Para la preparación del curso de Recepcionista de Hotel nuestro Centro consensua los programas y contenidos del programa de recepción hotelera con las empresas del sector, que son las que nos demandan continuamente profesionales formados en esta materia.
Puestos de trabajo que podrá desempeñar:
Consistirá en realizar tareas para saber en todo momento el estado de las habitaciones, atención al público, información y todo lo relacionado con las reservas.
Contenido del curso:
- Introducción al turismo y a la hostelería.
- Legislación turística.
- Departamentos de un hotel.
- Departamento de reservas.
- Departamento de mostrador.
- Departamentos de mano corriente y caja.
- Departamento de conserjería.
- Servicio telefónico.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (Incluye CD-Programas).
- Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer
- Inglés (CD).
Diploma acreditativo de la realización del curso:
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos examenes finales, para la obtencion del titulo
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