de trabajo.
Gestión hotelera:
La industria hotelera. Recepción. Restauración y cocina.
Conserjería, Comunicación y Pisos. Servicios auxiliares,
compras y almacén, lencería y lavandería. Sistemas
de seguridad.
Gestión de la Restauración:
Estructura y organización en la restauración. Diseño
y planificación de los servicios. Costes en restauración.
Seguridad e Higiene.
Tecnología de la información aplicada al Turismo:
Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas.
Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de
fidelización.
Gestión de eventos:
Gestión de eventos y congresos. Protocolo en eventos.
Gestión de la calidad y medioambiente:
Sistemas de aseguramiento de la calidad en establecimientos turísticos.
Gestión medioambiental en empresas turísticas.
METODOLOGÍA Y EVALUACIÓN
La metodología de Uniactiva se basa en el método del
caso, certificado a partir de la experiencia de la Harvard Business
School y las principales Escuelas de Negocio del mundo.
El “método del caso” consiste en describir una
situación real, en la cual el alumno tendrá que suplantar
al protagonista y tomar decisiones que resuelvan los problemas específicos
que se plantean.
Así pues, en el periodo del que el alumno dispone para completar
el curso, la lectura de las Notas Técnicas es subsidiaria
de los Casos Prácticos, y no al revés: dar respuesta
a éstos es el verdadero objetivo del curso.
El alumno puede apoyarse en consultas a su tutor, por dos caminos:
correo electrónico y un foro asíncrono en el que el
tutor orienta la búsqueda de las soluciones adecuadas. Adicionalmente
el alumno se apoya en las secciones de Ideas Clave, Consultas frecuentes,
Autoevaluaciones, Biblioteca, y demás servicios de Valor
Añadido.
A lo largo del curso contarás con la ayuda, orientación
y asesoramiento de profesores/tutores, coordinadores y administradores.
Ellos son las personas responsables de gestionar todo el proceso
educativo desde sus respectivos roles; te solventarán las
dudas y te mantendrán permanentemente informado de cualquier
evento que tenga lugar durante el periodo lectivo. También
existe un departamento técnico encargado de controlar los
procesos del campus desde el punto de vista informático.
El sistema de evaluación de nuestros programas pone forzoso
énfasis en el concepto de “seguimiento continuo”
de los formandos, y valora –junto con los conocimientos adquiridos-
las cualidades, actitudes y capacidades que cabe exigir a un gestor
de empresas, y que se asimilan y demuestran a través de la
metodología del caso.
La evaluación es un proceso ininterrumpido a lo largo del
programa, sustituyendo la clásica “prueba al final
de periodo” por una puesta en práctica de los conocimientos
a medida que son adquiridos.
En último término tal sistema de evaluación
pretende que el nivel de nuestros titulados esté garantizado
para la comunidad empresarial en la que han de insertarse.
RECURSOS DIDÁCTICOS
Los recursos didácticos son el medio que facilita el trabajo
y la eficacia de alumnos y docentes en cada acción formativa.
Para visualizar el diseño de los recursos, éstos
se hallan presentes en la dirección http://www.uniactiva.com/servicios.asp
Los principales son:
Aula de trabajo:
Foro en el que se exponen y debaten los casos prácticos.
Área de trabajo en equipo:
Espacio privado de los equipos de trabajo, en el que se comunican
mediante foro, correo, chat y descarga de ficheros a fin de facilitar
su cooperación.
Sección de Ideas Clave:
Área de puntualizaciones a las que el docente confiere una
especial relevancia para la resolución de los casos prácticos
o la comprensión de las temáticas.
Sección de Consultas frecuentes:
Acceso al cúmulo de cuestiones más recurrentes a propósito
de una determinada materia.
Boletín de calificaciones:
Espacio donde el alumno puede consultar sus logros y evolución
Correo:
Medio de comunicación y envío entre alumnos de diferentes
equipos y profesores.
Tutoría:
Espacio en el que alumnos y profesor revisan cualesquiera aspectos
pedagógicos, a propuesta de ambas partes.
Biblioteca:
Acceso a reseñas bibliográficas, artículos,
noticias, y enlaces web, relacionados con las diversas áreas
de conocimiento del campus.
Sala de profesores:
Área donde los docentes plantean y comparten sus propuestas
de mejora pedagógica.
Espacios lúdicos:
Lugares virtuales dedicados al contacto entre todos los miembros
del Campus, aunque no pertenezcan al mismo curso; consta de foro
de cafetería, chat, tablón de anuncios, orla, etc.
TARIFA DEL PROGRAMA SOLICITADO
Programa online objeto de titulación conjunta por parte de
Uniactiva y la Mediterranean University of Science and Technology
(M.U.S.T.), centro adscrito a la Universidad Politécnica
de Valencia.
Programa Superior: (Estudio flexible con tutoría - 250 horas-
24 créditos)
• Curso Superior en Dirección de Empresas Turísticas
1.250 €
Infórmese de las becas disponibles.
*Precios válidos hasta Octubre de 2004
FORMAS DE PAGO
Uniactiva contempla procedimientos de Pago Fraccionado; Financiado
por entidades bancarias; Subvencionado a través de la cuota
de Formación Continua de las empresas; y Becado merced al
convenio establecido con Fundefor.
La necesaria personalización de todas éstas fórmulas
requiere que los interesados contacten con el departamento de admisiones.
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