Presentación
Este curso le capacita para adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para trabajar como Empleado de Agencia de Viajes.
Con este curso tendrá la formación necesaria
para que usted entre a formar parte profesionalmente del sector turístico, que es apasionante por varias razones. Su dinamismo y su constante evolución hacen que la actividad nunca llegue a ser rutinaria. Pero tal vez lo más atractivo sea el hecho de estar en continuo contacto con personas muy distintas en su carácter, en su forma de pensar, en sus gustos, en sus necesidades, etc.
Sólo el contenido no conduce al aprendizaje, nuestra forma de tratarlo favorece su comprensión y, a la vez, lo convierte en una herramienta muy eficaz de estudio. La
estrategia didáctica unida a ejercicios muy prácticos y reales ayudan al alumno a retener contenidos, asegurándonos el resultado. Combina todos los elementos de manera equilibrada con un desarrollo atractivo de los contenidos.
Destinatarios
— Personas activas, trabajadoras y profesionales, con don de gentes
— Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.
Objetivos
Este profesional será capaz de Programar, organizar, operar y controlar viajes combinados, atendiendo a todos los aspectos: alojamiento, reservas, transporte,
rutas, escalas, etc.; vender derechos de uso de servicios turísticos; administrar unidades o departamentos específicos de agencias de viajes y participar en el
desarrollo de sus programas comerciales.
Salidas Profesionales
— Agencias de Viajes
— Empresas del servicio turístico (mayoristas o minoristas)
Titulación
Una vez finalizado el curso, el alumno recibirá un certificado – diploma que acredita su formación como Empleado de agencia de Viajes.
Programa
Módulo 1.- La actividad turística nacional.
Módulo 2.- Calidad de servicio y atención al cliente.
Módulo 3.- Técnicas en venta.
Módulo 4.- Tarifas y billetaje.
Módulo 5.- Las ofertas turísticas.
Módulo 6.- Ofimática: conceptos generales. Windows 95. Word. Access. Excell.
Amadeus.
Módulo 7.- Estructura del mercado turístico.
Módulo 8.- Investigación de mercados turísticos.
Módulo 9.- Elaboración de viajes combinados.
Módulo 10.- Facturación en agencia de viajes.
Módulo 11.- Archivos y documentación.
Módulo 12.- Legislación aplicada.
Módulo 13.- Inglés para agencias de viaje |
