Curso de Técnicas de Venta en Comercios (Online)
¿Quieres conocer las técnicas de venta para lograr los mejores resultados?
Con este curso de Técnicas de Venta de CCC, aprenderás todo sobre el proceso de venta y la importancia y función que en él desempeñan los profesionales de la venta.
Además, este curso te dará las claves para saber cómo debes actuar, como profesional de la venta, para lograr la venta de los productos y la fidelización del cliente.
¿A quién esta dirigido y qué salidas profesionales tiene?
Este curso de Técnicas de Venta en Comercios está dirigido a directivos y ejecutivos de cuentas, a trabajadores del Departamento de Atención al Cliente, y a comerciales en cualquier empresa o comercio.
En definitiva, a cualquier persona que quiera aprender las claves para lograr la venta de productos y la fidelización de clientes.
¿Qué aprenderás?
Conocerás los diferentes tipos de clientes y las diferentes actitudes a adoptar por parte del personal que los atiende.
1. La importancia de la calidad
Esta parte inicial se dedica a la explicación de todas las partes que van a configurar el curso, y que serán desarrolladas a lo largo de éste, así como de sus objetivos. Comenzamos definiendo el concepto de venta.
2. Perfiles y tipos de clientes
Aprenderás los aspectos psicológicos que conforman los tipos de clientes con el objetivo de poder entenderlos mejor y poder actuar en la medida justa para obtener la venta.
3. Proceso de venta
Estudio detallado del inicio del proceso de venta: preventa, actitudes, primeras impresiones, la calidad y la preparación del terreno y sus elementos, recopilación de información y su análisis.
4. La venta
Conocerás el desarrollo del proceso de venta, las reglas fundamentales y los argumentos de venta, así como la importancia del producto y la actuación según el tipo de cliente.
5. Objeciones
Estudiarás uno de los aspectos más difíciles en el proceso de venta: las objeciones. Aprenderás las técnicas para la resolución de objeciones y la consecución del cierre de la venta.
6. Situación de cobro y postventa
Quizá el momento más comprometido es el cobro, por eso describimos cómo actuar en determinadas situaciones de cobro. Servicio post venta.
Con un tutor personal
Tendrás un tutor personal permanente a tu disposición.Podrás consultarle cualquier duda y pedirle que te oriente a lo largo del proceso, ya que seguirá muy de cerca tus progresos a través de la evaluación de los ejercicios.
Además, a través del Campus Online para los alumnos podrás relacionarte con otros compañeros y compartir vuestras experiencias, participar en chats y foros y enriquecer de este modo tu aprendizaje.
Con el diploma de CCC
Una vez finalizado el Plan de Formación recibirás el Diploma CCC de Técnicas de Venta en Comercios, que acreditará que has superado con éxito el Plan de Formación. |
